и опять же, я пришел в магазин и в начале просто предложил мне вернуть деньги по чеку, это все что я просил.
так почитай выше, я писал, что нашел эксперта, 1500 р. цена вопроса. Идет согласование даты и времени удобного для меня и эксперта. Параллельно составляется исковое в суд. Все мои действия сопровождаются чеками от адвоката. Чем дольше они будут противиться, тем больше будет чек с затратами.
ага, но они не воспользовались своим правом. Не стали принимать, лично директор вышел и дал указание менеджеру, который уже формировал документы на приемку, что бы не принимал, а они через юр. отдел мне дадут ответ. письменно по почте. а в ответе указали что я принес товар с внешними повреждениями, а я вроде как расписался за целый.
Еще можно добавить детей, которые не понимают, что нужно подождать. А если их не 1, то все еще больше осложняется. Или оставил жену в машине с детьми, только дождался свою очередь, и звонок, ты где они все ревут, подрались, сопли полезли и т.д. А ты ей, извини дорогая, я сейчас буду тестировать 5 обогревателей, я же взял термопистолет и буду тестировать различные режимы работы. Ну тут еще 5 розеток подключены проводом 0,75 сечения, воткну ка я 10 киловатт одновременно.)))
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Эти статьи защищают нас от ненужных проверок в магазине. Соглашусь, что нужно проверить наименование, серийники и комплектацию. Ну и мы расписываемся за недостатки при внешнем осмотре. В остальном а это не мало, мы защищены.
Так что требовать от нас проверяйте расписывайтесь и претензии потом не принимаем -противозаконно. Да и я не ною (даже не спрашивал что делать дальше), просто делюсь опытом, ну и планировал опубликовать концовку, что бы у людей была инструкция к действию.
Уважаемый, я посмотрю как ты будешь дуть в пистолет для компрессора с силой в 8 атмосфер. Посмотрел, снаружи он целый. Какие еще вопросы. Принес, он такой же целый, без помарок и следов использования, упаковка целая и в наличии. Да и все твои доводы противоречат закону о ЗПП. Так что давай будем отталкиваться от законов РФ. Брал в этот день 5 товаров. 4 из них оснастка для компрессора. Вернул только 1. Решил по человечески вернуть деньги, как это делал уже много раз. Не получилось. Возвращаться в магазин я больше не буду, только в суд.
Согласен, уже привыкли к сервису, и было удивительно такое встретить в 2021 году, и в такой крупной сети. Да и относительно такой мелочи. Помню в 2000 годах вернуть миксер, была большая проблема.
мне они на Яндексе ответили. Позиция такая же.
у них новый уровень, они теперь это делают не глядя. Товар до сих пор у меня дома в коробочке лежит.
Абсолютно согласен много техники работает годами и обычно, не было проблем с возвратом. Возвращал даже передний сальник коленвала, т.к. перепутал с задним.) А тут такой абсурд, новая деталь, с браком, и такие проблемы. Да и цена, меньше тысячи. Вот и не поленился поделиться таким случаем. Кстати есть и отзыв на яндексе, и даже ответ от Ситилинка, но он не отличается.
Претензия написана, получен ответ, со ссылкой на первоначальный ответ. Нашел эксперта, цена вопроса 1500, нужно доставить ему, выбрать время. Ну и составлять исковое. Конечно дело будет доведено до конца.
потраченное время, обычно в других магазинах у меня такого не было.
Извините, если выбрал не тот раздел, до этого читал в вопросах про Ситилинк и видеокарту.
Дело закрыто https://vc.ru/flood/517773-sitilink-delo-zakryto