(Illusion of Control) — это когнитивное искажение, при котором люди склонны переоценивать свою способность влиять на события, даже когда исход фактически зависит от случая или внешних факторов. В дизайне это проявляется в том, что пользователи охотнее взаимодействуют с интерфейсами, которые создают у них ощущение управления процессом, даже если на…
