Франция оштрафовала Valve и Ubisoft — политика возврата в их сервисах нарушает закон

Теперь пользователи Steam и Uplay в стране видят уведомление на главной странице магазинов, сообщающее о нарушениях.

В закладки

Ubisoft придётся заплатить 180 тысяч евро, а Valve — 147 тысяч евро. Это довольно маленькие суммы для обеих компаний, однако сам факт штрафа в очередной раз даёт понять, что европейские страны недовольны тем, что игровые сервисы нарушают потребительские права.

Проблема касается возврата средств. Uplay не предлагает его вообще, а Steam хоть и даёт возможность вернуть деньги за игру в течение указанных в законе 14 дней, но при этом требует выполнение условия — не более двух часов в ней. Скорее всего, поэтому Valve тоже оштрафовали.

При этом ни в Uplay, ни в Steam нет чёткого обозначения условий возврата или отсутствия такой возможности при покупке, и многие неосведомлённые пользователи могут лишь догадываться о них.

Помимо штрафа теперь на главных страницах сервисов Ubisoft и Valve пользователи из Франции видят уведомление о том, что данные магазины нарушают потребительский закон и были оштрафованы.

Главная страница Steam во Франции после штрафа

О нарушениях потребительского закона со стороны игровых сервисов в Европе говорят уже какое-то время. Ранее о них сообщил норвежский потребительский совет, а затем немецкая потребительская ассоциация пригрозила Sony судебным иском, указав на проблему.

#steam #valve #ubisoft #uplay

{ "author_name": "Даниил Ильясов", "author_type": "editor", "tags": ["valve","ubisoft","steam","uplay"], "comments": 139, "likes": 125, "favorites": 8, "is_advertisement": false, "subsite_label": "gameindustry", "id": 27386, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 18 Sep 2018 22:01:17 +0300" }
{ "id": 27386, "author_id": 210, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/27386\/get","add":"\/comments\/27386\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/27386"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 87855, "possessions": [] }

139 комментариев 139 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
66

Эм... А почему Сони не оштрафовали? У них возврат не запущенных копий через поддержку и не факт, что вернут. А уж если запустил игру, то все, пиши пропало.

Ответить
26

возврат не запущенных копий

А точнее, пока качать не начал

Ответить
29

Просто Французское правительство предпочитает играть на ПК и не знает, что там на консолях. Логично же!

Ответить
8

Уверен, что если бы ты направил свою безграничную эпистолярную энергию на написание жалоб, то и Сони упустили бы из виду. Но ты сидишь на ДТФ. Селяви.

Ответить
4

сэр Макс, вот уж не думал что вам есть дело до столь мирских хлопот жителей мира Паука

Ответить
0

Скоре всего просто не было прецедента ещё :)
Юбики французская компания , а стим крайне популярный сервис:)

Ответить
7

У Сони в Европе тоже все хорошо, и вот то что их не щимят за это, такое себе

Ответить
0

Так я не говорю что плохо :) Во Франции стим объективно популярнее псн , это как бы норма , но в тоже время куча магазинов , которые дают диски PS4 / PS3 на прокат или продают б/у .

Ответить
8

Это откуда такая статистика? Можете поделиться? Обычно все говорят, что во всей западной Европе кроме Германии, консоли намного популярнее пека.

Ответить
0

Так я и не говорю про консоли и пека , я говорю про два разных сервиса - псн и стим. То что ПС 4 - самая популярная консоль , это бесспорно , на скидках куча французов ее покупают в UK.

Ответить
9

Ну я невероятно сильно сомневаюсь, что стим во Франции популярнее PSN. Это очень вряд ли и на подобные утверждения хотелось бы видеть хоть какие-то пруфы. Про французах покупающих плойку в UK тоже странно. Не скажу за плойку, но обычно вся техника в UK дороже чем в континентальной европе почти в полтора раза. (Кроме того, непонятно как эти два факта связаны. Ну покупают допустим французы себе плойки в UK и что? Ещё и аккаунты великобританские заводят? Зачем? Чтобы что?)

