Франция оштрафовала Valve и Ubisoft — политика возврата в их сервисах нарушает закон

Теперь пользователи Steam и Uplay в стране видят уведомление на главной странице магазинов, сообщающее о нарушениях.

Ubisoft придётся заплатить 180 тысяч евро, а Valve — 147 тысяч евро. Это довольно маленькие суммы для обеих компаний, однако сам факт штрафа в очередной раз даёт понять, что европейские страны недовольны тем, что игровые сервисы нарушают потребительские права.

Проблема касается возврата средств. Uplay не предлагает его вообще, а Steam хоть и даёт возможность вернуть деньги за игру в течение указанных в законе 14 дней, но при этом требует выполнение условия — не более двух часов в ней. Скорее всего, поэтому Valve тоже оштрафовали.

При этом ни в Uplay, ни в Steam нет чёткого обозначения условий возврата или отсутствия такой возможности при покупке, и многие неосведомлённые пользователи могут лишь догадываться о них.

Помимо штрафа теперь на главных страницах сервисов Ubisoft и Valve пользователи из Франции видят уведомление о том, что данные магазины нарушают потребительский закон и были оштрафованы.

О нарушениях потребительского закона со стороны игровых сервисов в Европе говорят уже какое-то время. Ранее о них сообщил норвежский потребительский совет, а затем немецкая потребительская ассоциация пригрозила Sony судебным иском, указав на проблему.

#steam #valve #ubisoft #uplay