ArsKuBeR

Изначально вы ссылались на запрос повторной верификации, утверждая, что в ходе неё якобы было установлено отсутствие первоначальной верификации. Однако это утверждение не соответствует действительности: на всех аккаунтах, о которых идёт речь, первоначальная верификация была успешно пройдена.

Получается, что сам факт запроса повторной проверки вы интерпретировали как доказательство того, что первоначальной верификации якобы не существовало. При этом я предоставил объяснения, опровергающие данную позицию.

Теперь же после этого основания претензий фактически изменились: вместо конкретного утверждения об отсутствии первоначальной верификации вы ссылаетесь на некие "обнаруженные несоответствия", не раскрывая их содержания.

Прошу объяснить, на основании каких конкретно данных были сделаны такие выводы. Нельзя сначала выдвигать одно основание блокировки, а после его опровержения менять формулировку обвинений, не предоставляя никаких проверяемых доказательств 🤷🏻‍♂️

Отдельно хочу обратить внимание на крайне противоречивую позицию поддержки.

Изначально единственным выявленным вами несоответствием была именно повторная верификация Claude. Более того, именно через неё, как вы утверждали, было выявлено несоответствие, связанное с якобы отсутствовавшей первоначальной верификацией аккаунта.

Теперь же вы заявляете, что повторная верификация вообще не являлась причиной блокировки, а решение было принято из-за несоответствия заявленных характеристик фактически полученным товарам и жалоб покупателей.

Возникает закономерный вопрос: почему изначально вы ссылались на одни обстоятельства, а теперь называете совершенно другие? Какие именно характеристики не соответствовали описанию, по каким сделкам и на основании каких фактов были сделаны такие выводы?

Создаётся впечатление, что основания блокировки меняются уже после моих возражений, лишь бы не возвращаться к вопросу о пересмотре решения. Если это не так, прошу предоставить конкретные разъяснения, а не подменять первоначальную аргументацию новой.

Я считаю недопустимым предоставление противоречивых или недостоверных объяснений для формального обоснования уже принятого решения. Подобные действия могут иметь правовые последствия, в том числе с точки зрения принципа добросовестности, закреплённого в статье 10 ГК РФ.

Не прошу предоставить мне формальную отписку о том, что решение окончательное. Я прошу объяснить, какие конкретно нарушения были установлены и почему основания блокировки в ваших ответах фактически изменились.

Благодарю за ответ, однако он не проясняет ключевые обстоятельства произошедшего.

Вы указываете на несоответствие характеристик аккаунтов фактически полученным товарам, но не приводите конкретных примеров таких несоответствий.

Прошу уточнить:

1. По каким именно сделкам были выявлены несоответствия?
2. Какие конкретно характеристики товара не соответствовали моим объявлениям?
3. Какие доказательства подтверждают, что я предоставил покупателям товар, не соответствующий описанию?
4. Почему мне не предоставили возможность устранить возникшие проблемы, предложить замены или полностью отказаться от данной категории товаров?

Отдельно напоминаю, что из 10–12 сделок о проблемах с повторной верификацией сообщили только два или три покупателя, тогда как 5–6 покупателей успешно подтвердили получение товара.

Я также готов полностью отказаться от данной категории и предоставить замены по проблемным сделкам, даже если по ним уже были произведены возвраты средств.

Не считаю достаточным просто объявить решение окончательным, не предоставив конкретного обоснования выявленных нарушений. Прошу предоставить предметный ответ и передать моё обращение на рассмотрение ответственного руководителя.

В связи с вашим отказом пересмотреть блокировку моего профиля ArsKuBeR прошу обратить внимание на следующие обстоятельства.

1. Отсутствие конкретного обоснования нарушений.

Вы ссылаетесь на несоответствие характеристик аккаунтов фактически полученным товарам, однако до настоящего момента не предоставили конкретных сведений о выявленных нарушениях: спорных сделках, характеристиках, которые якобы не соответствовали описанию, и фактических основаниях для таких выводов.

Ссылаюсь на статьи 55 и 56 ГПК РФ, регулирующие вопросы доказательств и обязанности доказывания, а также на статью 10 ГК РФ, закрепляющую принцип добросовестного осуществления гражданских прав.

2. Последовательность применения правил.

Мною обнаружено не менее шести аналогичных объявлений других продавцов с сопоставимыми условиями предоставления аккаунтов. Прошу объяснить различия в применении ограничений и учесть данные обстоятельства при оценке обоснованности принятого решения.

Считаю необходимым учитывать положения статьи 10 ГК РФ и принцип добросовестности участников гражданских правоотношений.

3. Удержание денежных средств.

На данный момент я так и не получил конкретной информации о финансовом состоянии заблокированного профиля.

В соответствии с пунктами 4.9–4.11 вашего Договора прошу предоставить:

* Полную сумму денежных средств, находившихся на профиле.
* Сумму, доступную к выплате.
* Сумму временно замороженных средств.
* Перечень сделок, по которым были произведены возвраты.
* Размер предполагаемого ущерба и расчёт удерживаемой суммы.
* Конкретные сроки выплаты оставшихся средств.

Также обращаю внимание на статью 1102 ГК РФ, регулирующую возврат имущества, удерживаемого без законных или договорных оснований.

4. Досудебное урегулирование.

В соответствии с пунктом 5.8 вашего Договора прошу рассматривать настоящее обращение как требование о досудебном урегулировании спора и предоставить аргументированный письменный ответ в установленный договором срок.

В случае отсутствия конкретных доказательств заявленных нарушений, надлежащего обоснования блокировки и информации о судьбе моих денежных средств я буду вынужден обратиться за судебной защитой своих прав и законных интересов.

Я по-прежнему готов полностью отказаться от спорной категории товаров, предоставить замены по проблемным сделкам и урегулировать все возникшие вопросы.

Прошу не ограничиваться формальным подтверждением окончательности принятого решения, а предоставить содержательный ответ по каждому из изложенных требований.

@playerok

А твоя работа 5/2, которая якобы приносит не «копейки», здесь волнует ещё меньше. Меня совершенно не интересует, сколько ты зарабатываешь и как устроена твоя жизнь. Поэтому не нужно навязывать мне свои приоритеты и учить, как распоряжаться моими деньгами. Займись лучше собственной жизнью)

Во-первых, 50 тысяч рублей - это мой заработок не за месяц, а за неделю работы. Во-вторых, это мой профиль, моя работа и мои средства, которые были заморожены без должного обоснования. И я явно не собираюсь просто оставлять эту ситуацию как есть и молча с ней соглашаться)

Поэтому, прежде чем писать подобный бред и рассуждать о том, что мне делать со своими деньгами, советую сначала разобраться в ситуации и пересмотреть собственные приоритеты. Не нужно лезть в чужую жизнь и указывать другим людям, как им поступать со своими проблемами и заработком)