Ответить
–3

Банально , покупают в ЮК - ибо чёрная пятница , аккаунт Юк - тупо из - за английского языка , так как французский звучит коряво
https://www.reddit.com/r/PS4/comments/62tf4d/sonys_psn_no_refund_policy_is_wrong_and_im_not/

Ответить
0

Звучит коряво для кого, французов?) А во Франции не бывает черной пятницы? Я просто не в курсе.
Ну а если черная пятница и там и там, + цены в UK, как говорят, изначально выше - то и скидочные цены, по идее, должны быть относительно выше. В чем прикол?

Ответить
1

Русский тоже для русских звучит коряво. Посмотри только на срачи с локализацией.

Ответить
0

Не выше , там постоянно скидки и Амазон ЮК .
Да, для французов .
Я лично тоже на английском играю , так как дубляж гавно.

Ответить
2

Ты так и не ответил, как ты определил, что Стим популярнее ПСН во Франции?

Ответить
0

Подожди , строчу

Ответить
1

А как ты определил, что Стим во Франции популярнеее ПСН?

Ответить
–10

Чисто логически , по политике ценообразования . В то время как стим - каждый регион - своя цена , псн - общая для всех, а учитывая дурацкую политику возврата у Сони , то все очевидно...:)

Ответить
9

Стим популярнее ПСН во Франции, потому что все очевидно... Эм... Ну ок. Не понятно только, что ты там строчил так долго...

Ответить
0

Долго ? Да полно тебе :)
Если глянуть ссылочку - https://www.reddit.com/r/PS4/comments/7ddaxa/french_ps4_owners_can_i_buy_a_french_ps4_and/

То становится очевидно , что не все игры в европейском сторе поддерживают Английский язык и в порядке нормы , что юзера из Франции аккаунт в ЮК :)

Ответить
7

Это никак не говорит о том, что Стим популярнее ПСН и какая разница, французский ПСН или английский? Так что твое очевидное, это твои домыслы и ничего более. Конечно долго отвечал, 45 минут.

Ответить
–2

Псн не французский, а европейский. А разница в том , что , например , evil within 2 купленный в FR psn не поддерживает Английский язык даже при смене языка консоли 😛 И проще завести аккаунт в ЮК , чтобы не париться :) Ну и про ценообразование я писал выше:)
Можешь глянуть ссылку , которую я товарищу скинул , там ещё немного написано про закон французский , регулирующий политику возвратов :)
Не домыслы , а логические умозаключения 😎

Ответить
14

Это твои бредни и ничего более. Смешались кони, люди, покемоны у тебя и выдали тот результат, что тебе захотелось.
Тебе надо было скинуть доказательства, что Стим во Франции популярнеее ПСН, ты начал рассказывать про наличие или отсутствие английского языка, про какое-то ценообразование... Все это водица Перье.

Ответить
0

Водица перье - это водица перье , не правда ли ?) Я скинул две ссылки , не хочется вчитываться , твоё право:)
Ты чего - то перевозбужденный немного , кони , покемоны , люди - это что вообще ?)
Не какое - то , а про конкретное у стим платформы и у псн :)
Бредни - это немного другое :)

Ответить
7

Я почитал ссылки, это просто какая-то ерунда несущественная с Реддита. А нужны адекватные доказательства, статистика и тд.
Ты ещё и необразованный походу.
Бородино. Лермонтов.
"Земля тряслась — как наши груди;
Смешались в кучу кони, люди,
И залпы тысячи орудий
Слились в протяжный вой…"

Ответить
–12

Это более чем адекватные доказательства , которые ведут к вполне себе логичным выводам:)
Необразованный и неначитанный - две разные вещи:) Скажу по секрету , что знание стихов Лермонтова - не показатель образованности , запомни на всякий случай 😉
И такую тонкую отсылку к Бородину , да с покемонами ... я даже не знаю😛

Ответить
4

Вообще-то Бородино в школе проходят :-) Ну я понимаю, в твоём манямирке это доказательства, но в реальности это лишь какие-то локальные проблемы отдельных людей. Как это говорит о популярности ПСН или Стима совершенно не понятно. Но на этом мы дисскус закончим, нет смысла уже давно в нем никакого. После, это же все очевидно и невероятно, по всей видимости.

