Как отменить платную подписку Finny — отписаться от платных услуг и прекратить списания
Сервис Finny (finny.ru) — это онлайн-платформа, предоставляющая посреднические услуги между пользователями и страховыми компаниями. Проект помогает оформить заявку на программы добровольного страхования, в том числе от АО «Д2 Страхование», и получить доступ к информации о страховых продуктах.
Доступ к дополнительным материалам и возможностям сайта осуществляется по платной подписке. После регистрации и внесения символической платы (обычно 1 рубль) активируется полный доступ, а затем начинают списываться регулярные платежи за обслуживание.
Чтобы избежать дальнейших списаний, важно правильно отключить платные услуги.
В этой статье вы узнаете:
- как отменить платные услуги Finny;
- как отключить подписку через личный кабинет или банк;
- как вернуть средства;
- какие варианты обращения доступны пользователям;
- что делать при повторных списаниях.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг Finny
Ниже приведены все доступные способы отключения подписки. Выберите тот, который вам удобнее — через сайт, поддержку, e-mail или банк.
1. Отмена через личный кабинет
Если у вас есть доступ к аккаунту, это самый быстрый вариант.
Пошагово:
- Зайдите на официальный сайт https://finny.ru.
- Нажмите «Войти» — укажите e-mail и пароль.
- Откройте вкладку «Мои услуги» или «Профиль».
- Найдите подключенную услугу (например, «Страхование от несчастных случаев»).
- Нажмите «Отписаться» или «Отменить услугу».
- Подтвердите действие.
После этого на вашу почту придет уведомление о деактивации.
2. Через ссылку в письме или SMS
После регистрации или покупки услуги Finny обычно направляет уведомления о платных подписках.
Инструкция:
- Найдите письмо или SMS от Finny.ru.
- Пролистайте сообщение до конца — внизу должна быть ссылка «Отписаться».
- Перейдите по ней и подтвердите отказ.
- Если это SMS — отправьте ответное сообщение СТОП.
3. По телефону горячей линии
Обратиться можно напрямую в службу поддержки.
Телефон: +7 (495) 266-64-79
Как действовать:
- Позвоните в рабочее время (пн–пт с 9:00 до 18:00 по МСК).
- Скажите оператору: «Я хочу отключить платные услуги Finny и прекратить списания с карты».
- Предоставьте свои данные — ФИО, e-mail и номер телефона.
- Уточните срок отключения и попросите отправить подтверждение письмом.
Средний срок обработки запроса — 1–3 рабочих дня.
4. Через e-mail
Этот способ подойдет, если вы не можете войти в личный кабинет.
Пошаговая инструкция:
- Направьте письмо на support@finny.ru.
- В теме укажите: «Отмена подписки Finny».
- В теле письма напишите: ваши ФИО,e-mail, дату оформления услуги,причину отказа (по желанию).
Пример письма:
Благодарю за подтверждение.
5. Через банк
Если списания уже проходят, можно прекратить их со стороны банка.
Инструкция:
- Откройте приложение банка, где была оформлена оплата.
- Перейдите в раздел «Автоплатежи», «Подписки» или «Регулярные списания».
- Найдите платежи с пометкой Finny.ru или ООО «ФИНКАРТ».
- Нажмите «Отключить автоплатеж».
- Если списания уже прошли — подайте заявление на чарджбэк (оспаривание транзакции).
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Финтерра — от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Почему происходят списания
Компания ООО «ФИНКАРТ», управляющая сайтом finny.ru, сотрудничает со страховыми организациями и предоставляет платные посреднические услуги. Пользователь, активируя доступ, соглашается с условиями оферты, где указано, что после пробного платежа могут следовать регулярные взносы.
Как это выглядит в банке:
- FINNY.RU
- FINKART LLC
- FINKART, RUS
- STRAHOVANIE FINNY
Суммы списаний могут варьироваться — от 200 до 990 рублей за транзакцию, пока не будет достигнута общая стоимость услуги (обычно 1990 рублей).
Как вернуть деньги
Если вы не пользовались услугой или отписались, но списания продолжились, можно потребовать возврат.
1. Обратиться в поддержку Finny
Напишите письмо на support@finny.ru с темой «Возврат средств». Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.
2. Использовать период охлаждения
По правилам сервиса, в течение 14 дней с момента покупки можно отказаться от платной подписки Finny получить полный возврат.
3. Обратиться в банк
При отказе вернуть деньги — подайте заявление на чарджбэк. Приложите выписку, чеки и копию обращения в Finny.
4. Подать жалобу
Если вопрос не решен, обратитесь в Роспотребнадзор или ЦБ РФ. Это можно сделать онлайн через их сайты.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте, не активирована ли подписка повторно.
- Убедитесь, что все автоплатежи в банке отключены.
- Отправьте повторное письмо с пометкой «повторное обращение».
- Направьте заказное письмо на юридический адрес компании.
- Обратитесь в Роспотребнадзор с копиями всех обращений.
Как избежать повторного подключения
Чтобы не столкнуться с ситуацией повторных списаний, рекомендуем:
- не оставлять банковские карты в личном кабинете;
- проверять условия оферты перед оплатой;
- использовать виртуальные карты для разовых покупок;
- сохранять все письма и чеки от Finny — они помогут при возврате денег.
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Финтерра — от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Контакты для связи
- Телефон поддержки: +7 (495) 266-64-79
- E-mail: support@finny.ru
- Форма обратной связи: https://finny.ru
- Юридический адрес: 603003, г. Нижний Новгород, Россия
Реквизиты компании
- Юридическое лицо: ООО «ФИНКАРТ»
- ИНН: 5262386939
- КПП: 526201001
- ОГРН: 1225200024400
- Адрес регистрации: г. Нижний Новгород, Россия
FAQ
1. Почему Finny списывает деньги без моего согласия?
Вероятно, вы активировали подписку, оплатив доступ за 1 рубль — это автоматически подключает платные услуги.
2. Можно ли вернуть деньги, если прошло больше 14 дней?
Возврат возможен только частично, по решению поддержки или через банк.
3. Как убедиться, что подписка отключена?
Проверьте статус услуги в личном кабинете или дождитесь письма от Finny.
4. Что делать, если не приходит ответ от поддержки?
Повторите письмо и приложите скриншот переписки. При отсутствии реакции — обращайтесь в банк или Роспотребнадзор.
5. Finny и «ФИНКАРТ» — это одно и то же?
Да, сайт finny.ru принадлежит компании ООО «ФИНКАРТ», которая предоставляет посреднические услуги по страхованию.