Сотрудник Valve заблокировал игрока в рейтинговом режиме Dota 2 после ссоры — ему пришлось извиниться
А студия запретила работникам вручную блокировать пользователей.
Шон Ванаман, создатель Firewatch и сооснователь студии Campo Santo, купленной Valve, повздорил с одним из игроков во время матча в Dota 2 и назначил тому «низкий приоритет», запретив играть в рейтинговом режиме.
Изначально об этом рассказал сам пострадавший, пользователь Reddit с ником minijuanjohndoe, пожаловавшийся, что он лишь посоветовал команде бросать среднюю башню, а разработчик с ним не согласился. К своему сообщению игрок приложил ник сотрудника Valve, номер-идентификатор матча, а также таблицу со своим рейтингом поведения, который редко опускался ниже максимального.
Судя по всему, Ванаман подумал, что его команда проиграла матч именно из-за minijuanjohndoe и решил наказать его, превысив свои полномочия. «Низкий приоритет» в Dota 2 обычно назначают после множества жалоб пользователей или за выход из матча после его начала. Игроки с таким приоритетом могут играть только между собой, искать матчи в рейтинговом режиме или «один на один» им запрещено, а доступ им разрешён только к режиму Single Draft, где персонажа нужно выбрать из трёх случайных.
Вскоре после поста заблокированного игрока ему ответил сам Ванаман, объявивший, что команда поддержки проанализировала ситуацию и установила, что minijuanjohndoe не нарушал правила. Разработчик признал, что ошибся и заявил, что Valve решила запретить всем своим сотрудникам вручную банить других пользователей в Dota 2.
Даже если бы пользователь заслуживал бана, мы все считаем, что банить аккаунты вручную — не самая лучшая идея, потому что тяжело быть объективным по отношению к матчам в Dota 2, в которые играл ты сам. Моя ошибка — это прекрасный пример. Теперь у нас, как у сотрудников, не будет особых привилегий во время игры в Dota.Негласное правило в этом отношении существовало и до этого, но тут оно не сработало. Теперь оно не будет негласным: подобные ручные блокировки вообще не будут разрешены. Мои искренние извинения пользователю minijuanjohndoe.
Извинения основателя Campo Santo многие игроки на Reddit встретили негативно, посчитав его извинения неискренними, а также отметив, что получить «низкий приоритет» без веской причины могли и другие люди.
Эй, Valve, вам не кажется, что именно за такое поведение «низкий приоритет» надо назначить самому Ванаману? Превышение полномочий, проблемы с агрессией. Ему бы остыть.
А мне интересно, есть ли другие игроки, которые не пришли на Reddit, но незаслуженно получили ручной бан. Стоит задуматься.
Представьте себе, что сотрудник компании делает что-то подобное в какой-нибудь другой индустрии. Да тебя уволить надо.
И сколько других игроков ты забанил вручную? Таких игроков тоже будет перепроверять поддержка? Почему для того, чтобы что-то изменилось, потребовался публичный скандал?
Шон Ванаман — геймдизайнер и сценарист, известный по Firewatch и работе над несколькими играми Telltale Games, в том числе первом сезоне The Walking Dead. Он основал Campo Santo в 2013 году, а пять лет спустя компанию приобрела Valve.
Разработчик уже не впервые оказывается в центре скандала. В 2017-м он призывал игровые студии выступить против блогера Феликса «PewDiePie» Чельберга, подавая на его ролики жалобы на нарушение авторских прав.