Ответить
–2

Проходил и забыл , а вот Есенина полюбил :) До сих пор стихи его помню :)
Согласен , закончим :) С правдой не поспоришь :)

Ответить
7

Ну так жирно тралеть - даже не прилично. И никто не убедит меня в том, что ты серьезно считал приведенные тобой "доводы" подтверждением своих слов.

Ответить
–1

Никто и не обязан :)

Ответить
–1

Со стимспая, правда за 15 год , и статистика продажи консоли за 15 год в Западной Европе , что такое Западная Европа , думаю объяснять не нужно . Итого , на 15 год имеем 10 млн пользователей только в Стиме только во Франции и Германии и 6 млн проданных консолей по всей Западной Европе .

Ответить
1

Ещё бы стим и псн работали на одной платформе, а не требовали каждый по 2000 евро на отдельное устройство запуска игр 🙃

Ответить
–2

Зачем делать возврат чего либо на плойке, если на ней выходят исключительно шедевры!

Ответить
2

Ну только если только для глухих, слепых и безруких сонибоев.

Ответить
0

Подожди немного, и до них дойдут.

Ответить
22

"в Steam нет чёткого обозначения условий возврата"
Но, при покупки игры, в чеке написано как я могу вернуть и где...

Ответить
7

Интересно, что французкий в этом чеке, подозрительно похож на русский.. 🤔
К тому же есть ещё один интересный момент - чек высылается не при покупке а после совершения покупки (после оплаты), а никак не при покупке.

Ответить
0

Да, "после покупки". Простите за мою ошибку братцы :(

Ответить
0

Ну, не ошибку, конечно - своего рода неточность.
Ещё бытует мнение, что одна и таже компания (Steam) работает в разных странах одинаково…

Ответить
0

Вообще, я видел достаточно комментов от людей о том, что им возвращают деньги в стиме, даже если у них наиграно 3 или даже 11 часов, а у меня не получилось сделать возврат средств за Dead Cells, наиграл 2,5 часа(

Ответить
8

Вполне может быть скрытая "программа лояльности". Т.е. если у тебя лет 10 аккаунту и овердофига игр, а возвратами ты не пользовался, а тут АЖ ПРИПЕКЛО пусти и после более чем двух часов игры то почему бы не вернуть. Ну и для отдельных игр насколько я помню бывают свои исключения.

Ответить
0

Ну это довольно свежий акк (2 месяца назад завёл), и на нём у меня только 2 части Дарксайдерс и Dead Cells, возврат запрашивал на след.день после покупки

Ответить
5

Там немного не так. То что указано 14 дней и 2 часа, это БЕЗУСЛОВНЫЙ возврат. Когда тебе вернут деньги не спрашивая никаких вопросов. Так же можно вернуть деньги при любых условиях, но их надо будет рассматривать. Даже если ты наиграл 9 часов, но допустим в последней миссии у тебя возникла ошибка которая приводит к регулярному вылету игры и разработчики эту проблему не исправляют долгое время, то стим может решить относительно возврата в твою пользу.

Ответить
0

Понятно, пробовал раза 2 запросить возврат, в обоих случаях было отказано, хрен с ним вообщем (Dead Cells и так уже навсегда удалил с акка)

Ответить
0

Там автомат делает возврат, идет проверка по количеству дней, и времени проведенному в игре, все автоматизированно, вручную почти не возвращают и заявки не рассматривают.

Ответить
0

О, точно, спасибо, что напомнили. Пойду еще раз пробежусь по уровнях в Dead Cells. Давно не запускал.

