Что вы не видите на главной DTF: метрики, политика и атмосфера в редакции
Пока пользователи спорят в комментариях, внутри редакции DTF идёт своя жизнь — с утверждёнными темами, правками, шметриками и внутренними чатами. Я поговорил с бывшим новостником сайта — erika! — о том, как на самом деле устроена работа в редакции: кто решает, что попадёт на главную, можно ли спорить с редактором, кто занимает пост главреда сайта и что вообще происходит за кулисами DTF
Ну начнём с базы, потом будем двигаться дальше
Для начала — как вообще устроена работа новостника на DTF? Что входит в обязанности, какие ожидания от человека на этой позиции?
В обязанности входит — помимо написания новостей — оформления постов в соцсети (ВК, Телега, Твиттер, ФБ). Не знаю, что добавить насчёт ожиданий. Хз, оперативность написания и мониторинг множества источников. Как и везде, впрочем
Какими инструментами вы пользовались для внутренней коммуникации — Slack, Discord, что-то ещё? Как выглядело это “внутреннее пространство”?
Угу, Slack. Чем-то похоже на Discord. Есть основной чат, куда новостники скидывают найденные новости и их обсуждают, а также чаты для вычитки другими новостниками (почти обязательная процедура, чтобы другие оценили формулировку или нашли опечатки) и для оценки текста для SMM-постов
Как проходил твой обычный рабочий день новостника?
Захожу в Твиттер и другие сайты, где читаю новости → скидываю ту или иную новость на одобрение в общий чат → пишу и оформляю новость → скидываю черновик на вычитку → правлю и пощу → пишу SMM-пост. Как-то так
Кто сейчас занимает пост главного редактора и насколько он вовлечён в ежедневную работу новостного отдела?
Эээ, Никита Ентус, вроде? Да сильно вовлечён, не знаю. Мониторит всё. Нечего добавить
Как в редакции распределяются темы? Это список сверху или есть пространство для инициативы? Кто принимает финальное решение?
Да никак не распределяются, в общем-то. Списка сверху нет — тебе надо мониторить и кино, и музыку, и игры. Как увидел подходящую новость — пишешь сам или скидываешь другому, если сейчас занят. У других ребят есть большее понимание, что зайдёт, а что — нет
Были ли случаи, когда тебе запрещали писать о том, что тебе действительно интересно? Чем это объясняли — метриками, форматом сайта, личной позицией редакторов?
Объясняли тем, что «это не зайдёт», «прошлая похожая новость ничего не собрала» или «я хз кто это/что это». Тяжело т_т
Как устроен процесс “модерации” текста перед публикацией? Это разбор с аргументами и правками или просто говорят “не подходит — переписывай”?
Разбор с аргументами и правками. Хороший разбор, правда. Вообще нечего добавить на этот счёт
Как в редакции относятся к политическим новостям? Понимают ли, что они провоцируют токсичность в комментариях? Это сознательная ставка на активность и шметрики?
Да никак, хз. Я сама лично не застала их обсуждение. Блокировка сервисов считается за политическую новость? Такие, вроде, отписывали и всё. Не помню никаких ставок
Были ли ситуации, когда редакция сознательно публиковала новость, понимая, что она вызовет срач — потому что это поднимает активность?
Насчёт срачей не помню, но точно бывало так, что предполагали бурную активность той или иной аудитории ещё до постинга новости. Про музыку, например, 100% будет обилие комментов по типу «ыыы а кто это», а на новости про каких-нибудь актрис или персонажек наплывёт обилие гунеров. Без негатива, я сама такая, хдд
Поговорим про атмосферу внутри
Как встречают новичков? Есть ли наставничество или там принцип “вливайся сам”?
