Как отписаться от платных услуг Аврора
Сервис Аврора — это микрофинансовая организация, предоставляющая займы онлайн без визита в офис. Пользователи могут получить до 100 000 рублей за несколько минут, заполнив простую заявку на сайте. Однако при оформлении заявки или регистрации личного кабинета некоторые клиенты могут случайно подключить платные услуги, например: юридическую поддержку, информирование, страхование и другие опции.
Списания происходят автоматически — чаще всего после окончания пробного периода или при активации галочки в процессе подачи заявки. В этой статье мы разберем, как отключить платные услуги Аврора и остановить списания, а также что делать, если деньги продолжают списываться даже после отказа.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг Аврора
Ниже приведены все доступные способы отключения подписок. Рекомендуется использовать сразу несколько каналов, чтобы получить подтверждение отказа и зафиксировать обращение.
Через сайт или личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт: https://avrorazaim.ru
- Нажмите кнопку «Кабинет» в верхнем меню.
- Введите логин (номер телефона или e-mail) и пароль.
- Перейдите в раздел «Услуги», «Подписки» или «Профиль».
- Найдите активную услугу с пометкой «платная».
- Нажмите кнопку «Отключить» или «Отказаться».
- Подтвердите действие, следуя инструкциям на экране.
⚠ После завершения убедитесь, что статус услуги изменился на «отключена». Сделайте скриншот на случай дальнейших разбирательств.
Через ссылку в письме или SMS
Если вы получаете сообщения от Аврора или её партнёров, возможно, в них уже встроена ссылка на отписку.
- Откройте последнее электронное письмо от сервиса.
- Пролистайте письмо до конца и найдите фразу «Отписаться».
- Перейдите по ссылке и подтвердите отказ от услуг.
Для SMS:
- Ответьте на сообщение с кодом или рекламой.
- Введите команду «СТОП» или «ОТКАЗ».
- Дождитесь ответа о том, что подписка отключена.
Сохраняйте подтверждающие сообщения. Они могут пригодиться при подаче жалобы или запросе возврата.
По телефону в службу поддержки
Если вы предпочитаете живое общение или не имеете доступа к личному кабинету, можно связаться с оператором напрямую.
- Позвоните по номеру: 8 (800) 963-51-47 (бесплатный звонок по России).
- Рабочее время: ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
- Дождитесь ответа оператора или выберите пункт «платные услуги» в голосовом меню.
- Скажите:
«Здравствуйте. Я хочу отключить все платные услуги и подписки, оформленные на моё имя. Мои данные: номер телефона [XXX], email [XXX]. Прошу также подтвердить отключение письменно.»
Попросите оператора выслать подтверждение на ваш email или SMS.
По e-mail
Один из самых надёжных способов — отправка письменного запроса по электронной почте.
- Напишите на адрес: info@avrorazaim.ru
- Укажите тему письма: «Отказ от платных услуг»
- Пример текста письма:
Обычно ответ поступает в течение 3-5 рабочих дней
Через банк (отключение списаний)
Если подписка была оформлена через банковскую карту, можно запретить дальнейшие списания на уровне банка.
- Откройте мобильное приложение своего банка.
- Перейдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи» или «Подписки».
- Найдите регулярные списания в пользу ООО МКК «Аврора», AuroraPay, avrorazaim.ru или схожие обозначения.
- Отключите автоплатеж или отмените подписку.
- При необходимости — оформите заявление на чарджбэк (возврат средств).
Альтернативный путь:
- Позвоните на горячую линию банка.
- Уточните возможность отмены регулярных списаний или блокировки операций по конкретному получателю.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней
- Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Почему происходят списания
Многие пользователи не подозревают, что подписка активировалась автоматически. Вот как это может произойти:
- Подключение платной услуги в момент подачи заявки — с галочкой по умолчанию.
- Активация подписки после окончания бесплатного пробного периода.
- Отдельная подписка на дополнительные функции в приложении или личном кабинете.
На банковской выписке списания могут отображаться под следующими именами:
- AuroraPay
- AVRORAZAIM.RU
- ООО МКК Аврора
- Платёж Аврора, Услуга Аврора
⚠ Иногда списания идут через сторонние платёжные шлюзы. В таких случаях можно запросить у банка информацию о получателе платежа.
Как вернуть деньги
Если подписка была оформлена ошибочно или вы не пользовались услугой — можно запросить возврат.
1. Свяжитесь с поддержкой Аврора:
- По телефону: 8 (800) 963-51-47
- По e-mail: info@avrorazaim.ru
- Опишите ситуацию и попросите возврат средств.
2. Если ответа нет в течение 5 дней, обратитесь в свой банк:
- Напишите заявление на оспаривание операции (чарджбэк).
- Приложите скриншоты, письма, подтверждение отказа от услуг.
3. При отказе со стороны банка или компании:
- Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
- Пишите заявление в Центральный Банк РФ на сайте: https://www.cbr.ru/Reception
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все активные банковские карты, которые могли быть использованы при регистрации.
- Проверьте, нет ли дубликатов аккаунта (например, с другим номером телефона).
- Повторно отправьте письмо с просьбой отключить услуги — с указанием даты предыдущего обращения.
- Направьте заказное письмо с требованием об отказе от подписки на юридический адрес.
- Подавайте официальные жалобы, если в течение 10 дней не поступит ответа.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: 8 (800) 963-51-47
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 (МСК)
- Email: info@avrorazaim.ru
- Форма обратной связи: https://avrorazaim.ru/contacts
- Юридический адрес: 107140, г. Москва, Краснопрудная ул., 12/1с1
Реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Аврора»
- Сокращенное наименование: ООО МКК «Аврора»
- ИНН 5505217621
- ОГРН 1135543021790
- КПП 550401001
- Юридический адрес: 107140, г. Москва, Краснопрудная ул., д. 12/1с1
FAQ
Подписка отключена, но деньги продолжают списываться.
Проверьте все привязанные карты и аккаунты. Повторно обратитесь в поддержку и банк, соберите все доказательства для подачи жалобы.
Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?
Используйте функцию восстановления пароля или напишите на info@avrorazaim.ru с просьбой отключить подписки.
Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, особенно если не пользовались услугой. Но окончательное решение принимает компания или банк (через процедуру чарджбэка).
Как узнать, что подписка отключена?
В личном кабинете статус услуги должен быть «отключена», также вы получите email или SMS с подтверждением.
Служба поддержки не отвечает. Что делать?
Отправьте повторное письмо, зафиксируйте факт обращения. Через 5 дней — пишите в банк, Роспотребнадзор и ЦБ РФ.