Ответить
0

По идее, можно купить, вернуть, и потом провернуть это по второму кругу с 2.5 часами

Ответить
0

Потому что Стим криво оценивает время проведенные в играх.
Самолично видео как мои 40часов в hollow knight в Стиме отражались в виде 16.

Там какой то баг возникающий при постоянном уходе Стиме в автономный режим.

Ответить
0

Первое время возвраты делались как попало, потом уже только при выполнении соответствующих условий. Иногда делаются исключения при совсем уж плохой игре или ещё каких проблемах, например как с Arkham knight.

Ответить
1

чек дают ПОСЛе покупки, а не ВО время неё

Ответить
–1

И руки вытирают ПОСЛЕ того как помыли, а не ВО время, а ещё и убивают после того как трахнули... хотя насчёт последнего не уверен)))

Ответить
20

Тут палка о двух концах, где по-своему неправы обе стороны, закон и издатели/магазины.

С одной стороны, ДО покупки должны сообщаться условия возврата, который так должен быть возможен и легко осуществим. С другой стороны, для игр должны быть свои особые условия, ведь за 14 дней можно "выдрочить" многие игры от края до края и 5+ раз выбить платину, а после вернуть. Что, очевидно, полная чухня.

Надеюсь, что этот штраф лишь ускорит диалог между законодателями и издателями/магазинами, в ходе которого они придут к разумному решению не ущемляющих, ни игроков, ни компании.

P.S. И да, кажется, все забывают, что в сети продают много всего не материального. Скажем онлайн-кинотеатры. Вот захотел чувак в Европе глянуть комедию, купил, а она оказалась от Enjoy Movies. Ясное дело, он сразу же бросил просмотр и попытался вернуть свои деньги, а фиг там.

Ответить
1

Нет. Правительство Франции право, стим и юби нет. Игры в цифре такой-же товар, покупатель такого товара защищен законами и правовыми актами о защите прав потребителей. То, что Габен выставляет инфу о вариантах возврата ТОЛЬКО ПОСЛЕ покупки товара говорит нам о том, что жирный на белом лотусе не очень то любит соблюдать законы.

Ответить
0

Безусловно! Вы правы и я об том писал (просто другими словами).

Правительство же не право лишь со сроками. Если вы можете вернуть игру через 14 дней, как любой другой товар, несмотря на то, что играли в неё долго или вовсе прошли -- это будет не корректно. Нужно чётко определить адекватные для всех границы.

Сложность тут в том, что 2 часов для сингловой игры длиною в 8-12 часов достаточно, чтобы успеть принять решение об её качестве. Но для небольшой игры длиною в 4 часа -- это будет аж её половина, что уже как-то многовато. С другой стороны всё тех же 2-ух часов на решение будет совершенно недостаточно для большого мультиплеера или гигантского опен-ворлда, вроде Скайрима.

Именно это разделение по продолжительности стоит продумать при регулировании и именно на этом я делал акцент выше. На сколько я знаю, пока они пытаются грести всех под одну гребёнку, что печально.

Ответить
0

не ущемляющих, ни игроков, ни компании

Ну это вообще пушка.

Ответить
1

У балансу стоит стремиться нам всем, равновесия Силы стоит достичь,)

Ответить
0

С другой стороны, для игр должны быть свои особые условия, ведь за 14 дней можно "выдрочить" многие игры от края до края и 5+ раз выбить платину, а после вернуть.

Вводить ачивки повсеместно и определять по ним прогресс прохождения, как вариант. Чисто первое, что в голову пришло

Ответить
0

Думаю, существуют способы отслеживания прогресса игроков и без непосредственно самих ачивок.

В любом случае, игры довольно разные и продолжительность у них разная, да и одна игра может содержать очень разные режимы -- всё это стоит учитывать. Либо создать универсальное гибкое (!!!) правило, либо создать продуманную категоризацию игры по их типам в отношении продолжительности, устанавливая для каждой категории свой порог невозврата.

