Объясняю, как это работает. Как только заказ создается, приходит сборщику и курьеру. Пока сборщик собирает, курьер едет на точку сбора заказа. Бывает так, что по каким-то причинам курьер не хочет ехать на заказ, поэтому его отменяет, что делает хуже логистике. Он перемещается другим курьерам/таксистам (по тарифу «курьер») твоего города. Благодаря чему запланированное время может вообще проебаться и заказ отменится автоматически. Также в магазинах в системе указано, когда он работает. Если после закрытия курьера нет, то сборщик может поторопить через поддержку, в противном поддержка отменит заказ.