Как я встретился с синдромом самозванца

Практически всю мою карьеру в ИТ меня преследовал синдром самозванца.

Это понятие достаточно известное, особенно в ИТ. Если в двух словах — это связано с психологией, когда ты не способен оценить по достоинству свои успехи и достижения, считая, что просто оказался в нужном месте и в нужное время, создав образ умного и компетентного человека, при этом боишься своего «разоблачения», которое обязательно вот-вот наступит. Отсюда стресс, переживания и в сложных случаях — депрессия.

Хотя обычно всё наоборот — чаще всего синдромом самозванца страдают люди, которые обладают достаточным уровнем знаний, но слишком строги и критичны к себе.

У меня довольно странные отношения с этим синдромом: когда-то он утихает, когда-то разгорается во всю. В начале карьеры я особо этого не замечал — это и понятно, свои косяки и чужую критику (даже не всегда справедливую) скидываешь на то, что еще неопытен и зелен, что находишься только в начале своего пути и всё ещё впереди.

Впервые же синдром самозванца начал тревожить меня в тот момент, когда я перешел из разработчиков в менеджеры проектов. А правильно ли я поступил? А может я просто грамотно «продал» себя на собеседовании и на самом деле я не подхожу на эту должность? А получится ли у меня вообще? А вдруг я не справлюсь и меня скоро разоблачат? И куча других подобных вопросов.

Любая, даже незначительная, критика моей работы воспринималась мной как «шеф, всё пропало», я не тяну эту работу, меня раскусили и скоро уволят, ведь я не тот, за кого себя выдаю.

А что самое ужасное — тогда я не знал даже такого понятия, как «синдром самозванца», и был полностью уверен в том, что я всего-навсего шарлатан. И только со временем я начал подозревать, что что-то тут не так. Особенно после разговоров «в курилке» или на обедах, когда коллеги отмечали такие же проблемы, как и у меня.

Окончательно мои сомнения развеял коллега, когда я поделился с ним, что «чёт тяжело всё идет, плохо всё получается, может стоит вернутся в разработчики?». Он удивлённо посмотрел на меня, сказав:

— Ты ведь не серьезно? На последней планёрке с руководством они вскользь упоминали о том, что стартует новый проект и что неплохо бы дать его именно тебе, так как явно ты один из немногих, кто с ним точно справится. Забей, у тебя просто синдром самозванца.

— Чего-чего? Какой еще синдром?

И у меня есть два характерных примера, когда синдром самозванца серьезно влиял на мою карьеру и жизнь.

Первый — когда я решил (где-то в 2017 году), что пора расти дальше и переходить из маленьких и средних веб-студий в более крупные и крутые. Я обновил резюме и начал откликаться на разные вакансии топовых интеграторов. И к моему удивлению, вскоре HR одного из таких позвонила мне и после короткой проверки на адекватность пригласила на собеседование к ним в офис.

Скажу сразу — я получил удовольствие от самого процесса. Это было одно из приятнейших собеседований, на котором я побывал. Больше часа мы обсуждали мой предыдущий опыт, какие проекты реализовывал, с чем сталкивался. Также меня погоняли по теории: моё смущенное «я в теории не очень силён, я больше по практике» восприняли максимально адекватно и предложили рассмотреть на кейсах, как я поступлю в той или иной ситуации: какие риски на проекте я вижу и как я с ними буду делать; какую методологию ведения проекта я выберу для конкретного кейса и почему Agile вместо «водопада»; как я распланирую ресурсы и какие инструменты для этого я применю и как (например, диаграмму Ганта).

Вау! Вот это уровень! Судя по собеседованию и вопросам — тут очень крутой уровень и ребят, и проектов. А что, если… они слишком уж круты для меня?

На часть вопросов я ответил хорошо, на часть — поверхностно. И я был полностью уверен в том, что я не потяну эту должность, особенно после рассказа про компанию, насколько мощно выстроены процессы, какие требования будут к будущему менеджеру проектов, какие проекты с сильными брендами они делают и всякое такое.

Да что тут думать, мою кандидатуру попросту не рассмотрят, уверен, что придёт пара-тройка кандидатов, которые справятся явно лучше меня с собеседованиями. А тут как раз на руках уже есть оффер от очередной конвейерной веб-студии — там-то точно я справлюсь, пилить интернет-магазины для какого-нибудь магазина сантехники, что может быть лучше?

Ну, на этот оффер я и согласился.

Каково же было моё удивление, когда в конце недели меня позвали на финальный этап собеседования в тот крутой интегратор, чтобы познакомиться с руководителем департамента. Упс, а я уже вышел на новую работу, оффер которой ранее принял. И мысль о том, я что всё равно не потяну ту должность в топовом интеграторе, заставила меня не дёргаться. Синдром самозванца.