Ответить
0

Как-то раз купил в гугле, не глядя на приписку, фильм с сабами, а хотел дубляж. И начал смотреть даже (хотя там, в условиях, было тоже что-то про не просмотренные, вроде) и так и понял, что промахнулся. Так вот все было ок с возвратом. Правда это не то чтобы онлайн кинотеатр, но все же.

Ответить
6

Но ведь за 2 недели можно успеть пройти игру и вернуть её. В таком случае у компании будут убытки.

Ответить
17

Ну так можно делать "фри-ту-плей" дрочильни с внутриигровыми покупками и королевские битвы, проблем то.

Ответить
3

Погоди, а разве уже не так?

Ответить
0

На полшишечки может быть. Пока что достаточно годного сингла.

Ответить
0

Достаточно сейчас дрочильней с внутриигровыми покупками, а годного сингла ещё поискать надо.

Ответить
0

Никто не отбирает права забанить умника.

Ответить
0

У нас в стране такое не только в играх. Заплатил гос пошлину не по тем реквизитам - считай подарил государству 2к. Обратно не вернуть. Оплатил штраф за ПДД случайно 2 раза (онлайн, а потом пришел на бумаге) - еще подарил, тоже никто не вернет ничего. Может кто в курсе, как с этим бороться?

Ответить
1

Переезжай в Канаду, Австралию или Японию.

Ответить
5

Охуенный совет

Ответить
11

Единственно рабочий.

Ответить
1

Плати через госуслуги, там все автоматизировано. А насчет возврата, пиши заявление на имя начальника той конторы, куда ушли деньги. Правда, возвращают не сразу. Налоговая, по регламенту, только рассматривает заявление в течении 2 месяцев.

Ответить
0

Ага, плати
Тото я транспортный налог через гу два раза платил, ибо первый раз он просто не прошел, а узнал я об этом от приставов.
Возврат этих денег тоже был весёлым, через судебную претензию.

Госуслуги - говна кусок.
Просто все остальное ещё хуже.

Ответить
0

Также дважды платил транспортный налог! Сначала онлайн, а потом забыл что заплатил и когда письмо кинули в почтовый ящик заплатил в кассе сбера возле работы. В личном кабинете на сайте налоговой написал заявление и в течении 1,5 месяцев вернули излишне оплаченную сумму. (P.s. именно такой статус и у нее и был)

Ответить
0

Плати через госуслуги

От двойной оплаты не спасает. Там максимум текстовое предупреждение, что платежи летят долго, поэтому не торопитесь пугаться не обновившейся инфы и снова платить.

А еще так однажды пока до них ехал (на санях, видимо) платеж за налог, на него успела пеня налипнуть..) Я видимо просто "удачное" время выбрал для платежа, конечно, но все же.

Ответить
0

Насчёт штрафов - идёшь в местное МРЭО ГИБДД, там вопрос решается

Ответить
0

Там ебли побольше, чем с техподдержкой стима.
Стим хоть немножечко, но заинтересован в том, чтобы помочь своей аудитории в возникшей проблеме.

Ответить
0

Побольше, но неужели деньги лишние?

Ответить
0

Помню, хотел справку получить, когда у меня номер украли. По закону все сделать, чтобы спокойно доехать до места жительства и там переоформить новые номера. Тогда еще так надо было делать. Я пол дня потратил, чтобы получить эту справку. и в итоге майор мне сказал - да не надо никакой справки, езжай так.

Ответить
0

А если бы не оформил, тебе бы майор мозг поебал или кто-нибудь по пути..

Ответить
0

Так я ее и не оформил :).

Ответить
0

Следи за своими деньгами.

