Как отписаться от платного сервиса по подбору займов 5zaim и вернуть деньги

Сервис 5zaim.ru предлагает помощь в подборе микрозаймов от МФО. Однако, как отмечают многие пользователи, при регистрации автоматически подключается платная подписка, о которой часто не сообщается прямо. Списания могут достигать до 2000 рублей в месяц, и отменить подписку бывает непросто. Ниже — подробный разбор: как работает сервис, как отключить платные услуги и вернуть деньги, если средства уже списались.

🔥 Топ-10 надёжных займов без платной подписки

В отличие от 5zaim, эти сервисы:

  • не требуют оплаты за подбор;
  • не подключают подписки;
  • работают с лицензированными МФО.

Boostra ➡ оформить займ (за пару минут)

ФинМолл ➡ узнать подробнее (займ через интернет)

Credit7 ➡ подать заявку (без справок)

Займер ➡ посмотреть предложения (онлайн-займы от робота)

До зарплаты ➡ получить займ (деньги до зарплаты)

Lime-zaim ➡ подать заявку (без процентов для новых клиентов)

А Деньги ➡ перейти на сайт (высокая вероятность одобрения)

Джой Мани ➡ взять займ (без хлопот)

Moneza ➡ узнать условия (до 9 500 рублей без переплат)

Центрофинанс ➡ получить займ (мгновенно)

Что это за сервис

5zaim — это не МФО и не банк. Это платформа по передаче ваших данных партнёрским микрофинансовым организациям. Работает под брендом Creditkins, оператор — ООО «ЛИДСПЭЙС» (ИНН 2224216930).

Сервис действует следующим образом:

  • вы заполняете анкету;
  • система проводит скоринг (оценку платёжеспособности);
  • ваши данные отправляются в автоматическом режиме в МФО.

Проблема в том, что за этот «подбор» взимается ежемесячная плата, которая может списываться без вашего чёткого согласия.

Сколько стоит подписка и что входит в услугу

Подключается так называемая «Активация сервиса», стоимостью до 2 000 рублей в месяц. В неё входят:

  • обработка ваших данных (скоринг и верификация);
  • автоматическая отправка анкеты в МФО;
  • уведомления на почту, в СМС и через push;
  • рекламные звонки от робота и сотрудников;
  • витрина с займами;
  • служба поддержки.

Подписка продлевается автоматически, пока вы её не отключите вручную.

Как отключить подписку на 5zaim

1. Через личный кабинет

Самый первый способ — попробовать самостоятельно отменить подписку через сайт:

  • Перейдите на 5zaim.ru.
  • Войдите в личный кабинет по номеру телефона и СМС-коду.
  • Найдите в настройках раздел "Подписка" или "Личный счёт".
  • Нажмите кнопку «Отменить» или «Отключить».
  • Подтвердите действие. Сделайте скриншоты всех шагов.

⚠ Но: по отзывам пользователей, даже после этого списания часто продолжаются.

2. Через техподдержку

Если кабинет не работает или нужной кнопки нет:

  • Позвоните: 8-800-600-87-30 (бесплатно, круглосуточно).
  • Или напишите письмо на client@5zaim.ru.

Укажите:

  • ФИО;
  • номер телефона, на который оформлена подписка;
  • последние 4 цифры карты;
  • дату и сумму последнего списания;
  • суть претензии (например: «услугами не пользовался, согласия не давал»).

📎 Обязательно прикрепите документы: скрины, выписку по карте, переписку с поддержкой.

3. Через банк

Если всё выше не сработало — блокируйте подписку через банк:

  • Откройте мобильное приложение банка.
  • Зайдите в раздел «Подписки», «Автоплатежи» или «Регулярные списания».
  • Найдите платёж, связанный с LIDSPACE или 5zaim.
  • Заблокируйте или отключите автосписание.
  • В крайнем случае — перевыпустите карту. Это полностью остановит подписку.

Как вернуть деньги

1. Через службу поддержки

Пишите на client@5zaim.ru, укажите:

  • ФИО, номер телефона, дату подписки;
  • дату и сумму списания;
  • суть претензии: «услуга не была оказана», «не знал о подписке», «не давал согласия»;
  • добавьте скрины подтверждений.

⚠ Чем подробнее вы изложите проблему — тем выше шанс на возврат.

2. Через банк (чарджбэк)

Если поддержку игнорируют или отказываются возвращать деньги:

  • Обратитесь в банк, выпустивший карту.
  • Заявите, что с вас списали деньги без согласия.
  • Попросите провести процедуру чарджбэк.
  • Предоставьте доказательства: письма, скрины, выписку, жалобу.

⏱ Банк обязан рассмотреть заявку в течение 30 дней. При успехе деньги вернутся на счёт.

Что пишут в отзывах

Пользователи массово жалуются на работу 5zaim:

  • списания происходят без явного уведомления;
  • подписка активируется при заполнении анкеты;
  • отмена через сайт не работает;
  • техподдержка не отвечает или отказывает;
  • приходится блокировать карту.

💬 «Заполнил анкету, ни одного займа не получил, но с карты сняли 2000 рублей. Отписаться невозможно — только блокировка карты помогла».

💬 «Трижды отменял подписку — всё равно списывали. Поддержка игнорирует».

Часто задаваемые вопросы

💸 Сколько стоит подписка? До 2000 ₽ в месяц. Может списываться частями.

❌ Как отключить? Через сайт, по телефону или email. Но надёжнее — через банк.

🔁 Как вернуть деньги? Обратитесь к поддержке или оформите чарджбэк в банке.

🤷 Почему сняли деньги? При заполнении анкеты вы автоматически подключились к платной услуге.

💼 Можно ли взять займ без подписки? Нет. Без подписки анкета не отправляется. Лучше выбрать другой сервис.

***

Сервис 5zaim активно применяет автоматическое подключение платной подписки, причём пользователь не всегда об этом осведомлён. Отписаться от услуг сложно, а деньги вернуть ещё труднее.

Чтобы не терять деньги:

  • не регистрируйтесь на сомнительных сайтах;
  • читайте оферты перед нажатием кнопки «продолжить»;
  • используйте проверенные сервисы без подписок.

📌 Подбирайте займы только у честных сервисов, где нет скрытых платежей — таких, как в подборке выше.

Начать дискуссию