Как ввести правила срочности и перестать тушить пожары

После видео про «всё срочно» часто спрашивают:
«Хорошо. А что делать вместо этого?»
Ответ - ввести правила срочности, а не реагировать на эмоции.
Срочная задача - это не та, про которую громко говорят.
Срочная задача - это та, которая нарушает заранее заданное правило.
В рабочей системе есть всего три основания для срочности:
Первое.
Срыв обязательства перед клиентом с понятным ущербом.
Второе.
Остановка ключевого процесса, из-за которого встанет остальная работа.
Третье.
Ошибка, которую нельзя исправить позже.
Всё остальное - не срочность, а плохое планирование.
Когда правила срочности прописаны:
- задачи перестают перебивать друг друга
- сотрудники не дергают собственника
- пожары возникают реже
И самое важное - если задача стала срочной, вы точно знаете, какое правило не сработало раньше.
Вопрос простой:
у вас срочность - это правило или ощущение?