Playrix

Кейс: организовать эффективную удаленную работу

Playrix рассказала об инструментах, которые помогают работать вместе сотням ее сотрудников.

В Playrix любой сотрудник может работать удаленно — это позволяет собирать профессионалов со всех уголков мира. У нас более тысячи сотрудников из 22 стран и 107 городов, и половина из них не сидят в офисе.

Выстроить грамотное управление и наладить общение в таких условиях нам помогает множество сервисов и инструментов — в этой статье мы расскажем про главные.

Slack

Slack — наш корпоративный мессенджер. Большинство оперативных вопросов решается там: согласование времени звонка, обсуждение срочных дел, уточнения по задачам.

Мы просим сотрудников ставить актуальные фотографии, указывать контактную информацию и использовать статусы (отпуск, больничный, отсутствие, встреча).

Также даем рекомендации, как избежать лишних уведомлений и спама в каналах.

Специальные каналы в Slack — один из способов распространения информации внутри компании. Их можно разделить на общие, проектные и «фановые». Новости в них помогают быть в курсе всего, что происходит в Playrix.

  • #company-updates — тут публикуют новости и информацию о компании, стратегические цели, новые данные об успехах наших игр. На этот канал подписаны все сотрудники.
  • #general-discussions — для важных изменений в процессах компании, информации о праздничных изменениях в рабочем графике и корпоративных бонусах.
  • #playrix-team — для знакомства с новичками, анонсов корпоративов, благотворительных акций, конкурсов, скетч-марафонов, хакатонов и кибертурниров.
  • #q_a — а здесь любой сотрудник может задать вопрос основателям и менеджменту компании и быстро получить ответ.

В каналах проектов публикуют и обсуждают информацию об обновлениях в играх, анонсируют командные встречи. Также здесь мы выкладываем интервью с новичками, чтобы команда смогла лучше узнать нового коллегу.

Кроме обсуждения вопросов в рабочих каналах, в Slack мы просто общаемся.

  • #travel — для рассказов о путешествиях и обсуждений, в каком месяце лучше поехать в ту или иную страну. Причем, как в отпуск, так и для удаленной работы. А ещё в этом канале можно найти попутчиков и местных коллег, которые могут посоветовать коворкинг или даже провести экскурсию по лучшим местам города.
  • #media — для обсуждения кино, музыки и книг, рецензий и рекомендаций.
  • #memescapes — наш любимый канал, который не нуждается в представлении.

Asana

Asana — таск-менеджер и наш основной рабочий инструмент. Здесь можно вести обсуждения по фичам, получить и дать фидбэк, спросить совета или просто подключить специалиста к задаче, чтобы познакомить с важной информацией.

У каждой команды в Asana свой проект, в котором ведётся обсуждение всех рабочих вопросов: от создания концепта нового персонажа в Homescapes, ответов на вопросы игроков о событии в Township до определения даты релиза Wildscapes и многих других.

Также в Asana у каждого сотрудника есть «Личный кабинет», через который он может задать дополнительные вопросы специалистам финансово-юридического отдела, получить или запросить документы.

«Портал сотрудника»

Организационные вопросы мы решаем с помощью «Портала сотрудника», который интегрирован с Asana. Например, через «Портал» можно оформить отпуск или больничный: после заполнения специальной формы автоматически создается задача в проекте «Отсутствующие» в Asana. Это позволяет быстро уведомить команду о своем отсутствии, а финансово-юридический отдел — о подготовке документов.

Через «Портал» легко запросить необходимую для работы технику, доступы к сервисам и софту — такие задачи попадают в Asana в проект «Сервисная служба». Кроме того, с помощью «Портала» сотрудник может оформить командировку или визит в офисы компании.

И, наконец, наш самый творческий раздел — «Идеи Playrix», предложения из которого прямиком из «Портала» отправляются в отдельный проект. Там они получают лайки от сотрудников и обсуждаются. Чем больше лайков наберет идея, тем скорее она будет реализована.

Confluence

За почти 15 лет Playrix накопила внушительную базу знаний в Confluence — здесь собрана и структурирована вся информация, необходимая для эффективной работы в компании.

В базе знаний информация разложена по категориям. В общем разделе можно узнать о культуре и истории компании, найти ответы на все организационные вопросы о процессах, бонусах, о том, как настроить рабочие сервисы. Здесь же хранится библиотека с записями Q&A-встреч с основателями и менеджерами, а также с вебинарами и лекциями наших специалистов на самые разные темы — от лекций по пайплайнам и планированию в анимации до вебинаров про детскую литературу.

