Epic games store ворует деньги

Epic забрали у меня Skyrim в котором я наиграл 167 часов и который был куплен хоть и по акции, но за деньги.

Игра была установлена. С начала начало выходить сообщение о том, что игра не куплена. При переустановке вообще пропала с аккаунта

Деньги не вернули. Послали к xsolle.