Как отменить платную подписку Starzaim — отписаться от платных услуг и прекратить списания
Starzaim — это онлайн-платформа, которая позиционирует себя как сервис по подбору микрозаймов и финансовых предложений от партнёрских МФО. Компания заявляет, что помогает пользователям быстро найти подходящий займ, рассчитать условия и оформить заявку онлайн. Однако после регистрации и ввода данных банковской карты у некоторых пользователей автоматически активируется платная подписка на дополнительные услуги — доступ к партнёрским предложениям или сервису мгновенного подбора.
Именно из-за этой подписки у многих начинаются регулярные списания. К счастью, от неё можно отказаться несколькими способами.
В этой статье мы подробно разберем:
- как отписаться от платных услуг Starzaim;
- как отменить подписку на сервис Starzaim;
- как вернуть деньги, списанные с карты;
- что делать, если списания не прекратились;
- и как заблокировать повторное подключение услуг Starzaim.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Существует несколько способов прекратить платное обслуживание. Ниже — краткая сводная таблица, а далее — подробное описание каждого метода.
Через сайт или личный кабинет
- Зайдите на официальный сайт Starzaim — https://starzaim.ru.
- Войдите в личный кабинет, указав номер телефона и пароль.
- В меню выберите раздел «Платные услуги».
- Найдите активную подписку.
- Нажмите «Отключить» или «Отписаться».
- Подтвердите действие.
- Убедитесь, что рядом с услугой появилось сообщение «Отключено».
После этого произойдёт отмена подписки Starzaim, и новые списания производиться не будут.
Через ссылку в письме или SMS
- Откройте последнее письмо от Starzaim — обычно оно содержит уведомление о продлении подписки.
- Внизу письма найдите кнопку «Отписаться» или ссылку «Unsubscribe».
- Если уведомление пришло по SMS — отправьте ответ СТОП.
- После этого вы получите уведомление о прекращении рассылки и списаний.
По телефону в службу поддержки
- Позвоните по номеру 8 800 421-54-98 (звонок бесплатный).
- Назовите оператору ФИО, номер телефона и последние 4 цифры карты.
- Сформулируйте чётко: «Прошу отключить платные услуги и отказаться от платной подписки Starzaim. Подтвердите, что дальнейшие списания прекращены».
- Оператор должен подтвердить отключение и отправить уведомление по e-mail.
- Рекомендуется записать дату звонка и имя сотрудника.
По e-mail
- Направьте письмо на pochta@starzaim.ru.
- Тема письма: «Отмена подписки Starzaim».
- Текст можно оформить так:
«Здравствуйте. Прошу отключить платные услуги и отменить подписку сервиса Starzaim, оформленную на мой номер телефона ___ и карту **** **** **** 1234. Прошу прекратить дальнейшие списания и подтвердить отписку письменно. С уважением, (ФИО), дата.»
4. Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.
Через банк (отключение автоплатежа)
- Зайдите в приложение своего банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» / «Автоплатежи».
- Найдите регулярные списания с пометкой Starzaim.
- Нажмите «Отключить» или «Удалить подписку».
- Если списания возобновятся — оформите чарджбэк (возврат средств) в банке.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Starzaim работает по модели подписки, где согласие пользователя подтверждается галочкой при регистрации. В оферте указано, что пользователь соглашается на автоматическое продление услуги после окончания пробного периода (часто — 1–3 дня).
В банковской выписке списания могут отображаться по-разному:
- STARZAIM.RU;
- STAR ZAIM SERVICE;
- OOO MKK Mani Star;
- STARZAIM PAYMENTS.
Если вы видите подобные обозначения — это значит, что подписка ещё активна.
Как вернуть деньги
1. Через службу поддержки Starzaim
- Телефон: 8 800 421-54-98
- E-mail: pochta@starzaim.ru
Пример письма для возврата:
«Здравствуйте! Прошу вернуть средства, списанные за услуги Starzaim, поскольку подписка была оформлена ошибочно / без моего согласия. Готов предоставить подтверждения транзакций. Прошу прекратить дальнейшие списания и подтвердить возврат. С уважением, ФИО, дата.»
Ответ приходит в среднем через 3–5 рабочих дней.
2. Через банк (чарджбэк)
- Подайте заявление на возврат средств в вашем банке.
- Укажите, что услуга была подключена без согласия или с нарушением условий.
- Приложите переписку с поддержкой и выписки по счету.
- Рассмотрение заявления занимает до 30 дней.
3. Через Роспотребнадзор или ЦБ РФ
Если возврат не произведён, направьте жалобу:
- в Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru);
- или в Центральный банк РФ, если речь идёт о микрокредитной деятельности.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте, не активирована ли подписка повторно через другой аккаунт.
- Убедитесь, что банк действительно заблокировал автоплатёж.
- Повторно отправьте заявление об отказе на e-mail и сохраните копию.
- При бездействии — подайте жалобу в надзорные органы.
Как избежать повторного подключения подписки
Чтобы подписка не включилась снова:
- Не вводите данные карты на сторонних сайтах, предлагающих “проверить кредитный рейтинг” или “получить займ за 1 минуту” — часто они связаны с тем же сервисом.
- Не переходите по рекламе, обещающей мгновенное одобрение займа от Starzaim — в таких случаях автоматически активируется подписка.
- Используйте виртуальную карту с нулевым балансом при тестировании подобных сервисов.
- Регулярно проверяйте автоплатежи в мобильном банке.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: 8 800 421-54-98
- E-mail: pochta@starzaim.ru
- Форма обратной связи: https://starzaim.ru/otpisatsya
- Юридический адрес: 123007, г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 35, к. 1
- Режим работы: 10:00–18:00 (перерыв 12:30–13:00 по МСК)
Реквизиты компании Starzaim
- Юридическое лицо: ООО МКК «Мани Стар»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Стар займ»
- КПП: 780501001
- Регистрационный номер в реестре МФО: (внесена 31.03.2023 г.)
- Адрес регистрации: 123007, г. Москва, Хорошёвское ш., 35 к. 1
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
1. Я отключил подписку, но деньги снова списали
Проверьте, не была ли подписка оформлена на другую карту. Если списания продолжаются, обратитесь в банк и оформите чарджбэк.
2. У меня нет доступа к личному кабинету. Что делать?
Напишите на pochta@starzaim.ru и укажите номер телефона. Оператор вручную отключит услугу.
3. Деньги списали дважды — можно ли вернуть оба платежа?
Да, если второй платёж прошёл после отписки. В письме на поддержку укажите обе даты списаний.
4. Сколько занимает обработка заявки на возврат?
Обычно от 3 до 5 рабочих дней, но в редких случаях — до 10 дней.
5. Как проверить, что подписка отключена?
В личном кабинете должна отображаться надпись «Отключено», а на e-mail придёт уведомление об успешной отписке.