Кроме общего раздела, в Confluence собрана информация по проектам и направлениям: все необходимое для знакомства с командой, рабочими процессами и используемыми инструментами. Каждая команда следит за актуальностью разделов по своему направлению.

Другие инструменты

Перечисленные инструменты не единственные, с которыми работаетPlayrix. Еще мы используем:

  • GitHub — для хранения git-репозиториев.
  • Tableau — для анализа данных из систем разработки и маркетинга.
  • TestRail — для тестовой документации и процесса тестирования.
  • Articy: draft — для создания игрового контента.
  • Helpshift — для службы поддержки.

Также поддерживать актуальность новостей и обмениваться информацией нам помогают регулярные созвоны команд. Так сотрудники узнают об изменениях в проекте и актуальных задачах. На созвоне можно провести ретроспективу и синхронизироваться с командой, обсудить планы и видение. Регулярность таких онлайн-встреч зависит от цели.

Для созвонов мы используем Slack, Skype, Zoom, Hangouts или другие сервисы — команды сами выбирают, что им удобнее.

«МиниКоны»

Да, мы умеем качественно и эффективно работать распределенной командой, но при этом понимаем важность личных встреч, живого общения, совместного решения задач в процессе командного обсуждения. Поэтому мы регулярно организовываем командировки, «МиниКоны» и раз в год встречаемся на PlayrixCON.

«МиниКоны» — это ещё один инструмент синхронизации. На них команда от 10 до 30 человек собирается вместе для более тесного рабочего взаимодействия: TownshipCON, SupportCON, LocalizationCON, RecruitmentCON, DataCON, VFXCON и другие.

В программу таких мини-конференций обычно входит не только обсуждение рабочих задач, но и обучающие встречи, круглые столы и тимбилдинг. Так, например, выглядела программа одного дня NarrativeCON — встречи сценаристов:

  • Круглый стол по новым процессам, на котором менеджеры проекта обсудили с командой грядущие изменения.
  • Круглый стол «‎Как сценаристу считать баланс».
  • Доклад «Как устроен баланс зёезд в расширениях».
  • Q&A по нарративу, где ведущие нарративные дизайнеры отвечали на вопросы команды.
  • Экшн-игра «Автозомби» — тимбилдинг для самых суровых нарративщиков.

PlayrixCON

И главное событие года, которое ждёт каждый сотрудник, — PlayrixCON. Это грандиозная конференция, которая раз в год собирает более тысячи коллег со всех уголков мира. Рабочая программа состоит из кросс-проектных круглых столов, встреч отдельных команд по проектам, докладов и Q&A-сессий. Очень популярны большие Q&A-встречи с Димой и Игорем Бухманами и топ-менеджерами компании.

Во время PlayrixCON сотрудники могут не только обсудить волнующие вопросы в своём направлении, но и узнать чуть больше о тонкостях работы других отделов. Например, познакомиться с направлением Player Experience, посетив лекцию «Этика общения с игроками». Или пополнить свой словарь технических терминов на докладе «VSÖ: ASG или VSÖ multitool». Все эти мероприятия направлены на обмен опытом, обучение и профессиональное развитие Playrix’ов.

Неофициальная часть конференции наполнена множеством развлекательных мероприятий. На PlairyxCON 2019, прошедшей в июне в Сочи, участников покорила Playrix Race. На территории трассы «Формулы-1» программисты, художники и гейм-дизайнеры перевоплотились в механиков и пилотов. 40 команд по 15 человек создали свои картонные болиды и поборолись за звание самых быстрых и креативных.

Не обошлось и без интеллектуальной игры Playrix Quiz. И, конечно же, самое незабываемое событие конференции — Playrix’s Got Talent. В нашей компании много творческих ребят — там каждый мог почувствовать себя звездой сцены и показать свои таланты. Зажигательные танцевальные выступления, песни, выставка с графикой, скульптурой и фотографией — и всё это было создано нашими Playrix’ами.

PlayrixCON — это самый долгожданный ивент, встреча с друзьями, положительные эмоции и впечатления на весь год. Участие в конференции повышает профессионализм специалистов, а также укрепляет командный дух и помогает с головой окунуться в культуру Playrix.

Максимально плавно и комфортно влиться в такую масштабную систему распределенной команды новому сотруднику помогает процесс адаптации. Как и многое другое, он тоже базируется на Asana — активное участие в процессе принимают HR, наставник и менеджер. Подробнее об этом важном процессе мы расскажем позднее, а пока ждем ваши вопросы в комментариях.

