Как отписаться от платного сервиса по подбору займов 5zaim и вернуть деньги
Сервис 5zaim.ru предлагает помощь в подборе микрозаймов от МФО. Однако, как отмечают многие пользователи, при регистрации автоматически подключается платная подписка, о которой часто не сообщается прямо. Списания могут достигать до 2000 рублей в месяц, и отменить подписку бывает непросто. Ниже — подробный разбор: как работает сервис, как отключить платные услуги и вернуть деньги, если средства уже списались.
🔥 Топ-10 надёжных займов без платной подписки
В отличие от 5zaim, эти сервисы:
- не требуют оплаты за подбор;
- не подключают подписки;
- работают с лицензированными МФО.
✅ Boostra ➡ оформить займ (за пару минут)
✅ ФинМолл ➡ узнать подробнее (займ через интернет)
✅ Credit7 ➡ подать заявку (без справок)
✅ Займер ➡ посмотреть предложения (онлайн-займы от робота)
✅ До зарплаты ➡ получить займ (деньги до зарплаты)
✅ Lime-zaim ➡ подать заявку (без процентов для новых клиентов)
✅ А Деньги ➡ перейти на сайт (высокая вероятность одобрения)
✅ Джой Мани ➡ взять займ (без хлопот)
✅ Moneza ➡ узнать условия (до 9 500 рублей без переплат)
✅ Центрофинанс ➡ получить займ (мгновенно)
Что это за сервис
5zaim — это не МФО и не банк. Это платформа по передаче ваших данных партнёрским микрофинансовым организациям. Работает под брендом Creditkins, оператор — ООО «ЛИДСПЭЙС» (ИНН 2224216930).
Сервис действует следующим образом:
- вы заполняете анкету;
- система проводит скоринг (оценку платёжеспособности);
- ваши данные отправляются в автоматическом режиме в МФО.
Проблема в том, что за этот «подбор» взимается ежемесячная плата, которая может списываться без вашего чёткого согласия.
Сколько стоит подписка и что входит в услугу
Подключается так называемая «Активация сервиса», стоимостью до 2 000 рублей в месяц. В неё входят:
- обработка ваших данных (скоринг и верификация);
- автоматическая отправка анкеты в МФО;
- уведомления на почту, в СМС и через push;
- рекламные звонки от робота и сотрудников;
- витрина с займами;
- служба поддержки.
Подписка продлевается автоматически, пока вы её не отключите вручную.
Как отключить подписку на 5zaim
1. Через личный кабинет
Самый первый способ — попробовать самостоятельно отменить подписку через сайт:
- Перейдите на 5zaim.ru.
- Войдите в личный кабинет по номеру телефона и СМС-коду.
- Найдите в настройках раздел "Подписка" или "Личный счёт".
- Нажмите кнопку «Отменить» или «Отключить».
- Подтвердите действие. Сделайте скриншоты всех шагов.
⚠ Но: по отзывам пользователей, даже после этого списания часто продолжаются.
2. Через техподдержку
Если кабинет не работает или нужной кнопки нет:
- Позвоните: 8-800-600-87-30 (бесплатно, круглосуточно).
- Или напишите письмо на client@5zaim.ru.
Укажите:
- ФИО;
- номер телефона, на который оформлена подписка;
- последние 4 цифры карты;
- дату и сумму последнего списания;
- суть претензии (например: «услугами не пользовался, согласия не давал»).
📎 Обязательно прикрепите документы: скрины, выписку по карте, переписку с поддержкой.
3. Через банк
Если всё выше не сработало — блокируйте подписку через банк:
- Откройте мобильное приложение банка.
- Зайдите в раздел «Подписки», «Автоплатежи» или «Регулярные списания».
- Найдите платёж, связанный с LIDSPACE или 5zaim.
- Заблокируйте или отключите автосписание.
- В крайнем случае — перевыпустите карту. Это полностью остановит подписку.
Как вернуть деньги
1. Через службу поддержки
Пишите на client@5zaim.ru, укажите:
- ФИО, номер телефона, дату подписки;
- дату и сумму списания;
- суть претензии: «услуга не была оказана», «не знал о подписке», «не давал согласия»;
- добавьте скрины подтверждений.
⚠ Чем подробнее вы изложите проблему — тем выше шанс на возврат.
2. Через банк (чарджбэк)
Если поддержку игнорируют или отказываются возвращать деньги:
- Обратитесь в банк, выпустивший карту.
- Заявите, что с вас списали деньги без согласия.
- Попросите провести процедуру чарджбэк.
- Предоставьте доказательства: письма, скрины, выписку, жалобу.
⏱ Банк обязан рассмотреть заявку в течение 30 дней. При успехе деньги вернутся на счёт.
Что пишут в отзывах
Пользователи массово жалуются на работу 5zaim:
- списания происходят без явного уведомления;
- подписка активируется при заполнении анкеты;
- отмена через сайт не работает;
- техподдержка не отвечает или отказывает;
- приходится блокировать карту.
💬 «Заполнил анкету, ни одного займа не получил, но с карты сняли 2000 рублей. Отписаться невозможно — только блокировка карты помогла».
💬 «Трижды отменял подписку — всё равно списывали. Поддержка игнорирует».
Часто задаваемые вопросы
💸 Сколько стоит подписка? До 2000 ₽ в месяц. Может списываться частями.
❌ Как отключить? Через сайт, по телефону или email. Но надёжнее — через банк.
🔁 Как вернуть деньги? Обратитесь к поддержке или оформите чарджбэк в банке.
🤷 Почему сняли деньги? При заполнении анкеты вы автоматически подключились к платной услуге.
💼 Можно ли взять займ без подписки? Нет. Без подписки анкета не отправляется. Лучше выбрать другой сервис.
***
Сервис 5zaim активно применяет автоматическое подключение платной подписки, причём пользователь не всегда об этом осведомлён. Отписаться от услуг сложно, а деньги вернуть ещё труднее.
Чтобы не терять деньги:
- не регистрируйтесь на сомнительных сайтах;
- читайте оферты перед нажатием кнопки «продолжить»;
- используйте проверенные сервисы без подписок.
📌 Подбирайте займы только у честных сервисов, где нет скрытых платежей — таких, как в подборке выше.