Большинство пользователей могли купить новые игры, расплатившись за них с бумажника. Другие – смогли заново купить только те игры, предзаказ которых был отменён с возвратом средств на бумажник (например, некстген-обновление GTA V или Elden Ring). Некоторые не могут ни купить новые, ни забрать ранее купленные. Причём непонятно, как «выбираются аккаунты».