0
91 комментарий
Написать комментарий...
aponthegod
3 менеджера в LA
750 гребцов в опен спейсе на одном этаже в Саратове
используем Slack
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Giorgio N

Как же хочется блевать от всего этого копроративного бреда. Мир пластмассовых улыбок через боль.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Апельсиновый бриз

У Гарольда есть внуки?

Ответить
Развернуть ветку
Bromberg

А я один такой или есть еще люди, считающие тимбилдинг унизительным и оскорбительным для себя занятием?

Я имею в виду тимбилдинг вида "а сейчас мы с вами сыграем в увлекательную игру что то там хрен пойми зачем... Что значит не хочу играть и это не входит в мои должностные обязанности? Играй, тварь!"

То есть я в принципе не против тимбилдинга вида: вот вам пикник на природе, шашлык-винишко, делайте там, что хотите и явка на него по желанию. Но когда заставляют...

Ответить
Развернуть ветку
Митя Кухарев

То, что ты описал - это не тимбилдинг, а именно пикник. Тимбилдинг это именно разные игры на то чтобы сплотить людей. Тимбилдинг это работа, а не отдых

Ответить
Развернуть ветку
Методический кран

Отдельные типы тимбилдинга (сразу отмечу: не все!) для человека с интеллектом — максимально унизительное занятие (пикники — это не совсем то).

Для работодателя же это проверка на то, что ты "активист", на то, что ты лоялен и... ещё несколько "важных" факторов.

Не хочу в это углубляться, но если ты будешь это делать без улыбки или не проявишь инициативу на подобном мероприятии с криками "ХЕ-ХЕЙ!" (напомню, что это может быть унизительно), то ты, грубо говоря, нерукопожатный для компаний, которые строят своё сообщество на бестселлерах по психологии сотрудников за 9,99.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Pyotr Rodionov

а ты считаешь, что если написано "тимбилдинг" - значит обязательно заставляют и "играй, тварь!"?

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Tatsky

В одной из фирм где я работал, был такой процесс.
После окончания проекта, если ты работал с региональным офисом, то все собираются и делают работу над ошибками.
Приподносилось это как тим билдинг.
Но в другой город ты должен ехать своим ходом.
Первый раз мне повезло и меня подвез ком директор.
Во второй раз меня никто не смог с собой взять и я сказал, что останусь в офисе и буду работать.
В 20.30 со мной связывается hr и говорит, что у меня будут проблемы. На вопрос как добираться мне скахали, что язык до киева доведет.
В этот вечер я начал искать другую работу.
На след день своим ходом, платя таксистам я поехал в другой город.
Через неделю я работал в другой фирме.
Отличный тим билдинг.

Ответить
Развернуть ветку
Cornelius

Ну и в этой джинсовой говнопростыне не упомянуто главное - корпоративный софт, позволяющий шпионить за каждым сотрудником прямо на его удалённом рабочем месте. Это главная скрепа, так сказать.

Ответить
Развернуть ветку
Катерина Денисова

Наша компания может предоставить сотруднику в пользование технику, в том числе и компы или ноутбуки. Поскольку компания не хочет (и имеет на это полное право) иметь проблем с правообладателями, то есть условие, что на такие компы ставится только лицензионный софт. Не важно, что ты ставишь - Фотошоп или Sims4, главное, чтобы по лицензии.
И нет, мы не следим, чем человек занимается "в рабочее время". Художники, например, могут со спокойной душой смотреть видео под работу или слушать музыку - не возбраняется. И переписка в соцсетях не запрещена. Потому что не это показатель продуктивности. Показатель - это число закрытых тобой задач. Хочешь днем рубиться в Доту, а ночью рисовать или писать код - милости просим, твое право.

Ответить
Развернуть ветку
Cornelius

Поскольку это моё сообщение выглядит как вброс, хотя такого намерения у меня не было, то уточняю - я не знаю использует ли подобный софт контора из этой джинсы. Если нет, то извините, обидеть не хотел.

Ответить
Развернуть ветку
Times Roman

Нахуя это делать?

