IP-телефония — это корпоративная связь, функционирующая через интернет, а не по классическим аналоговым линиям. Она позволяет сократить расходы на звонки на 40–60% и открывает бизнесу доступ к продвинутым функциям: контролю обращений, отслеживанию звонков, записи разговоров и синхронизации с CRM-системой.
В этой статье мы разберем: