ТОП финанс

Как отменить платную подписку Joy Money: отписаться от платных услуг и вернуть списанные средства

JoyMoney — это онлайн-сервис микрозаймов от ООО МФК «Джой Мани», позволяющий быстро получить деньги на карту без посещения офиса и справок о доходах. Иногда при оформлении займов или других услуг автоматически подключаются платные сервисы, что приводит к неожиданным списаниям.

В этой статье мы подробно разберем:

  • Отписаться от платных услуг Joy Money
  • Как вернуть списанные средства
  • Управление подписками через личный кабинет
  • Связь с поддержкой компании
  • Блокировка списаний через банк
Как отменить платную подписку Joy Money: отписаться от платных услуг и вернуть списанные средства

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Пошаговая инструкция по отписке

Через сайт или личный кабинет

  1. Авторизуйтесь в Личном кабинете JoyMoney на https://joy.money/ или через мобильное приложение.
  2. Перейдите в раздел «Подписки» или «Услуги».
  3. Найдите активные платные сервисы.
  4. Нажмите «Отключить» или «Отмена подписки».
  5. Подтвердите действие. Подтверждение приходит в течение 1–2 дней.

Таким образом вы завершаете процесс отмены подписки Joy Money и прекращаете автоматические списания.

Через ссылку в письме или SMS

  1. Найдите письмо или SMS от JoyMoney с информацией о платной услуге.
  2. Нажмите кнопку «Отписаться» или отправьте команду СТОП на указанный номер.
  3. Дождитесь подтверждения отключения услуги. Обычно оно приходит в течение суток.

По телефону поддержки

  1. Позвоните на 8 800 707-22-43.
  2. Скажите оператору: "Я хочу отмену подписки Joy Money и отключить все платные услуги».
  3. Предоставьте данные аккаунта: ФИО, номер телефона и e-mail.
  4. Дождитесь подтверждения от оператора.

Эта процедура позволяет быстро отказаться от платной подписки Joy Money без использования сайта.

Через e-mail

  1. Отправьте письмо на info@joy.money.
  2. В теме письма укажите: «Отключение платной услуги JoyMoney».
  3. В теле письма напишите:«Прошу отключить все платные услуги, связанные с моим аккаунтом. ФИО: … Телефон: … E-mail: … Дата запроса: …»
  4. Сохраните копию письма. Срок ответа службы поддержки — 3–5 рабочих дней.

Через банк (блокировка списаний)

  1. Зайдите в мобильное приложение или веб-банк.
  2. Перейдите в раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
  3. Найдите списания в пользу JoyMoney и отключите их.
  4. Если деньги уже списаны — подайте заявку на чарджбэк.

Этот способ гарантирует, что новые списания от JoyMoney не будут проходить, даже если другие методы не сработали.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

  • Подписка оформляется автоматически при активации сервиса или пробного периода.
  • Галочки по умолчанию могут подключать дополнительные платные услуги без явного согласия пользователя.
  • Списание отображается в банковской выписке разными способами: JOYMONEY, JM SERVICE, ООО МФК «Джой Мани».

Как вернуть деньги

  1. Обратитесь в службу поддержки JoyMoney: 8 800 707-22-43 или info@joy.money.
  2. Если поддержка отказывает, обратитесь в банк с заявлением на чарджбэк.
  3. При отрицательном решении банка — жалоба в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.

Рассмотрение запроса поддержки обычно занимает 3–5 рабочих дней.

Что делать, если списания продолжаются

  1. Проверьте все карты, которые использовались для оплаты услуг JoyMoney.
  2. Отправьте повторное уведомление с указанием даты отказа.
  3. Направьте письменное заявление на юридический адрес компании.
  4. Если проблема не решается, подайте жалобу в надзорные органы: Роспотребнадзор, Центральный банк РФ.

Контакты для связи

  • Телефон поддержки: 8 800 707-22-43
  • E-mail: info@joy.money
  • Форма обратной связи: https://joy.money/contacts
  • Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, этаж 4

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
  • MfoBank — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
  • LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней

Реквизиты компании

  • Юридическое лицо: ООО МФК «Джой Мани»
  • ИНН: 5407496776
  • ОГРН: 1145476064711
  • Адрес регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, этаж 4

FAQ

Подписка была отключена, но списания продолжаются

— Проверьте все карты и повторно отправьте уведомление в поддержку.

Забыл пароль от личного кабинета, как отключить подписку?

— Восстановите пароль через сайт или напишите в поддержку на info@joy.money.

Можно ли вернуть деньги за предыдущие месяцы?

— Да, через банк с заявлением на чарджбэк или обращение в службу поддержки.

Как убедиться, что подписка отключена?

— После подтверждения от службы поддержки или уведомления в личном кабинете.

Списания идут на другую карту — что делать?

— Проверьте все привязанные карты и отключите их через банк.