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Станислав Кремень

Пруфы есть?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Кусков

Т.е. они требуют ставить шпионский софт на твой личный персональный компьютер?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
DarkWings

Испытал на себе это счастье, вызвал шеф к себе в кабинет и прочел в его глазах свой приговор. Чём вы занимаетесь на работе? Задал он мне такой вопрос, все рю после этого вопроса для меня изменилось, в жизни, до сих пор снится, что делать не знаю помоги люди, забыть все это

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Kolesnikov

Это уже конспирология, нет тут никакого шпионского софта. Например, когда мне понадобился для работы макбук, мне просто прислали новый мак в нераспечатанной коробке, я сам поставил нужные приложения из апстора. Но большую часть времени я вообще работаю со своего личного компа, и ставлю на него весь нужный софт сам (а ненужный - не ставлю =) ).
Да и смысла никакого в "шпионаже" нет. У нас в компании жопочасы не подсчитываются, можно днем пойти погулять, а поработать вечером, кому как удобнее, лишь бы был результат.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Семён Арсёнов

А как попасть к вам на работу?)

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Gorban

Сделать крутой мод к популярной игре. Пойти работать в другую компанию.

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Отправить резюме?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Себастиан Майер

Честно говоря, половина "инструментов" звучат как способ потратить (не)рабочее время сотрудника на смайлы, мемы и треп про путешествия, потому что компания может себе это позволить и не слишком парится об экономическом и психологическом эффекте тех или иных вещей. С трудом представляю себе человека, способного одновременно делать качественную работу и принимать участие хотя бы в половине описанного, хотя возможно, я просто слишком привык к профессиональной обстановке на рабочем месте. Надеюсь, вся эта "культура" хотя бы факультативна.

Вы серьезно называете людей Playrix'ами?..

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Кремень

Факультативна. Из каналов в слаке можно оставить 3 основных, где 0-2 поста в неделю, и не ездить на плейрикскон, можно напротив - быть везде, играть в теннис после обеда, вечером в настолки и/или турнир по ОВ, дотке или МК. Если ты закрываешь свои задачи качественно и вовремя, никаких вопросов не будет.

Ответить
Развернуть ветку
Катерина Денисова

Есть те, кто называют, но в большинстве случаев людей называем по именам. Так удобнее взаимодействовать ))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Генеральный кран

Это спонсорский материал? Видел ещё несколько промо постов в нескольких телеграм каналах и ссылку на этот в телеге DTF

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Apanasik

Лето заканчивается, ищут новых гребцов.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
The Little

Ну только если Playrix платят сами себе. Пост от компании, а не какого-то конкретного человека. Правда, почему они пишут о себе в 3м лице в начале поста - загадка.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Netless

Как решаете проблему "утечки" кода вместе с работниками? Подписываете NDA? Были случаи нарушения NDA? Всех работников оформляете по ТКРФ?

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Код Gardenscapes есть у каждого второго разработчика, судя по количеству клонов в магазинах

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Виктор Васильев

НДА в РФ не работает один фиг. Хоть обподписывайся.

Ответить
Развернуть ветку
Король Ночи

их ценность не в коде

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Зеленый теркин30см

Начал листать комменты, удивился - где же охуительные истории о корпоративном рабстве и нихуя не делающем начальстве. То, что есть, как-то слабенько, ДТФ, что с тобой?

Ответить
Развернуть ветку
Nate

Поудалили все .
Вон в драме посмотри .

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Митя Кухарев

Я не понял, сегодня же был уже материал от них, и я от него отписался. Почему опять?!
И самое главное, комменты потерли что-ли

Ответить
Развернуть ветку
Ilgizar Valiullin

Комментарий удален

Ответить
Развернуть ветку
333hronos

Интересно было бы посмотреть видео с PlayrixCON, как это проходит

Ответить
Развернуть ветку
Катерина Денисова

В статье есть видео, там есть много кадров с Плейрикскона из Сочи в 2019-ом году

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Alex Fielding

Нормально с виду :)

Ответить
Развернуть ветку
Vitaly Petkevich

К сожалению, идеальных инструментов нет. Всё перечисленное достаточно громоздкое и неповоротливое.

Лучший инструмент - люди, много людей, много обученных людей.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Fat Larry

Кто этот семен демон на пикче

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Артем Смирнов

Потому что трелло хорош для стартапа из 5 человек, а не для конторы из 1000+ сотрудников? Хотя, асана тоже себя плохо показывает в этом плане

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Владимир Кусков

Asana говно, я имел с этим дело.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Kolesnikov

Асана не торт, но всё остальное, что есть на рынке, ещё больше не торт.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex Fielding

bolshinstvo "mnenii" pokhozhi na kakie-to shkolnie (ili ot etikh neprofprigodnykh degeneratov s ebanoe.it) vyseri, sorry

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 91 комментарий
null