Как отписаться от платных услуг ФИНТЕРРА
ФИНТЕРРА — это одна из крупнейших микрофинансовых компаний России, работающая с 2010 года. Организация предоставляет онлайн-займы и работает более чем в десяти регионах страны через сеть офисов. По данным компании, услугами уже воспользовались сотни тысяч клиентов.
Иногда пользователи сталкиваются с регулярными списаниями со счета. Чаще всего это связано с дополнительными сервисами, подключенными при оформлении займа. Чтобы не платить за ненужные услуги, важно вовремя отключить подписку.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
Способы отписки
Через личный кабинет
Личный кабинет доступен на сайте и в мобильном приложении. Это основной инструмент клиента, где управляются все договоры и услуги.
Алгоритм действий:
- Перейдите на сайт финтерра.рф или откройте мобильное приложение.
- Войдите по номеру телефона и коду из SMS.
- Откройте меню «Услуги» или «Подписки».
- Найдите активные сервисы с регулярными списаниями.
- Нажмите кнопку «Отключить услугу».
- Подтвердите действие через SMS-код.
⚠ После отключения сохраните подтверждение в виде скриншота. Это пригодится при обращении в банк или Роспотребнадзор.
Через письмо или SMS
ФИНТЕРРА уведомляет клиентов о новых услугах и акциях через рассылки. В них может быть встроена ссылка для отказа.
Что нужно сделать:
- Проверьте электронную почту или SMS от компании.
- В письме пролистайте вниз и найдите надпись «Отписаться от рассылки».
- В SMS можно отправить ответ со словом «СТОП» или «STOP».
- Дождитесь уведомления, что подписка отключена.
По телефону
У ФИНТЕРРА круглосуточная горячая линия, где можно отключить подписки.
Номера телефонов:
- 8 800 301 43 44 (бесплатный по РФ, работает 24/7)
- +7 499 112 53 44 (московский номер)
Что говорить оператору:
- Представьтесь и укажите номер телефона/договора.
- Скажите: «Хочу отключить все подписки и услуги, по которым идут регулярные списания».
- Попросите зафиксировать обращение и отправить подтверждение на SMS или e-mail.
Через сайт (обращение в поддержку)
Если в личном кабинете не получается отключить услугу, можно направить обращение через форму обратной связи.
Порядок действий:
- Откройте сайт финтерра.рф.
- Перейдите в раздел «Направить обращение».
- Укажите контактные данные и номер договора.
- В поле сообщения напишите:
Прошу отключить все дополнительные услуги и подписки, оформленные на мой номер телефона/договор. Прошу прекратить регулярные списания.
Заблокировать списания через банк
Иногда быстрее остановить списания через банковское приложение.
Инструкция:
- Зайдите в мобильный банк.
- Найдите раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
- Отключите платежи в пользу ООО МКК «ФИНТЕРРА».
- Если средства уже списаны, оформите запрос на возврат (чарджбэк).
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
- МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- MfoBank— от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
Почему происходят списания
Компания ФИНТЕРРА может подключать дополнительные услуги при подписании договора займа. Подписка может включаться автоматически — через галочку в анкете или при согласии с публичной офертой.
Пример, как могут отображаться списания в банковской выписке:
Как вернуть деньги
Если услуга была подключена без вашего согласия, можно запросить возврат.
Способы:
- Обратиться в поддержку ФИНТЕРРА (по телефону или через сайт).
- Подать заявление в банк на чарджбэк.
- Если банк отказал — направить жалобу в ЦБ РФ или Роспотребнадзор.
Что делать, если списания не прекращаются
- Проверить все привязанные карты в личном кабинете.
- Повторно подать обращение с требованием отключить подписки.
- Отправить письменное заявление на юридический адрес компании.
- Подать жалобу в надзорные органы.
Контакты для связи
- Горячая линия: 8 800 301 43 44
- Московский номер: +7 499 112 53 44
- Форма обратной связи: финтерра.рф → Направить обращение
- Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903
- Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Советский, 2/6
Реквизиты компании
- Юридическое лицо: ООО МКК «ФИНТЕРРА»
- ИНН: 4205219217
- КПП: 540601001
- ОГРН: 1114205007443
- Адрес регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Капиталина — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
- MfoBank — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
FAQ
1. Почему мне подключили подписку автоматически?
— Это может быть связано с согласием на условия договора при оформлении займа.
2. Как отключить подписку, если нет доступа к личному кабинету?
— Через горячую линию или форму на сайте.
3. Можно ли вернуть деньги, если прошло несколько месяцев?
— Обычно возвращают только последние списания, но можно попробовать оформить чарджбэк через банк.
4. Как проверить, что подписка отключена?
— В личном кабинете она должна отображаться как «Неактивна», а также придет SMS.
5. Куда пожаловаться, если компания не отвечает?
— В Роспотребнадзор, ЦБ РФ или к финансовому уполномоченному.