Ответить
0

Например быть внимательней

Ответить
0

Очень разумно, когда ты не знаешь наверняка. С теми же МРЭО, где машины на учет раньше ставили. Оказалось, что нельзя просто так заплатить пошлину в 2000р в любое отделение и пройти в любом. Нужно обязательно в то, в котором будешь проходить. А если ты попробовал (раньше, до нововведений) поставить на учет машину не по месту жительства, то считай подарил деньги местным гайцам. И никто даже глазом не моргнет, как будто так и надо. И только потом ты узнаешь, что пошлина в каждое отделение своя. Но денежки уже тю-тю, потрачены.

Ответить
0

В Беларуси тоже есть государственная система оплаты ЕРИП. Там та же фигня. Никаких возвратом, мучайся потом с фирмой, у которой что-то покупал через эту систему. А в той фирме потом бухгалтерам мучайся, как отдать человеку наличку.

Ответить
0

Это ещё что. Если базы данных лаганут - штраф может ещё раз прийти через год.
Я так увидел как у меня со счета списали 3000р за нарушение неправильной стоянки , которое я в свое время оплатил, иначе бы не смог забрать машину.

Ответить
1

Если бы все страны заботились о своих жителях, так как Франция или Бельгия, может и не было бы такой агрессивной политики по возврату средств и необоснованных банов, как у Sony.

Ответить
0

Вы во Франции то жили? Заботятся там, ага. Пожалуй, самые высокие налоги в Европе. С моей текущей зп во франции платил бы НДФЛ 30%, а не 13

Ответить
4

О нет, опять эта шляпа про "самые низкие налоги в Европе"...

Ответить
–3

Чтобы это понять, надо работать. Не всем по силам. Сначала школу окончить, потом вуз если повезет, потом лет пять поработать «на стаж». Годочкам к сорока понимание станет доступно

Ответить
5

Понимание, что ты аак еблан набираешь косвенно этих налогов на 40+%?

Ответить
0

Сначала школу окончить, потом вуз если повезет, потом лет пять поработать «на стаж».

Ну вот, а дальше, когда начнешь нанимать людей и платить им - выяснишь, что налог нихуя не 13%, а один из самых высоких в европе (40-50% выходит).

Ответить
–1

13% удерживается из зарплаты сотрудника.
Пример. Зарплата составляет 10000 руб., НДФЛ = 1300, на руки имеем 8700. Все.
Остальные налоги платит работодатель. Эти налоги составляют 22% ПФР + 5.1% ФОМС + 2.9% ФСС + (как правило 0.1-0.2 для офисных сотрудников, коих здесь большинство) на ФСС от несчастных случаев. Итого получает 30.1% = 3010 руб., которые работодатель платит из СВОИХ денег, которые получаются из операционной деятельности (инвестиционную не рассматриваем).
Какие 40-50%? Или вы считаете отношение суммы всех вышеобозначенных налогов к оставшейся сумме денег? Начните уже разбираться в вопросе, а не писать чушь.
Может тогда к НДФЛ и налогам с ФОТ добавить НДС (10%\18%) и налог на прибыль (20%)? Тогда получится вообще под 90%.

Ответить
1

Псн тогда вообще жопа. Им игру не вернуть даже если ты ее не запускал, но скачал

Ответить
0

Но в том же стиме вернуть можно «деньги» только на стим кошелёк, в этом у них нету проблемы?

Ответить
2

Если оплата была с карты, то возвращают на карту. Даже если часть суммы была взята из кошелька и доплачено с карты возврат этой доплаты вернётся на карту.

Ответить
0

Хм, не совсем помню как именно я оплачивал когда возвращал, но это хорошие новости.

Ответить
0

Спрашивают, куда вернуть - на карту или кошелек Steam.

Ответить
0

Не всегда. У меня пару раз они почему-то не могли вернуть на карту и закинули на стимовский кошелек. Почему так — не понял (да собственно и не стремился понять)

Ответить
0

По-моему, на карту "Мир" не возвращают

Ответить
0

Ну, у меня тут в Киеве с картами "Мир" как-то не очень :)

Ответить
0

Хоть бы раз мне мое бабло обратно на карточку вернули. Никто не спрашивал никогда куда вернуть деньги.

