Наплевательское отношение EA к пользователям из СНГ на примере покупки Dead Space 2 в Origin

В 2019 году на распродаже в Origin я купил Dead Space 2. Сразу при запуске я заподозрил неладное — отсутсвовало лого ЕА и разработчиков и игра сразу предлагала нажать любую клавишу для продолжения. Но когда началось интро без внутриигрового видео с Николь, я понял, что в игре отсутсвуют видео файлы. Гугл дал понять что проблема существует как минимум с 2014 (!) года, а скорее всего с 2011 (!!!), когда Origin был запущен.

Во всех случаях модераторы форума EA Answers HQ давали советы типа "найдите эту папку в интернете" (читай — скачай пиратку и возьми файлы оттуда) или "поменяйте язык Origin на английский и скачайте игру" (хотя тогда, даже если и скачается полная версия — то это будет версия без русских субтитров). Что особенно возмущает — что все эти проблемы обозначались модераторами форума как "Решенные". Да, эти модераторы — не сотрудники ЕА, но этим они давали понять настоящей службе поддержки, что проблема решаема и на нее не обращали внимания.

В надеждах, что англоязычная поддержка решит мои проблемы — меня ждало разочарование.

Несмотря на его вежливость, я понял, что он мне пытается сказать между строк. Ответ был таков: "Так как это старая игра, то ее поддержка больше не осуществляется, патчить ее никто не будет. Для вашего спокойствия я вам напишу, что о проблеме будет репорт, но ничего писать не буду, а если и напишу — никто этим заниматься не будет", хотя я несколько раз пытался объяснить ему, что никакого патча игре не требуется и что это работа с файлами типа "copy/paste" на две минуты.

Раз за 10 лет в версию игры для СНГ так и не добавили папку с видео — не думаю, что они это сделают и на 11 год... Я видел наплевательское отношение, но это определенно смогло меня удивить.

Вывод: по возможности — не покупайте игры в Origin. Им плевать в каком состоянии продукт, который они продают. Получили деньги, а как оно там работает — им совершенно плевать. А еще больше им плевать на Вас, если вы живете в России, Украине, Беларуси, Казахстане и подобных странах.

PS — Я даже сделал пост в сабреддите Origin. Кто хочет — можете его апнуть. Я просто уже не знаю как иначе достучаться к их команде.

#origin #ea #deadspace2