Как отписаться от Dengga и навсегда отключить списания с карты
Если вы заметили регулярные списания с карты в пользу сервиса Dengga и в смс или выписке видите что-то вроде «Dengga» / «dengga.ru», значит, вы оформили платную подписку на сервис подбора займов. В этой статье разберёмся, что это за сервис, сколько стоит подписка, где находится ссылка «Отписаться от сервиса» и как полностью отключить списания.
Что такое Dengga и откуда берутся списания
Dengga (dengga.ru) — это не банк и не МФО, а онлайн-сервис подбора микрозаймов. Он подбирает для вас предложения МФО и банков, а сам денег не выдаёт.
Чтобы пользоваться сервисом, пользователь:
- заполняет анкету на сайте;
- вводит данные банковской карты;
- активирует платную подписку, после чего сервис подбирает персональные предложения займов.
Когда денег не хватает «до зарплаты», многие просто гуглят «срочный займ» и кликают по первой же рекламе. Один из таких сервисов — Dengga.ru. Он обещает «умный подбор займов за 15 минут», работает 24/7 и помогает найти МФО даже с плохой кредитной историей.
Именно за эту услугу подбора и взимается плата — регулярные списания с вашей карты.
Сколько стоит подписка Dengga
На странице согласия на рекламные материалы прописаны условия комиссии и подписки:
- Комиссия сервиса: 249 ₽ каждые 5 дней (формулировка: «Комиссия сервиса 249р/5дней»).
- Подписка на услугу обработки заявки: «Подписка на услугу обработки заявки является платной и составляет 249р., списываются с вашей карты каждые 5 дней, на срок 30 дней. Общая стоимость 1495р.»
То есть если подписку не отключить, за 30 дней с карты спишут до 1 495 ₽.
При этом сервис подчёркивает, что:
- не является финансовым учреждением, банком или кредитором;
- обработка заявки не гарантирует получение займа.
Реквизиты и контакты Dengga
По данным сайта, услугой управляет индивидуальный предприниматель:
- ИП Петровский Сергей Геннадьевич
- ИНН: 010505712415
- ОГРН: 319237500325632
- Юридический адрес: 354068, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Виноградная, д. 206, офис 330
Контакты сервиса:
- Телефон: 8 (499) 112-05-62
- Email поддержки: support@dengga.ru
Именно эти контакты можно использовать для отказа от подписки и претензий.
Где на сайте Dengga находится ссылка для отписки
Самое главное — ссылка для отказа от сервиса есть прямо на сайте.
- На странице согласия на рекламные материалы и внизу страницы есть ссылка «Отписаться от сервиса».
- В блоке «Контакты» также указывается телефон, email и возможность отписаться.
Важно: в тексте отдельно говорится, что вы можете легко и просто отказаться от платной подписки на этой странице.
Как отписаться от Dengga через сайт: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте данные
Перед тем как отписываться, подготовьте:
- номер телефона, который указывали при оформлении заявки;
- последние 4 цифры карты, с которой идут списания;
- email (если оформляли подписку с почтой);
- даты и суммы последних списаний.
Это поможет быстро подтвердить вашу личность и найти нужную подписку.
Шаг 2. Отписка через «Отписаться от сервиса»
- Зайдите на официальный сайт dengga.ru.
- Пролистайте страницу вниз до блока с контактами и юридической информацией.
- Найдите ссылку «Отписаться от сервиса» и нажмите на неё.
- Заполните форму отказа от подписки (как правило, там потребуются: телефон, ФИО и данные карты/платежей).
- Отправьте форму и зафиксируйте факт обращения (сделайте скриншот или фото экрана).
После этого подписка должна быть отключена, а новые списания — прекратиться.
Шаг 3. Отказ от рекламных материалов и обработки данных
На страницах согласия на обработку персональных данных и рекламных материалов указано, что вы можете отозвать своё согласие, в том числе по email.
Дополнительно:
- Напишите на support@dengga.ru письмо с требованием отозвать согласие на обработку персональных данных и получение рекламных материалов.
- Укажите, что вы отказываетесь от услуг сервиса Dengga и требуете остановить все списания.
- Попросите прислать письменное подтверждение.
Личный кабинет Dengga: как он связан с подпиской
В документах упоминается «личный кабинет», который формируется оператором для оказания услуг сервиса.
Через личный кабинет пользователь:
- заполняет анкету и подаёт заявки на подбор займов;
- может управлять настройками сервиса;
- в ряде случаев — отслеживает активные услуги.
Алгоритм действий:
- Перейдите на сайт dengga.ru и нажмите «личный кабинет» в шапке (если ссылка доступна).
- Войдите по номеру телефона и коду из SMS либо по заранее заданным данным.
- Проверьте, есть ли в кабинете разделы, связанные с подпиской, услугами сервиса или регулярными списаниями.
- Если там есть кнопки вроде «Отключить подписку», «Отказаться от сервиса» и т.п. — воспользуйтесь ими и сохраните скрин результата.
Даже если в личном кабинете нет явной кнопки отказа, сам факт входа и наличие истории заявок поможет при общении с поддержкой.
Как отписаться от Dengga через поддержку (email и телефон)
Отмена подписки по email
Самый надёжный вариант — письменное обращение.
Напишите на support@dengga.ru и укажите:
- ФИО полностью;
- номер телефона, указанный при регистрации;
- последние 4 цифры карты, с которой идут списания;
- даты и суммы последних платежей;
- чёткое требование, например:
«Прошу отключить платную подписку сервиса Dengga, прекратить все списания с моей карты и удалить/ограничить обработку моих персональных данных. С условиями сервиса ознакомлен(а), в дальнейшем услугами пользоваться не планирую.»