Ответить
–4

Лягушатники - что с них взять.
А на товарах что они покупают на всех указано про возврат? Ну на туалетной бумаге, к примеру?
В магазинах Гугла и Эппла?
лишь бы докопаться (в случае Вэлв), а Юби по делу дрюкнули. Кстати, а чего там на ПК с Ориджином и Баттл.нэтом? В первом вернут деньги только за игры ЕА, во втором - не вернут насколько я знаю. Ок, в ГОГ там всё чётко указано, но ведь в том же майкосторе - нет.
Короче, надеюсь Вэлв отстоит перед этой шушерой свою правоту и заткнёт придурков.

Ответить
1

Возврат у близов зависит от игры. В овервотче 72 часа с момента покупки, и не выше 5 лвл в игре

Ответить
0

В магазинах Гугла и Эппла?

В гугле, касательно фильмов, да, проверено. Про остальное не в курсе, но логично было бы, что тоже.

Ответить
–1

Что проверено?
Я, например, знаю что у них есть возврат (как знаю про тот же Стим или отсутвие нормальной процедуры возврата в ПСН), он отображается после покупки (раньше для игр и приложений было 16 минут на возврат, сейчас час или два)

Ответить
0

Ну просто вот это...
А на товарах что они покупают на всех указано про возврат? Ну на туалетной бумаге, к примеру?

В магазинах Гугла и Эппла?

...выглядит, как типа что инфы в сторах тоже нет, как и на товарах.
Хотя не помню где она там, эта инфа, но сам "проверил" когда-то, что она есть и помогла мне с этим самым возвратом. По поводу того, что она может отображаться только после покупки - это да, просто доеб какой-то. Ну купил - увидел, что можно вернуть - вернул. Но это, наверно, как про "не пихать животных в микроволновку" - когда лучше от некоторых потребителей на берегу защищаться)

Ответить
0

Кстати, погуглил - у Гугла (так вышло) в ЕС теперь срок возврата на программы и игры 2 недели, тогда как по всему миру речь идёт о 48 часах (хотя плашка вернуть платёж пропадает в РФ через час-два). И это бред, напоминает историю как возвращали платёж за икон-пак после приобретения. За 2 недели и игру пройти можно и программой воспользоваться - например обработать фото со свадьбы, дефрагментировать все hdd, да мало ли что - нельзя законы о физических вещах натягивать как сову на глобус, на цифровые (даже с учётом того что ту же свадьбу можно снять на камеру с крутым объективом и вернуть их)

Ответить
0

То есть, можно купить игру, поиграть часов пять, а потом вернуть все деньги за неё? Чуваки, это же круче чем во времена пиратства, когда много игр закупали и в каждую играли по три часа а потом выкидывали, там хоть на болванки и полиграфию деньги тратили, а здесь - вообще ничего.

Ответить
1

Не факт, что вернут

Ответить
0

Нет, так тебя пошлю нах*р, 100% возврат только если ты купил игру у них и наиграл не более 2х часов. В остальных случаях они будут рассматривать ситуацию, но все же там уже 50% на 50%, что вернут или напишут что невозможен возврат

Ответить
0

Написали же, что во Франции уже более 2х часов будет скорей всего.

Ответить
0

Скорей всего это еще на значит что будет. Да и не думаю что тут хотя бы 5% жителей Франции есть)) Но даже так есть возможность вернуть игру наиграв больше 2х часов, лишь нормально опиши в чем дело. К примеру, другу вернули за то, что комп не тянет игра, при этом он наиграл что-то около 3-4 часов.

Ответить
0

Да я думаю не как пользователь, а как девелопер. За Францией другие блюстители потянуться могут.

Ответить
–2

...пользователи из Франции видят уведомление о том, что данные магазины нарушают потребительский закон и были оштрафованы.

Это на сколько громко нужно смеяться Гейбу, что бы все наконец то поняли что самую крупную торговую площадку "цифры" не сломить!?

