Курятина (@id2460068) — Блог на DTF

7

Ответ на пост🤔

Теперь мне стало понятно, что происходит с сайтом

Просто кое-кто решил почувствовать себя более значимым, добавляя те фичи, которые считает полезными он, а не эти ваши плебеи. Ведь те самые "ценные пользователи" точно оценят его идеи, вот его то идеи точно они оценят! А что баги? Что уязвимости? "Ценным пользователям" нет никакого дела до багов и уязвимостей - они ж тексты пишут, которые трафик де…

Andrei (Silksong) Apanasik

22 июля

🤔

Не слушать пользователей

Когда я только попал в UGC, первое, что казалось логичным — спросить пользователей, чего им не хватает. Ответов было море: десятки предложений, сотни комментариев, тысячи реакций. «Вот это обратная связь» — подумал я и пошёл реализовывать то, что просили больше всего.

Запустили — никто не пользуется. Наверное, не так сделали. Попробовал ещё раз — та же история. Фича либо никому не нужна, либо вовсе вредит проекту.

Вывод оказался неочевидным: громче всех фичи просят не те, кто действительно в них нуждается. Пока ты пилишь никому не нужные фичи, ценные пользователи — те, кто создаёт крутой контент — ничего не просят. Они просто разочаровываются и тихо уходят.

3

1