Сегодня никто не прослушивает все звонки. Потому что на прослушку 100 звонков нет ни времени, ни желания. Но каждый хочет понимать, почему клиенты уходят, где скрипты ломаются и кто из операторов реально тянет команду вниз.
Сегодня никто не прослушивает все звонки. Потому что на прослушку 100 звонков нет ни времени, ни желания. Но каждый хочет понимать, почему клиенты уходят, где скрипты ломаются и кто из операторов реально тянет команду вниз.