Ответить
0

Разочарован во франции, думал она своя, а тут даже не знает об обходе в стиме, дающему возможность наиграть любое количество часов за 2 недели и вернуть.

Ответить
0

Какой обход?

Ответить
1

В оффлайн-режиме Стима.

Ответить
0

вы уверены?У меня и у кента часы считало потом

Ответить
0

Я точно не уверен. Но столкнулся случайно, часы у меня в оффлайне не считал и я смог оформить возврат после входа

Ответить
0

Ну это когда ты знаешь про возврат. А у них там вообще не для всех получается понятно, что этот возврат есть.

Ответить
0

А у них разве неперодические издания надлежащего качества можно вернуть ? Кто шарит во Французском праве?

Ответить
0

Так, а остальных почему нет?

Ответить
0

Юбики вообще ничего не возмещают. А валв всегда, даже с +2 часами

Ответить
0

"Проблема касается возврата средств. Uplay не предлагает его вообще, а Steam хоть и даёт возможность вернуть деньги за игру в течение указанных в законе 14 дней, но при этом требует выполнение условия — не более двух часов в ней."

Значит можно будет купить игру, пройти её и вернуть деньги?

Ответить
0

Что же они не штрафуют остальные компании в которых реализацией хоть какого-то возврата в их чмошном лаунчере и не пахнет?

Ответить
0

Т.е. во Франции хотят заставить делать возврат средств на игры, даже если ты провел в ней более 2 часов? А ничего что большинство игр явно проходятся меньше чем за 2 недели. Полный бред какой то

Ответить
0

Меньше чем за две недели? Большинство игр проходятся за часов 10, если быть точнее))

Ответить
0

Забавно, а у нас есть пробные версии на торах)))

Ответить
0

Франция использует свою власть в своих личных целях,чтобы добиться большей выгоды с крупных компаний,видите ли им не нравится,что компания приносит большую прибыль и они захотели взять свой кусочек.

Ответить
0

в жопу францию, там французофф меньше чем в москве москвичей, у меня там дружка зарезали, во хранции, а не урюпинске, там одни негры и арабы

Ответить
0

Ох если бы работали эти их законы.
Тогда можно было бы брать игру проходить за неделю и возвращать деньги.
А так пока без законие, можно покупать кучу игр и забывать их запускать/проходить.

Ответить
0

Ну с одной стороны и пофиг, а с другой, стим то в чём виноват, да за 2 часа любую часть хайф лайф можно фастом пройти. 1 так вообще за 45 мин. Так что этого хватит что бы купить, пройти и вернуть деньги, так что 2 часа в игре по мне так в полне адекватное ограничение. Вот насчёт чёткой инструкции, ну в магазине же тоже на товаре не весил эмблема "товар можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки и тд. и тп..." Вот тут так же. Тут 1 раз попробовав, потом всё просто. Ну разве что эти глупенькие европейцы в гугле забанены или вообще настолько глупы что им пользоваться не могут... Что насчёт юбисофта, ну там почти нет интересуемых товаров. В ориджине 3-4 игры =) И то батлу там было проще купить и с друзьями так было проще собираться))) Так что очередная придирка непонятно к чему, лишь бы с честных предпринимателей денежку стрясти...

Ответить
0

Steam хоть и даёт возможность вернуть деньги за игру в течение указанных в законе 14 дней, но при этом требует выполнение условия — не более двух часов в ней. Скорее всего, поэтому Valve тоже оштрафовали.

То есть французы считают, что должна быть возможность возврата в 2-х недельный срок, при том не важно сколько человек играл в игру? Ну так имхо, можно половину игр за две недели проходить а потом возвращать.

Ответить
0

С удовольствием вернул бы ту же r6s

Ответить
0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-250597-0", "render_to": "inpage_VI-250597-0-1134314964", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=clmf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudo", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fzvc" } } } ]
Игру с лучшим стелсом никто не заметил
Подписаться на push-уведомления