Владельцы PS4 из РФ пытаются вернуть деньги за Anthem — им предлагают ждать или играть на свой страх и риск
При этом факт поломки консолей официально всё ещё не подтверждён.
В начале марта в сети появились массовые жалобы на PS4-версию Anthem. По словам пользователей, игра может вылетать с ошибкой по несколько раз за сеанс — с разницей в считанные минуты. Редакция DTF столкнулась с аналогичными проблемами — Anthem действительно иногда зависает и выкидывает игрока в меню приставки.
Есть сообщения и о том, что PS4 во время игры может полностью выключиться — как будто кто-то выдернул кабель питания и вставил его обратно.
Вместе с этим по сети разошлась информация и о более серьёзной проблеме — необратимой поломке PS4. На YouTube по этой теме можно найти десятки роликов, некоторые из которых набрали более миллиона просмотров, но с уверенностью сказать, что проблема носит массовый характер нельзя.
Пока не ясно, действительно ли сама Anthem приводит к неисправности или же у одного или нескольких пользователей приставка просто сломалась в момент запуска игры EA, а остальное стало делом слухов и паники.
Так или иначе, на Reddit описывается множество разных ситуаций — кому-то после жёсткого вылета Anthem помогло выключение питания на 10 минут, кому-то — восстановление диска, а у автора первоначального треда, породившего множество публикаций в СМИ, приставка так и не включилась.
5 марта стало известно, что некоторым игрокам удалось вернуть деньги за Anthem в PSN, сославшись на вылеты — политика Sony предусматривает рефанд, если товар оказался дефектным.
Этим примером решили воспользоваться пользователи из РФ, однако попытки оказались неудачными. Об этом в разговоре с DTF сообщил житель Москвы Александр Горьков.
В ответ на разумную просьбу вернуть деньги за покупку в Sony попросили предоставить им комментарий от ЕА — заявление о том, что они признают проблему. Ссылки на официальный твиттер поддержки EA им не хватило — им нужно было утверждение о том, что проблему сейчас нельзя решить.
Я позвонил в ЕА, добился этого письма, а также оформил все, как просил сотрудник поддержки Sony. То же самое сделал мой друг. Ему пришло письмо содержания: «Видите, они же пишут что сейчас нет решения, но также они пишут что работают, и скоро появится какое-то обновление». Мне также ответили: «Следите за новостями».
По словам Александра, в Sony расценили ответ EA как факт, что проблема находится в процессе решения. Поэтому обе компании сейчас попросту предлагают подождать.
Я задал поддержке Sony вполне конкретный вопрос: «Что делать?» Я заплатил, играть не могу.
Они говорят: «Ну вы можете играть, но на свой страх и риск».
Тогда я начинаю спрашивать: «Кто мне заплатит за ремонт консоли?»
Ответа нет.
В телефонном разговоре техническая поддержка подтверждает, что если игра жёстко вылетает и инициирует восстановление системы, это действительно может привести к необратимой поломке консоли.
Это уже не первый подобный случай за последние два года. В сентябре 2017-го с очередным патчем для Rainbow Six Siege в игре появилась критическая ошибка, которая могла повредить жёсткий диск и привести к обращению в гарантийную службу — не помогало ни восстановление системы, ни даже возврат к заводским настройкам.
Судя по всему, в случае Anthem проблема касается и Xbox. 5 марта в Forbes появилась колонка, в которой журналист Пол Тасси рассказал, что игра резко выключает Xbox One X точно так же, как это происходит c PS4.
А теперь даваите посмотрим на великого и злого Габена. А потом на доброе и честное Сони. Вернул бы вам Габен деньги за такое? Конечно, ведь пользователи для вальв на первом месте всегда. Он как возвращал деньги так и возвращает и будет возвращать. Но только вот он гавно, а сони молодцы. Сони сказали терпеть, будете терпеть ведь они молодцы и герои. Будете во всю глодку орать и говорить, о том что жирный зажрался, а потом петь дифферамбы сони.) Только сони на вас похер, а Габену почему то нет, и возврат денег бы за такое сделал, он много чего для вас сделал, но раз вы сказали, что жирного на три буквы значит на три буквы его. Кстати, между делом, крупные издатели уходят не из-за процента, а вот потому что, остальные площадки позволяют проворачивать такие дела, на остальных площадках о игре только та информация, что выгодна издателю. Но на стиме увы все сделано для блага игрока.
Да по-моему никто не спорит, что Сони к игрокам как к дерьму относятсч
Дифирамбы Сони поют за крутые эксклюзивы.
О да, вот только в статье идет речь о возврате денег за игру, в которую наиграли какое-то количество часов. Вернул ли бы святой Габен деньги за игру, в которой ты провел больше двух часов? Нет. И кстати, техподдержка у Стима отвратительная, но ты продолжай думать, что всё сделано для БЛАГА игрока.
Галенкин, у вас в магазине так же как у Сони будет?))
А теперь давайте посмотрим сколько Вальв дала денег на разработку игр студиям? Глупо сравнивать вальв-ретейлера, который просто продаёт чужие игры и сони, которая вкладывается в железо и тратит сотни миллионов баксов на разработку эксклюзивов, тем самым поддерживая и развивая игры. +Даёт бесплатные игры каждый месяц в пс+.
Нельзя так просто сравнивать две фирмы только по возвратам, у вальв свои плюсы, у сони свои. Я люблю и сони и вальв, но имхо игроки должны в первую очередь любить здравый смысл.
А откуда инсайд, что издатели уходят из стима не из-за большого процента? Вы работаете в таком издательстве? Или это ваши ванильные фантазии?