Жалею ли я об этом? Даже не знаю. Спустя 8 лет до сих пор вспоминаю тот случай. Интересно, а как пошла бы моя карьера и где я оказался бы сейчас, согласившись на тот финальный этап? И получил бы я в итоге оффер? Насколько сильно я бы прокачался там?

Но, всё что не делается — к лучшему.

Второй же пример случился спустя 2 года — я всё же попал в крупный интегратор (но уже в другой), и оказалось, что вполне неплохо справляюсь. Страх, что здесь какой-то невероятный уровень проектов, команд, знаний — был обманчив. Оказалось, здесь всё то же самое, что и в небольших студиях. Ну, разве что, проекты на порядок подороже, и уровень ответственности чуть выше.

А еще, спустя полгода, я стал самым долгоработающим сотрудником в отделе — текучка настолько безумная, что за эти 6 месяцев у меня сменилось три непосредственных руководителя: кто-то сам ушел, а кто-то не прошел даже месяц испытательного срока.

Кажется, что причиной всему был микроменеджмент, с которым я впервые столкнулся и тогда особо не понимал, что это. Причем этот микроменеджмент был возведен в абсолют, как у ситхов. Хороший пример — гендир компании лично проводил еженедельные планёрки по проектам, в том числе и у меня.

Причем, вся вертикаль власти, вплоть до тимлидов, придерживалась такого подхода — полный и тотальный контроль. Каждодневные утренние митинги, после которых нужно написать отчет, заполнив нужную табличку в гуглдоках и отправить нужным адресатам, в том числе и всем своим руководителям по матричной структуре. А потом еще один отчет про то, как и что я написал в отчете. И еще один на отчет по отчету.

Не говоря уже про невероятные по своим ощущениям еженедельные планерки, для подготовки к которым ты уделяешь практически весь рабочий день. Не успел подготовиться? Добро пожаловать на вечерние неоплачиваемые переработки. По официальной версии они нужны для распределение ресурсов и для понимания, что на проектах всё ок. По факту — тотальный контроль и психологическое давление: малейший косяк — жесткий выговор; статус не тот стоит у задачи — жесткий выговор; с клиента не выбил 100к — жесткий выговор;

Добавим к этому особенный таск-трекер. Трелло? Джира? Битрикс24 на худой конец? Нет, вот у нас есть самопис, мы работаем только через него. Причем отбивать нужно весь 8-часовой день, буквально по минутам. Даже менеджерам проектов. Даже руководителям отделов. Бр-р-р-р.

И я бы не сказал, что люди в основном увольнялись сами. Из 10 проджектов, которые работали вместе со мной в отделе разработки, половину уволили. Ведь в понимании руководства — заваленная планерка по косякам, которые я описал выше — говорит о профнепригодности менеджера проектов (sic!). Остальных хватает на пару месяцев после испыталки. В то время мне казалось, что это везде так и это норма.

Чем всё завершилось у меня в итоге?

По одному из больших и серьезных проектов делали полный редизайн (как на дтф), с очень жесткими дедлайнами. Моей команде не хватало ресурсов, и я старался их выбить у моего руководителя. Но, к моему сожалению, мы недавно выиграли один крупный федеральный тендер на несколько сот миллионов рублей и всех направили туда. На мои просьбы, мольбы, уговоры, предупреждения о том, что клиент забьет нас камнями, мне говорили «Тяни время, пересогласовывай дедлайны и вообще работайте побольше на выходных, что тут такого».

Когда все же спустя несколько месяцев после всевозможных заваленных дедлайнов клиент сообщил нашему гендиру о том, что так не может идти вечно и что он будет разрывать с нами контракт — нас с руководителем вызвали на ковёр к генеральному.

— Плохой уровень менеджмента со стороны Jukka, — так объяснил причину произошедшего мой руководитель.

— О_о, — с таким выражением лица я смотрел на него в тот момент.

После чего, конечно же, меня попросили «по собственному». Буквально за пару часов подписали заявление, рассчитали, отобрали ноут и указали на дверь. В моменте я испытал сильное облегчение и свободу, ведь завтра планёрка и мне не надо к ней готовиться!

Как мне потом рассказывали бывшие коллеги, я стал разменной монетой — клиенту сказали, что ключевая проблема была во мне и они её решили моим увольнением, попросив клиента не уходить. А часть разработчиков вернули с того самого тендера, когда активная его фаза прошла.

Это ощутимо ударило по моей самооценке и по утихшему было на время моему синдрому самозванца. Работаешь, пашешь по максимуму на протяжении нескольких месяцев, а потом получаешь вместо благодарности удар под дых.

А вдруг, это не в компании дело? А что, если я действительно самозванец? Пришел в топовую компанию, не справился и, скорее всего, дело тут не в процессах или условиях, а во мне. Я точно не тяну работу на таком серьезном уровне: заваливаю сроки, плохо планирую, не могу выстроить доверительные отношения с клиентом.

На самокопание и моральное восстановление после всего этого ушло больше месяца безделья.

Дальше — про то, что мне помогло выйти из этой ситуации.