Что за сервис Монзи и в чём нюансы его работы?
Монзи (monzi.ru) — это сервис-посредник, который помогает пользователям найти предложения микрозаймов от различных МФО. Платформа работает как агрегатор: собирает данные пользователя, обрабатывает заявку и перенаправляет её потенциальным кредиторам. Сервис не выдаёт деньги самостоятельно — его задача сформировать подборку предложений. Списания обычно связаны не с кредитами, а с услугами по подбору и рекламным рассылкам, которые пользователь соглашается получать при отправке заявки.
В этой статье мы подробно разберем:
- как отключить подписку на Монзи и остановить платные услуги;
- как вернуть деньги за списания Монзи;
- как прекратить списания с карты и защититься от повторных платежей;
- как подать заявление на отказ от услуг подбора Монзи;
- как правильно заблокировать автоплатежи и сделать чарджбэк.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
Нюансы работы сервиса и подводные камни
Монзи использует модель платных услуг, которые запускаются после отправки заявки. Поэтому важно понимать, как именно работает компания и что может вызвать нежелательные списания.
Как устроен сервис Монзи
Компания позиционирует себя как технологическую платформу, которая:
- собирает заявки на займы по всей России;
- передаёт данные более чем десятку партнёрских МФО;
- предоставляет рекомендации и рекламные предложения;
- предлагает бесплатный первый подбор, но дальше может взимать плату.
Работа сервиса опирается на технологии автоматической обработки данных. Коротко суть модели: пользователь вводит телефон → соглашается с условиями → получает подборку → система считает услугу оказанной.
Как работает сервис на разных этапах
Автоматическое согласие с офертой
При отправке заявки пользователь принимает оферту, где указано:
- согласие на обработку персональных данных,
- согласие на получение рекламных предложений,
- возможность дальнейших списаний,
- бессрочное действие соглашения.
Галочка зачастую стоит по умолчанию, и многие её не замечают.
Как выглядят списания
В выписке банка они могут отображаться как:
- LIDSTECH
- ООО ЛИДСТЕХ
- услуга подбора
- рекламные рассылки
- подписка сервиса
Это усложняет идентификацию списания, особенно если карточек несколько.
Что может вызвать трудности у пользователей
- отказ принимается только в письменной форме, а по телефону оформить заявку нельзя;
- подтверждение отказа занимает от 3 до 10 дней;
- сервис не уведомляет об отключении в автоматическом режиме;
- если номер телефона введён неправильно — отказ не будет обработан;
- возврат денег возможен, но только по результатам рассмотрения.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
- МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- MfoBank— от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Здесь собраны все способы отключить подписку и прекратить списания.
1. Отписка через сайт (основной метод)
На сайте есть информация об отзыве согласия.
Как действовать:
- Перейдите на https://monzi.ru/.
- Листайте страницу до блока с условиями обработки данных.
- Найдите упоминание о заявлении «Отказ от рекламных предложений и услуг подбора».
- Откройте ссылку (если доступна).
- Введите телефон, использованный при подаче заявки.
- Подтвердите отправку заявления.
- Сохраните скриншот результата.
Это базовый способ, который запускает отмену подписки Монзи.
2. Через ссылку в письме или SMS
Если вы получали уведомления:
Через email:
- Откройте письмо.
- Найдите ссылку «Отписаться».
- Нажмите на неё.
- Подтвердите действие.
Через SMS:
- Найдите инструкцию в тексте сообщения.
- Отправьте «СТОП» или другой указанный код.
- Дождитесь подтверждения.
3. По телефону службы поддержки
Телефон техподдержки указан, но отказ по телефону не принимают:
+7 846 214-05-25
Тем не менее можно уточнить статус.
- Позвоните по номеру.
- Сформулируйте проблему: «Хочу прекратить списания».
- Уточните, принято ли заявление.
- Запишите ответы оператора.
Фраза, которой можно воспользоваться:
«Прошу проверить, оформлен ли отказ от услуг. Мне нужно отказаться от платной подписки Монзи и прекратить все списания.»
4. Отказ по e-mail (если адрес указан в письмах)
Хотя официальной почты на сайте нет, письма могут приходить с конкретного адреса.
Шаги:
- Составьте обращение.
- Укажите телефон и ФИО.
- Попросите прекратить обработку данных и списания.
- Отправьте письмо.
- Сохраните копию.
5. Перекрытие списаний через банк
Через приложение:
- Откройте мобильный банк.
- Найдите раздел «Подписки» / «Автоплатежи».
- Найдите плательщика ООО «ЛИДСТЕХ».
- Заблокируйте списание.
- Отключите автоплатёж.
Через звонок в банк:
- Позвоните в службу поддержки банка.
- Скажите: «Хочу подать спор по операции и заблокировать дальнейшие списания».
- Попросите оформить чарджбэк.
Почему происходят списания
Подписка активируется автоматически после отправки формы на сайте. Сервис считает, что пользователь заказал услугу подбора кредитных предложений.
Что приводит к списаниям:
- согласие с офертой,
- участие в рекламных предложениях,
- сотрудничество с МФО-партнёрами,
- предоставление персональных данных.
Выписка может показывать:
- LIDSTECH
- ООО ЛИДСТЕХ
- подбор предложений
- платные услуги сервиса
Как вернуть деньги
Если списания уже прошли, есть несколько способов вернуть средства.
1. Обратиться в поддержку Монзи
- Позвоните по номеру +7 846 214-05-25.
- Попросите рассмотреть возврат.
- Уточните сроки выплаты.
- Срок рассмотрения обычно 3–10 рабочих дней.
2. Подать заявление в банк (чарджбэк)
- Откройте спорную операцию.
- Выберите «Пожаловаться на списание».
- Запросите возврат средств.
- Ожидайте от 20 до 45 дней.
3. Подать жалобу в надзорные органы
Помогут:
- Роспотребнадзор — если услуга навязана,
- ЦБ РФ — если дело связано с кредитными продуктами.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все свои карты, особенно старые.
- Повторите отправку заявления об отказе.
- Зафиксируйте дату (скриншот, уведомление).
- Направьте заявку на юридический адрес.
- Подайте запрос в банк на блокировку операций.
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: +7 846 214-05-25
- Форма обратной связи: https://monzi.ru/
- Юридический адрес: 443124, Самарская область, г. Самара, 5-я просека, 117, нежилое помещение 1Н
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Капиталина — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
- MfoBank — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Реквизиты компании (Монзи)
- Юридическое лицо: ООО «ЛИДСТЕХ»
- ИНН: 6317133939
- ОГРН: 1206300020761
- Адрес регистрации: 443124, Самарская область, г. Самара, 5-я просека, 117, нежилое помещение 1Н
FAQ
1. Деньги продолжают списывать, хотя я отправил отказ
Проверьте вторую карту или старые привязки. Заблокируйте операции в банке.
2. Не могу найти личный кабинет
ЛК у сервиса ограниченный, отказ подаётся через заявление.
3. Можно ли вернуть деньги за 2–3 месяца?
Да, но лучше начинать с чарджбэка — он более эффективен.
4. Как убедиться, что подписка отключена?
Должно прийти подтверждение или платежи должны исчезнуть из выписки.
5. Можно ли сразу отказаться от подписки?
Да, заявление можно отправить в любой момент.