Как отменить платную подписку Ezaem: отписаться от платных услуг быстро и без списаний

Сервис Ezaem — это онлайн-платформа для получения микрозаймов через интернет. Компания предоставляет займы на сумму от 2 000 до 30 000 рублей сроком от 5 до 35 дней, а для новых клиентов может действовать ставка от 0% в день. При оформлении заявки пользователь соглашается с условиями сайта, а также может подключить дополнительные услуги — например, информационные рассылки или сервисные уведомления. В некоторых случаях такие услуги могут сопровождаться регулярными списаниями с банковской карты.

Если вы заметили регулярные платежи и хотите их прекратить, важно как можно быстрее отключить подписку и при необходимости вернуть деньги. Сделать это можно несколькими способами — через личный кабинет, поддержку компании или банк.

В этой статье мы подробно разберем:

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Большинство действий по управлению услугами выполняется через личный кабинет клиента на сайте сервиса. Здесь можно проверить активные услуги, отключить подписку и изменить настройки уведомлений.

Для входа потребуется номер телефона и пароль. Также возможен вход через Т-Банк ID или Госуслуги.

Пошаговая инструкция:

После этого происходит отмена подписки Ezaem, и новые списания больше не должны выполняться. Обычно изменения вступают в силу сразу после сохранения настроек.

Иногда подписка на дополнительные услуги сопровождается рассылками по электронной почте или SMS. В таких сообщениях может находиться специальная ссылка для быстрого отключения.

Если вы получаете уведомления от сервиса, проверьте последние письма или сообщения. В них часто размещается кнопка отказа от рассылки.

Пошаговая инструкция:

Если уведомления приходят по SMS:

Так можно быстро отказаться от платной подписки Ezaem, не заходя в личный кабинет.

Еще один способ отключения подписки — обращение в службу поддержки компании. Оператор может проверить активные услуги и отключить их по вашему запросу.

Звонок рекомендуется совершать с того номера телефона, который указан в аккаунте.

Пошаговая инструкция:

Пример формулировки:

«Здравствуйте. На моем аккаунте подключены платные услуги. Прошу отключить все подписки и прекратить списания с моей банковской карты.»

Время работы поддержки:

понедельник–четверг: 09:00–18:00

пятница: 09:00–16:45

Вы также можете отправить письменное заявление на электронную почту компании. Этот способ удобен тем, что у вас остается подтверждение обращения.

Обычно ответ на такие обращения приходит в течение 3–5 рабочих дней.

Пошаговая инструкция:

Пример письма:

Если отключить подписку через сервис не получилось, можно заблокировать автосписания через банк. Это надежный способ остановить регулярные платежи.

Большинство банков позволяют управлять подписками прямо в мобильном приложении.

Пошаговая инструкция:

Если списания уже произошли:

Срок рассмотрения заявления обычно составляет до 30 дней.

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Подписка на дополнительные услуги может оформляться при регистрации или подаче заявки на заем. Иногда пользователь соглашается с условиями автоматически — например, если галочка согласия уже установлена.

Также подписка может активироваться после пробного периода или при согласии на рекламную рассылку. В таких случаях пользователь подтверждает условия оферты на сайте.

Чаще всего списания отображаются в банковской выписке следующим образом:

Размер платежей зависит от условий подключенной услуги.

Если деньги уже списались, их можно попытаться вернуть. Для этого нужно обратиться в поддержку сервиса или в банк.

Лучше действовать сразу после обнаружения списания. Чем быстрее подано обращение, тем выше вероятность возврата.

Что можно сделать:

К обращению желательно приложить выписку по карте и скриншоты списаний.

Иногда списания могут продолжаться даже после отключения услуги. Это происходит, если подписка оформлена на другую карту или отключение не было завершено.

В такой ситуации важно последовательно проверить все возможные источники списаний.

Рекомендуемые действия:

Если вам нужно отключить услуги или задать вопрос, можно обратиться в службу поддержки компании.

Телефон поддержки: +7 (938) 340-22-22

E-mail: info@ezaem.ru

Время работы:пн–чт: 09:00–18:00пт: 09:00–16:45

Юридический адрес: 115114, г. Москва, улица Летниковская, дом 10с4, пом. I, часть ком. 15

Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Веритас» (ООО МКК «Веритас»)

ИНН: 7706780186ОГРН: 1127746672130

Регистрационный номер в реестре МФО: 651303045003161 от 14 мая 2013 года

Адрес регистрации:115114, г. Москва, улица Летниковская, дом 10с4, пом. I, часть ком. 15

Обособленное подразделение:г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 42

Иногда списание может произойти из-за уже сформированного платежа. Проверьте дату отключения и обратитесь в поддержку для возврата средств.

Используйте функцию восстановления пароля на странице входа или обратитесь в поддержку по телефону +7 (938) 340-22-22.

Иногда это возможно через процедуру чарджбэк в банке, если удастся доказать, что услуга была подключена без вашего согласия.

Проверьте статус услуги в личном кабинете. Он должен отображаться как «отключена», а новые списания должны прекратиться.