Наставничество есть, но мне его не хватило. Я очень благодарна за все детальные советы и вычитки, но даже спустя месяц я чувствовала себя так, будто меня просто кинули посреди океана и заставили искать берег. Не отрицаю, что проблема просто во мне — я действительно очень рассеянная и невнимательная. Но спустя месяц какой-то автономности добиться у меня не получилось — да и сомневаюсь, что получилось бы. Как я и говорила ранее, я до сих пор не понимаю, что на сайт писать стоит, а что — нет. А если и стоит, то надо писать об этом в выдержанном для сайта формате. Со временем это реально всё приходит — не первый год в медиа работаю уж. Слог нарабатывается и понимание того, что зайдёт ЦА. Но спустя месяц тревожность и напряжение никуда не ушло – и казалось, что за любой вопрос/уточнение меня расстреляют на месте
Чувствовалось ли разделение на “своих” и “новеньких”?
Не чувствовалось, но вот пренебрежение иногда чувствовалось АХАХХХХА
Были ли случаи публичной критики в рабочих чатах? В целом какой тон общения внутри команды?
Ой, публичной критики не помню, но пару раз подлавливала некоторых на необязательной пассивной агрессии, когда я просто что-то спрашивала. Тон общения, в принципе, обычный и неформальный
Можно ли было спорить с редактором по поводу темы или правок — или это воспринималось болезненно?
Спорить можно и воспринималось это ок. Хотя иногда бывало так, что один редактор настаивал на правках, которые не приветствовались другим. Особенности стиля, хз
Вам говорили, как общаться с аудиторией? Есть ли внутренняя установка — отвечать в комментариях или держать дистанцию? Вообще, общение с пользователями это личная позиция каждого или редакционная политика?
Как будто бы личная позиция каждого. Кто-то вообще никак не отвечает, кто-то отвечает на правки или критику. Я вот жесть как общаться люблю (за что меня стукнули разочек, конечно). Скучаю иногда даже
Внутрянка
Используют ли редакторы нейросети? Если да, то как? Если нет, то наказывают ли за их индивидуальное использование?
Использовать не обязывают и не препятствуют их использованию
Как отдел редакции коммуницирует с отделом модерации? Коммуницирует ли вообще?
Я видела модератора пару раз в Слаке, но особо с ним не пересекалась. Я не знаю
Что по зарплате? (можешь не отвечать, если не хочешь). От чего она зависит и есть ли привязка к метрикам? Многих пользователей очень интересует этот вопрос
Очень надеюсь, что это не было прописано где-нибудь в NDA и меня не ёбнут по голове: **к на испытательном сроке и **к после. Вот и всё
Насколько вообще редакция читает комментарии? Они реально влияют на политику сайта или это шум?
Я не знаююю :( Ну модерация вроде жёсткая, как мне говорили. Про политику сайта вооообще без понятия, о чём ты говоришь
Были ли какие-то обсуждения использования ЧС новостниками?
Да нет, не помню. Я сама кинула в ЧС только одного человека, который душнил по поводу формулировок/пунктуации и доставал в комментариях и других новостников
Что стало для тебя первым тревожным звоночком, что “что-то не так”?
В плане «что-то не так»? Ай мин, всё было достаточно окей и я не хочу говнить коллектив ни в коем случае (хотя пара локальных мемов с моими друзьями у меня всё же есть, хи-хи). У них есть своя система и свой вайбик, который не совпал с моим — в общем-то и всё. Я помню только моменты, когда я ловила себя на мыслях типа «ой, бля, чё-то совсем душно и уныло стало» и «господи что за корпоративная дыра помогите» — но в итоге меня уволили до того, как я ушла сама, ахахха. Ну и энивэй я бы долго не продержалась в написании о том, что мне вообще не интересно
Если коротко — как бы ты описала внутреннюю кухню DTF человеку со стороны: это здоровая редакционная среда или постоянное напряжение?
Да в целом норм, наверно
От erika!: Вообще не жалею, что арка с DTF закончилась: как я и говорила — не думаю, что долго бы там продержалась (как новостник, ай мин). Я чувствовала себя гиперактивной глупой зумершей в царстве скучных миллениалов (без негатива ни некоторой части редакции, ни комментаторам)
Новичкам — сил и удачи. Если кто-то читает из редакции — салам алейкум
Ну и подписывайтесь на мою телегу, хз. Я там иногда пишу про музыку, кино и игры (простите, но про доисторические RPG для двух землекопов там ничего не будет 🙁)