Как отменить платную подписку Аврора — отписаться от платных услуг и заблокировать автоплатежи
Аврора— это онлайн-сервис, который подбирает предложения по микрозаймам и передает анкету пользователя в кредитные организации. Для работы функционала подключается платная услуга — 2000 рублей в месяц. Списание происходит автоматически по условиям рекуррентного платежа, так как при регистрации пользователь принимает оферту и соглашается с тарифами. Если необходимость в подборе займов отпала, подписку важно отключить, иначе списания будут повторяться ежемесячно.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Аврора
- вернуть деньги
- отключить автоматические списания через банк
- как правильно составить заявление на отказ
- как проверить статус подписки
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Сервис предусматривает несколько способов отключения услуги. Для надежности лучше использовать сразу два варианта — через личный кабинет и обращение в поддержку.
Через сайт или личный кабинет
Этот способ подходит, если есть доступ к данным для входа.
- Откройте страницу авторизации на сайте.
- Введите номер телефона или e-mail и пароль.
- Перейдите в раздел с подключенными услугами.
- Выберите активную подписку.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку».
- Подтвердите отключение.
После выполнения процедуры отмена подписки Аврора фиксируется в системе, а дальнейшие списания прекращаются со следующего расчетного периода.
Через ссылку в письме или SMS
Иногда сервис направляет письма с данными о регистрации и подключении услуги.
- Найдите письмо от сервиса в электронной почте.
- Перейдите в нижнюю часть сообщения.
- Нажмите «Отписаться».
- Подтвердите отказ от услуги.
Если приходили SMS:
- Откройте последнее сообщение.
- Найдите инструкцию по отключению.
- Отправьте ответную команду отказа.
По телефону в поддержку
Связаться с оператором можно в любое время.
Телефон: 8-800-600-31-50
- Позвоните в службу поддержки.
- Пройдите идентификацию по запросу специалиста.
- Сообщите о намерении отказаться от платной подписки ProstoZaim.
- Попросите назвать дату отключения услуги.
Пример формулировки:
«Прошу отключить платную услугу и прекратить списание денежных средств с моей карты».
По e-mail
E-mail: client@zaimstor.ru
- Создайте новое письмо.
- В теме укажите «Отмена подписки».
- Напишите ФИО, номер телефона и почту, использованные при регистрации.
- Укажите суммы и даты списаний.
- Отправьте письмо и дождитесь ответа (срок — до 3 рабочих дней).
Пример текста:
Прошу подтвердить отключение услуги ответным письмом.
Через банк (блокировка платежей)
Если нет доступа к аккаунту или ответ от сервиса не получен, можно остановить списания через банк.
- Войдите в мобильное приложение банка.
- Откройте раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
- Найдите регулярный платеж.
- Отключите его.
- При необходимости оформите оспаривание операции.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подключение платной услуги происходит при заполнении анкеты на сайте. Пользователь:
- принимает условия публичной оферты
- дает согласие на обработку данных
- подтверждает рекуррентные платежи
Абонентская плата — 2000 руб. в месяц.Даже если займ не получен, услуга обработки заявки считается оказанной.
В банковской выписке платеж может отображаться по-разному:
- PROSTOZAIM
- ZAIMSTOR
- LIDPULS
- PAYMENT ZAIM
Как вернуть деньги
Обращение в поддержку
- Позвоните по номеру 8-800-600-31-50.
- Или отправьте письмо на client@zaimstor.ru.
- Укажите требование о возврате средств.
- Приложите банковскую выписку.
Ответ обычно поступает в течение 3–5 рабочих дней.
Через банк
- Подайте заявление на чарджбэк.
- Укажите причину — услуга отключена, списания продолжаются.
- Приложите переписку с сервисом.
Срок рассмотрения — до 30 дней.
Обращение в контролирующие органы
Если возврат не произведен:
- Роспотребнадзор
- Центральный банк РФ
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте, не привязана ли другая карта.
- Сохраните подтверждение отправленных заявлений.
- Отправьте заказное письмо на юридический адрес.
- Подайте жалобу в надзорные органы.
Контакты для связи
Телефон поддержки: 8-800-600-31-50
E-mail: client@zaimstor.ru
Юридический адрес: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж
Реквизиты компании Аврора
Юридическое лицо: ООО «ЛИДПУЛЬС»
ИНН: 2224216722
ОГРН: 1242200019544
Адрес регистрации: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
Деньги списались после отключения
Проверьте дату отключения — возможно, списание произошло в текущем расчетном периоде.
Нет доступа к личному кабинету
Используйте восстановление пароля или направьте заявление на e-mail поддержки.
Можно ли вернуть оплату за прошлые месяцы
Да, через процедуру чарджбэка при наличии подтверждения отказа от услуги.
Как убедиться, что услуга отключена
Необходимо получить письмо или сообщение от поддержки с подтверждением отмены подписки.