ПОЧТА РОССИИ - ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ ЛЮДИ

С Алика пришла посылка еще 15 июня. Через 2 дня пришел забирать - не могут найти. Час поискали - не нашли. Сказали в течении дня найдут и позвонят. Оставил контактный телефон. Прихожу вечером в этот же день. Та самая женщина, которая искала посылку меня вообще не узнает, снова ищет посылку и просит ВНОВЬ оставить телефон для контакта, но уже именно ей( а я ***** кому оставлял несколько часов назад). Прихожу через 2 дня, другая женщина оооооооочень медленно ищет посылку минут 10, снова просить оставить номер для контактаААААААААААААААА, но еще дает бланк для розыска международного отправления.
Так как я работал, пришел через 3 дня с заполненным бланком. Принимает 1 окошко из 3. В другом сидит тётя, слушает музыку в наушниках и всячески игнорит. Дождавшись очереди( через час), прошу позвать начальника ОПС, которого не оказалось. На месте оказался зам. Зовут ту тетю, что так весело слушала в наушниках музыку. Берет у меня заявление, отрывает корешок, ставит свою каракулю(типа росписалась). Бегло глянув на полки( 1 секунду максимум), отвечает, что не знает где моя посылка, убегает потому из отделения, так как ей якобы позвонили.

Бегло глянув на полки( 1 секунду максимум), отвечает, что не знает где моя посылка, убегает потому из отделения, так как ей якобы позвонили. Ожидаю еще минут 20, чтобы до конца заполнила талончик (от нечего делать плачусь в книгу жалоб).
Открыл спор на алике, приложил фото, объяснил ситуацию, но мне ответили что якобы посылка передана транспортной компании, посылка лежит в отделении, приходите забирайте, или по истечению времени деньги будут переданы продавцу.
В ОБЩЕМ, РЕБЯТА, КТО СТАЛКИВАЛСЯ С ТАКИМ, И КАК ВЕРНУТЬ БАБЛО. ВРОДЕ КАК НАДО ТЕПЕРЬ ПИСАТЬ В РОСКОМНАДЗОР. КАК ВЫЕ*АТЬ ЭТУ ССАНУЮ ПОЧТУ?