Оказалось в обучении. В целом, мы поняли это достаточно быстро. Мы сделали обучение обязательным на старте нового игрока, без возможности пропустить. И вместо увиденного в промо-роликах геймплея игроки скучали в обучении и отваливались. Перевод обучения из обязательного в выбираемый игроком статус и добавление подсказок на старте уровней увеличило число игроков в основные режимы игры в 2 (два) раза! Вдвое!! Ну всё, казалось бы, сейчас пойдет все хорошо, уже среда, можно расслабиться.