Купил Видеокарту за 72к и почти получил кирпич (Часть 2)
Приветствую, продолжение истории с видеокартой из «Эльдорадо».
Под предыдущим постом от 30 мая было много комментариев о том, что мой вопрос решится подачей досудебной претензией в магазин. Так вот, того же 30 числа, ещё до написания поста я уже подал претензию в местный магазин. На что уже 31 числа был получен ответ такого плана:
Опять мне приписывают нарушение правил эксплуатации, каких конкретно не разъясняют. По факту они ссылают на акт проверки качества где написано 4 слова и больше ничего. Остаётся только суд. Это была суббота, пошёл искать сервисные центры для независимой экспертизы. В моём небольшом городе таких не оказалось, начал искать в Москве. Сначала думал обратиться конкретно к тем, кто занимается Asus`ами, они работают, но осуществляют только ремонт. Нашёл всё таки сервисный центр который готов предоставить экспертизу для суда, порядок цен: 7500р. за досудебную и от 30000р. за судебную, без разницы кто производитель и исполнитель карты. Был уже вечер субботы, карта была ещё в магазине.
В понедельник, 2 июня, был план забрать видеокарту из магазина и дальше уже планировать поездку в Москву. Магазин открывается в 10:00, и тут в 9:55 звонит сотрудник и объясняет, что в службе проверки качества что-то напутали с актами и мне одобрен возврат/обмен товара. Я понял из этой ситуации, что кому то надо было сделать план или отчет за май без одобрения моих требований. Зато с нового месяца без проблем. Потребовалось несколько дней на согласование возврата или обмена, и вот 4 июня, я пришел в магазин и мне вернули деньги за карту и за доставку(999р.) тоже.
Вот такой конец этой истории.)
P.S. Большое спасибо всем за комментарии и разъяснения в моей проблеме.