Как быстро и просто отписаться от всех платных услуг JoyMoney (Джой Мани) в июле 2026 года - отменить подписку по подбору займов, заблокировать списания, вернуть деньги
JoyMoney — это онлайн-сервис микрофинансирования, через который можно получить займ на банковскую карту без посещения офиса. Компания выдает суммы от 3 000 до 100 000 рублей сроком от 10 дней до 24 недель. Первый займ для новых клиентов может предоставляться под 0% при погашении в срок до 14 дней.
Списания с карты происходят на основании заключенного договора: это возврат займа, проценты (до 0,8% в день), продление срока или плановые платежи по графику. Если карта была привязана в личном кабинете, средства могут списываться автоматически в дату платежа.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг JoyMoney
- вернуть деньги при ошибочном списании
- отключить автоплатеж по займу
- заблокировать списания через банк
- куда обращаться при спорной ситуации
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
СОДЕРЖАНИЕ
Как отписаться через личный кабинет
Личный кабинет — основной инструмент управления займом и отключения автоматических платежей.
Ссылка для входа: https://my.joy.money/loginАвторизация возможна по номеру телефона или через T-ID.
После входа вы можете проверить активный договор, отключить автосписание и закрыть обязательства.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт https://joy.money/.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Авторизуйтесь по номеру телефона.
- Подтвердите вход кодом из SMS.
- Откройте раздел с активным займом.
- Перейдите в настройки оплаты.
- Отключите функцию автоматического списания.
- Проверьте статус договора.
Если требуется полная отмена подписки JoyMoney, необходимо полностью погасить задолженность и убедиться, что договор закрыт. После этого дальнейшие списания прекращаются.
Через ссылку в письме или SMS
После оформления займа сервис направляет уведомления на электронную почту или по SMS. Через них можно перейти в личный кабинет.
Порядок действий
- Откройте письмо от JoyMoney.
- Нажмите ссылку для входа в кабинет.
- Авторизуйтесь.
- Перейдите к информации о займе.
- Отключите автосписание.
Команда «СТОП» в SMS обычно отключает рекламные сообщения, но не отменяет финансовые обязательства. Для прекращения платежей необходимо управлять договором через личный кабинет.
По телефону поддержки
Служба поддержки работает ежедневно с 6:00 до 20:00 по московскому времени.
Телефон: 8-499-490-25-64
Специалист может проверить статус договора и отключить автосписание по вашему запросу.
Как действовать
- Подготовьте паспорт и номер телефона, указанный при регистрации.
- Позвоните по номеру поддержки.
- Сообщите оператору данные для идентификации.
- Запросите отключение автоплатежа.
- Попросите подтвердить изменения.
Пример обращения:
«Прошу отключить автосписание по договору займа и подтвердить, что дальнейшие списания производиться не будут.»
Если требуется полностью отказаться от автоматических списаний, можно сказать:
«Хочу отказаться от платной подписки JoyMoney и отключить все автоматические списания по моему договору.»
По электронной почте
Связаться с компанией можно по адресу: info@joy.money
Ответ, как правило, предоставляется в течение 3–5 рабочих дней.
Пошаговая инструкция
- Создайте новое письмо.
- В теме укажите «Отключение автосписания».
- В тексте напишите ФИО и номер телефона.
- Опишите суть запроса.
- Отправьте письмо и сохраните копию.
Пример заявления:
Прошу отключить автоматическое списание средств по договору займа, оформленному на мое имя.ФИО:Номер телефона:Прошу направить письменное подтверждение отключения.Дата.
Через банк (блокировка дальнейших списаний)
Если вы не можете самостоятельно отключить списания, можно обратиться в банк.
Порядок действий
- Откройте мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
- Найдите списание в пользу JoyMoney.
- Отключите разрешение на списание.
- При необходимости перевыпустите карту.
- Подайте заявление на возврат операции (чарджбэк).
Срок рассмотрения заявления банком — до 30 дней, иногда до 45 дней.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
- МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- MfoBank— от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
Почему происходят списания
Списания связаны с исполнением условий договора займа. При подписании договора кодом из SMS клиент соглашается с правилами списания средств.
Основные причины:
- погашение основного долга;
- начисление процентов;
- продление срока займа;
- регулярные платежи по графику.
В банковской выписке операции могут отображаться как:
- JOY MONEY
- JOY.MONEY MOSCOW
- OOO MFK Djoy Mani
- JOY MONEY ONLINE
Если займ не закрыт, списания могут происходить автоматически в дату платежа.
Как вернуть деньги
Если средства списаны ошибочно или после полного погашения займа, действуйте поэтапно.
Обращение в компанию
Свяжитесь по телефону 8-499-490-25-64 или по почте info@joy.money.
Укажите дату и сумму списания. Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Обращение в банк
- Откройте раздел «Спорная операция».
- Укажите реквизиты платежа.
- Приложите переписку с компанией.
- Дождитесь решения банка.
Жалоба в надзорные органы
Если вопрос не решен:
- подайте обращение в Банк России;
- направьте жалобу финансовому уполномоченному;
- обратитесь в СРО «МИР».
Срок рассмотрения жалобы — до 30 календарных дней.
Что делать, если списания продолжаются
Если списания не прекращаются:
- Проверьте все банковские карты.
- Убедитесь, что договор закрыт.
- Повторно направьте письменный отказ.
- Отправьте заказное письмо на юридический адрес компании.
- Подайте официальную жалобу в надзорный орган.
Сохраняйте подтверждение отправки заявлений и банковские выписки.
Контакты для связи
Телефон поддержки: 8-499-490-25-64
E-mail: info@joy.money
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Капиталина — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
- MfoBank — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Реквизиты компании JoyMoney
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Джой Мани»
Сокращенное наименование: ООО МФК «Джой Мани»
ИНН: 5407496776
ОГРН: 1145476064711
FAQ
Деньги списали после закрытия займа
Проверьте дату закрытия договора. Если списание произошло позже — направьте обращение в поддержку.
Нет доступа к личному кабинету
Воспользуйтесь восстановлением пароля по номеру телефона или обратитесь по телефону поддержки.
Можно ли вернуть проценты?
Возврат возможен при ошибочном списании или техническом сбое. Решение принимается индивидуально.
Как проверить, отключено ли автосписание?
В личном кабинете должна отсутствовать активная функция автоплатежа, а договор должен иметь статус «Закрыт».