Как отменить платную подписку CreditPlus: отписаться от платных услуг и вернуть деньги за списания
CreditPlus — это онлайн-сервис микрокредитования, через который можно получить заём полностью дистанционно: заявка оформляется за несколько минут, а деньги поступают на карту практически сразу. При использовании личного кабинета клиент может подключить дополнительные функции — автопродление, информирование, сервисные опции. Именно они чаще всего становятся причиной регулярных списаний с банковской карты.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг CreditPlus
- вернуть деньги
- отключить автосписания по карте через банк
- как подать официальную жалобу
- где проверить статус подключённых услуг
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Через личный кабинет на сайте
Личный кабинет — основной инструмент управления всеми подключёнными функциями.
- Откройте страницу входа: https://creditplus.ru/login/
- Укажите номер телефона, привязанный к договору.
- Подтвердите вход кодом из SMS.
- Перейдите в раздел с активным займом или услугами.
- Найдите подключённую опцию с регулярной оплатой.
- Нажмите кнопку «Отключить услугу».
- Подтвердите действие.
- Проверьте, что статус изменился на неактивный.
Такой способ — самый быстрый, если требуется самостоятельная отмена подписки CreditPlus без ожидания ответа оператора.
Через ссылку в электронном письме или SMS
Сервисные уведомления иногда содержат прямую ссылку на управление услугами.
- Найдите последнее письмо или SMS от CreditPlus.
- Откройте сообщение полностью.
- Перейдите по сервисной ссылке.
- Выберите отключение платной функции.
- Подтвердите операцию.
- Сохраните уведомление об успешном выполнении.
По телефону службы поддержки
Обращение по телефону фиксируется во внутренней системе компании.
Телефон: +7 (499) 110-52-24
График работы: 08:00 – 20:00
- Позвоните по номеру поддержки.
- Назовите ФИО и номер телефона, указанные при регистрации.
- Сообщите, что хотите отключить все платные услуги.
- Попросите зарегистрировать обращение.
- Уточните дату фактического отключения.
Пример формулировки:
«Прошу отключить все платные сервисы по моему договору и запретить дальнейшие списания с карты. Сообщите номер обращения.»
Этот вариант подходит, если нужно быстро отказаться от платной подписки CreditPlus без доступа к интернету.
Через электронную почту
E-mail: info@creditplus.ru
- Создайте письмо.
- В теме укажите: «Отключение платных услуг».
- Напишите ФИО и номер телефона.
- Укажите требование прекратить списания.
- Отправьте письмо.
- Дождитесь ответа (срок — до 2 дней).
Пример заявления:
Через банк (блокировка автосписаний)
Этот способ используется как дополнительная мера защиты.
- Откройте мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
- Найдите списания в пользу CreditPlus.
- Отключите разрешение на автоматические платежи.
- При необходимости установите запрет на интернет-операции.
- Подайте заявку на оспаривание операции.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Регулярные платежи появляются после подтверждения условий договора. Это может происходить:
- при оформлении займа и согласии с офертой;
- при подключении автопродления;
- при активации дополнительных сервисов;
- при использовании программы лояльности.
В выписке банка операции отображаются по-разному, например:
- CREDITPLUS
- ECOFINANCE
- Оплата по договору
- Сервисный платёж
Как вернуть деньги
Обращение в компанию
- Позвоните: +7 (499) 110-52-24
- Напишите: info@creditplus.ru
- Укажите дату, сумму и последние 4 цифры карты.
- Приложите банковскую выписку.
Срок рассмотрения — до 2 рабочих дней.
Оспаривание операции в банке
- Подайте заявление на чарджбэк.
- Укажите причину — отсутствие согласия на услугу.
- Приложите переписку с компанией.
- Дождитесь решения банка (до 60 дней).
Обращение в контролирующие органы
Если спор не решён:
- направьте жалобу в Банк России;
- подайте обращение финансовому уполномоченному;
- обратитесь в Роспотребнадзор.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, которые могли использоваться.
- Сохраните подтверждение отправленных заявлений.
- Направьте письменное обращение на юридический адрес.
- Обратитесь в надзорные органы с копиями документов.
Контакты для связи
Телефон: +7 (499) 110-52-24
E-mail: info@creditplus.ru
Почтовый адрес:173003, Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 39, стр. 19, помещение 9н/10нВремя работы: 08:00 – 20:00
Реквизиты компании CreditPlus
Юридическое лицо: ООО МКК «Экофинанс»
ИНН: 7715450868
ОГРН: 1157746230730
Регистрационный номер в реестре МФО: 651503045006452 от 13.05.2015 г.Адрес ведения деятельности:127051, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 24/27, этаж 4
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
Деньги продолжают списываться после отключения
Проверьте дату обработки заявки и наличие активных автоплатежей в банке.
Нет доступа к личному кабинету
Отключение можно выполнить по телефону или через e-mail.
Можно вернуть средства за прошлые периоды?
Да, если услуга была подключена без фактического согласия.
Как убедиться, что услуга отключена окончательно?
В личном кабинете она должна отображаться как неактивная, новые списания отсутствуют.
Сколько ждать ответа на жалобу?
Стандартный срок — до 2 рабочих дней.