Бан в Claude в 2026: зачем Anthropic просит паспорт и как подать апелляцию

Осенью 2026 года пользователи Claude из России получили сразу две новости. В начале октября пришла волна писем о блокировке, а в конце месяца сервис начал просить паспорт и селфи. Разбираем по справке Anthropic, за что закрывают аккаунты, как устроена проверка личности, что делать после бана и как спокойно оплачивать подписку своей картой.

Первые сообщения о закрытых аккаунтах появились 1 октября, об этом писала The Bell, а на следующий день новость пересказала The Moscow Times. Anthropic ссылалась в письмах на подозрительные сигналы о нарушении правил и конкретную причину не называла. Похожая волна прошла в мае: тогда, по данным Baza, закрыли несколько сотен аккаунтов.

29 октября The Moscow Times со ссылкой на vc.ru рассказала о следующем шаге. Claude стал запрашивать у части пользователей подтверждение личности по паспорту или другому удостоверению и до проверки переставал отвечать. В нескольких случаях аккаунт закрывали сразу после загрузки российского загранпаспорта, а деньги за подписку возвращали.

Блокировки у Anthropic массовые и без России. По данным самой компании, которые приводит The Moscow Times, с января по июнь 2026 года закрыто 11,4 млн аккаунтов. Пользователи подали около 398 тысяч апелляций, восстановили 42 тысячи.

В справке о блокировках среди причин названы повторные нарушения правил использования и нарушения условий сервиса. Отдельной строкой там стоит создание аккаунта из региона, где Claude официально не работает. России в списке поддерживаемых стран нет.

Каких именно сигналов ждет антифрод, компания не публикует. Все версии из телеграм-каналов остаются догадками, поэтому разумнее убрать из своих привычек то, что правила запрещают прямо.

Проверку Anthropic проводит через сервис Persona. В справке о проверке личности сказано, что запрос может появиться при доступе к отдельным функциям или во время плановой проверки платформы. Частному лицу понадобится настоящий документ с фотографией от государства и телефон с камерой, потому что могут попросить живое селфи.

Подойдут паспорт, водительское удостоверение, национальная ID-карта и другие государственные удостоверения с фото. Копии, сканы, скриншоты, снимки с экрана, электронные удостоверения, студенческие и рабочие пропуска не принимают.

Снимки документа и селфи хранятся у Persona. Anthropic открывает записи через ее платформу только при необходимости, например при разборе апелляции, и сама изображения не копирует. Про обучение моделей в справке есть отдельная строка.

Аккаунт только для себя. Условия Anthropic запрещают делиться с кем-либо логином, ключом API или другими учетными данными и пускать в аккаунт других людей. Поэтому общий логин на компанию друзей и готовый аккаунт с рук не подходят. Для команды от 2 до 150 человек у Anthropic есть тариф Team: обычное место в нем 25 долларов помесячно или 20 долларов в месяц с годовой оплатой.

Подписка только в приложениях Anthropic. Платный тариф работает в приложениях Anthropic, включая Claude Code в терминале. Документация Claude Code запрещает сторонним разработчикам пропускать запросы пользователей через данные входа тарифов Free, Pro, Max и Ultra. Своему боту или программе нужен ключ API из Claude Console, и платят за него отдельно от подписки.

Никаких проверок из любопытства. Повторные нарушения правил использования стоят в справке первой причиной бана, поэтому проверять нейросеть просьбами о взломе чужих систем не стоит. Если вы тестируете защиту по работе, работайте с системой, только если ее владелец разрешил проверку.

Своя карта для оплаты. Общая карта на несколько человек или посредник, который проводит через одну карту десятки чужих подписок, ставят ваш платеж в зависимость от чужих действий. Историю платежей Anthropic учитывает: по справке о тарифе Ultra, аккаунты этого тарифа компания подтверждает автоматически, в том числе по истории аккаунта и оплат.

Для Claude подходит любая из трех карт Хочу Плачу!. Для одной подписки удобнее Карта для подписок: долларовый счет, который пополняется по СБП без комиссии. Выпуск обойдется в 1 290 ₽ разово, обслуживание бесплатное, срок службы карты два года, 3D-Secure поддерживается. Потолок одного платежа 5 000 долларов, и самый дорогой личный тариф укладывается в него с большим запасом.

Подписка Pro обходится в 20 долларов помесячно или в 200 долларов при оплате на год, и Claude Code для терминала в нее уже включен. Max за 100 долларов дает в пять раз больше лимитов, чем Pro. 30 октября Anthropic переименовала Max 20x в Ultra: цена осталась 200 долларов, недельный объем в десять раз больше, чем у Pro, а у подтвержденных аккаунтов нет пятичасового лимита. Налог в эти цены не входит, поэтому пополняйте карту с небольшим запасом.

Выгрузка бывает неполной: ее объем Anthropic определяет по тому, какое правило было нарушено. Если аккаунт закрыли после проверки личности, справка отправляет к той же форме апелляции.

Почему Claude просит паспорт?

Anthropic пишет, что проверка личности помогает бороться со злоупотреблениями и следить за соблюдением правил использования.

Что делать, если проверка не прошла?

Попыток несколько, и чаще всего хватает переснять документ при хорошем свете. Если попытки закончились, напишите в Anthropic через форму помощи из справки о проверке.

Спасет ли карта Хочу Плачу! от бана?

Нет, карта решает вопрос оплаты. Блокировки Anthropic назначает сама, по своим правилам.

Что стало с тарифом Max 20x?

С 30 октября он называется Ultra и стоит те же 200 долларов. Бывший Max 5x остался под именем Max.

Можно ли платить за Claude рублями?

Claude списывает доллары. Вы пополняете долларовый баланс Карты для подписок рублями через СБП.

Проходили ли вы проверку личности в Claude? Напишите в комментариях, чем она закончилась.