Елена Фадеева
Расставаться с вами нам очень не хочется 😞
Виртуальный помощник также может помочь с проверкой информации по работе сети.
Если вы сейчас используете интернет другого провайдера, то написать нам можно также с помощью него. Все наши контакты размещены на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (на странице достаточно выбрать регион). Мы на связи 24/7 и рады ответить на ваши вопросы 💚
Артём, здравствуйте. Я официальный представитель МегаФона 🟢🟢🟣
Как правило, для соединения с оператором достаточно просто попросить виртуального помощника Елену об этом, например, фразой «соедини с оператором». Отметим, что в часы большого количества обращений в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Если же после просьбы перевести на оператора, Елена не соединят вас со специалистом или не понимает вопрос, напишите, пожалуйста, нам об этом в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, с которого обращались, дату/время. Будем разбираться. Также будем рады разобраться в основном вашем вопросе.
Здравствуйте, автор поста 🖐
Я официальный представитель МегаФона 🟢🟢🟣
Вовсе не хотели доставить вам неудобства, ведь мы очень ценим наше сотрудничество. Вероятнее всего, подобное предложение было активировано индивидуально. При этом, должен быть предоставлен бонус 30 рублей, который покрывает стоимость опции, а также через 30 дней безлимитный интернет должен был отключиться.
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер.
Обязательно во всем разберемся детальнее.
Здравствуйте! Я официальный представитель компании МегаФон. Если сложности только с определенными сайтами - то повлиять на это мы не можем. А если не работает интернет совсем - уточните, пожалуйста, по какому адресу? Проверю работу оборудования.
Уважаемый автор поста, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Хочу отметить, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.
Если новые условия тарифа не подходят, прошу написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги постараются подобрать другой оптимальный вариант 🙏
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что возникли сложности при обращении в поддержку. В часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором или долгий ответ оператора.
Для детальной проверки ситуации напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер. Обязательно во всем разберемся.
Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства. 🙏🏻 Действительно, если на одном из номеров достаточно долго имеется задолженность, то деньги могут быть перенесены с одного номера на другой в счет погашения этой задолженности.
Так как по данному вопросу уже зафиксировано обращение, рекомендуем дождаться результатов его рассмотрения. Обязательно подробно во всем разберемся. Без внимания ваш вопрос не оставим. 👌
Подобная информация является внутренней. Скорость интернета может быть выше, если реализовано 4G+, в этой сети скорость интернета до 300 Мбит/с.
Эти цифры не ограничения, а технический максимум в сети 4G.
Такой информации нет, есть общепринятые нормы скорости интернета в различных сетях.
При идеальных условиях скорость интернета в сети 4G до 150 Мбит/с.
Здравствуйте, я официальный представитель компании МегаФон. Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, обязательно во всем разберемся и все проверим.