Советы по внедрению систем, повышению эффективности и принятию решений на основе данных.
Ещё несколько лет назад онлайн-тренировки казались нишевым продуктом. Сегодня же они стали массовым конкурентом для фитнес-клубов. Тысячи приложений и онлайн-коучей предлагают доступные тренировки дома, без абонемента и поездки в клуб.
Для владельцев фитнес-бизнеса это вызов: как удерживать клиентов в офлайне, когда цифровые сервисы предлагаю…
Барбершоп — это бизнес, где всё решают детали. Сервис, атмосфера и удобство взаимодействия с клиентами напрямую влияют на повторные визиты. В последние годы ключевым инструментом удержания стал чат-бот: он берёт на себя запись клиентов, напоминания и первичное консультирование.
Цифровизация стоматологии в 2025 году стала обязательной: без автоматизации невозможно вести медицинскую документацию, взаимодействовать с ЕГИСЗ и «Честным знаком», управлять финансами и складом.
Клиенты салонов красоты становятся всё более требовательными. Им важно не только качество услуги, но и удобство взаимодействия: возможность записаться онлайн, получать напоминания, отслеживать бонусы. Именно поэтому мобильные приложения для клиентов — это мощный инструмент удержания и повышения лояльности.
Любая стоматология работает в условиях высокой конкуренции. Пациенты всё чаще выбирают клинику не только по профессионализму врачей, но и по сервису: удобная запись, напоминания, прозрачные цены, комфортный опыт взаимодействия.
Фитнес-студии в России продолжают расти: появляются бутик-форматы, студии персональных тренировок, пространства для йоги и пилатеса. Вместе с этим увеличивается конкуренция. Если раньше достаточно было арендовать зал и повесить расписание на двери, то теперь клиенты ждут цифрового сервиса: онлайн-записи, мобильного приложения, удобных платежей и пр…
Клиентская база — сердце фитнес-бизнеса. Именно в ней фиксируются контакты, история посещений, продажи абонементов, взаимодействие через мессенджеры и многое другое. От качества её ведения зависит лояльность клиентов, стабильность продаж и прибыль клуба.
Но на практике владельцы спортивных клубов часто совершают типичные ошибки, которые приво…
Парикмахерский бизнес кажется простым со стороны: кресло, мастер и клиент. На деле это целая система процессов: запись клиентов, учёт расходных материалов, контроль зарплат мастеров, финансовая отчётность и соответствие требованиям законодательства. Ошибки в этих процессах приводят к потерям и штрафам, а в конкурентной среде даже к закрытию бизнеса…
Фитнес всегда отражал дух времени. Если в 90-е люди открывали первые небольшие тренажёрные залы, в 2000-х популярность набрали клубы формата «all inclusive», то в 2020-х индустрия делает шаг в цифровую эпоху. Клиенты хотят не только заниматься, но и получать персональный digital-сервис: онлайн-запись, мобильное приложение, чат-боты, рекомендации на…
Салоны красоты — это не только услуги и эстетика, но и строгие требования к учёту. Ошибки в документации, налогах, расчётах зарплат или складских остатках могут привести к штрафам, потере клиентов и проблемам с контролирующими органами. Чтобы избежать «бумажного хаоса», современный рынок предлагает специализированные CRM-системы. Они позволяют вест…