Попросите:
- подтвердить отключение подписки письменно;
- указать дату, с которой подписка прекращена.
Сохраните отправленное письмо и ответ поддержки.
Отмена подписки по телефону
Позвоните по номеру 8 (499) 112-05-62 и скажите, что хотите отписаться от сервиса Dengga и отключить платную подписку.
Во время звонка:
- подготовьте паспорт и карту, с которой списывали деньги;
- попросите: отменить подписку; остановить все будущие списания; выслать подтверждение на SMS или email;
- запишите: дату и время звонка; имя оператора.
Как вернуть деньги за подписку Dengga
Гарантий возврата нет, но попробовать стоит — особенно если:
- вы недавно узнали о подписке;
- не пользовались подобранными предложениями;
- считаете, что условия подписки были недостаточно явно показаны.
Претензия в адрес Dengga
Составьте письменную претензию на имя:
ИП Петровский Сергей Геннадьевич, ИНН 010505712415, ОГРН 319237500325632, адрес: 354068, г. Сочи, ул. Виноградная, д. 206, офис 330.
Укажите:
- свои данные (ФИО, адрес, телефон, email);
- описание ситуации: когда вы оформили заявку, когда начались списания, в каком объёме;
- перечень операций по карте с датами и суммами;
- ваши требования: отключить подписку; вернуть неосновательно списанные средства (полностью или частично); прекратить обработку персональных данных (по возможности).
Отправить претензию можно:
- по email support@dengga.ru;
- через формы обратной связи на сайте (если есть);
- продублировать с пометкой «Претензия» при обращении.
Обращение в банк
Параллельно:
- Свяжитесь с банком, выпустившим карту.
- Попросите заблокировать регулярные списания в пользу Dengga / dengga.ru.
- Уточните возможность оспорить операции (чарджбэк), если вы считаете списания спорными, а услуги по факту не получали.
Чем раньше вы обратитесь в банк, тем выше шансы на успешное оспаривание.
Что делать, если отписаться от Dengga не получается
Если после всех действий списания продолжаются:
- Повторите отписку через ссылку «Отписаться от сервиса» на сайте.
- Продублируйте требование по email support@dengga.ru с пометкой «Повторное обращение».
- Сохраните все доказательства: скриншоты форм отписки; копии писем; ответ службы поддержки; выписки из банка.
- Обязательно в банке запретите новые списания в пользу этого продавца.
- В сложных случаях можно обратиться в контролирующие органы (Роспотребнадзор, Роскомнадзор) с жалобой на навязанные услуги и обработку персональных данных — приложив все собранные материалы.
Оферный блок: где взять займ напрямую без Dengga
Если вам срочно нужны деньги, нет смысла платить посреднику за подбор. Можно обратиться напрямую в МФО, которые работают официально и выдают займы онлайн. Ниже несколько предложений — переходите по названию, чтобы оформить заявку на сайте партнёра.
Монеза — сумма займа от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 5 до 35 дней, возраст заемщика от 20 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Joy Money — сумма займа от 3 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 10 до 168 дней, возраст заемщика от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — сумма займа от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 10 до 365 дней, возраст заемщика от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
еКапуста — сумма займа от 100 до 30 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 7 до 21 дня, возраст заемщика от 18 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Turbozaim — сумма займа от 3 000 до 50 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 7 до 168 дней, возраст заемщика от 18 до 65 лет, ПСК от 286,4% до 292% в год.
ФинМолл — сумма займа от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0,1% в день, срок от 7 до 371 дня, возраст заемщика от 18 до 70 лет, ПСК от 38,4% до 292% в год.
А Деньги — сумма займа от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 7 до 30 дней, возраст заемщика от 18 до 72 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Кредито24 — сумма займа от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 16 до 30 дней, возраст заемщика от 18 до 70 лет, ПСК 292% в год.
Как не попасть на платные подписки в будущем
Чтобы не сталкиваться с неожиданными списаниями:
- Внимательно читайте публичную оферту, согласие на обработку персональных данных и рекламных материалов перед тем, как жать кнопку «Получить деньги».
- Проверяйте все галочки рядом с кнопками оформления заявки.
- Сохраняйте скриншоты важных страниц, особенно с ценой и условиями подписки.
- Регулярно просматривайте выписку по карте — любые мелкие регулярные списания сразу проверяйте.
Краткая инструкция: как быстро отписаться от Dengga
- Зайдите на сайт dengga.ru.
- Найдите ссылку «Отписаться от сервиса» внизу страницы и отправьте форму отказа.
- Напишите на support@dengga.ru с требованием отключить подписку и остановить все списания.
- Заблокируйте автосписания в банке, если платежи продолжаются.
- Сохраните всё: скриншоты, письма, выписки — это пригодится при претензиях и спорах.
FAQ по запросу «Dengga отписаться»
1. Как полностью отписаться от Dengga и остановить списания? Через ссылку «Отписаться от сервиса» на сайте и письменное обращение на support@dengga.ru с требованием отключить подписку и остановить списания.
2. Где искать ссылку «Отписаться от сервиса»? Внизу страницы сервиса и на странице согласия на рекламные материалы — в блоке с контактами и юридической информацией.
3. Можно ли отключить подписку через личный кабинет? Личный кабинет используется для работы с сервисом; если в интерфейсе есть кнопка отказа от услуг, ей нужно воспользоваться. В любом случае лучше продублировать отказ письмом.
4. Какая стоимость подписки Dengga? 249 ₽ каждые 5 дней, на срок до 30 дней, общая стоимость до 1 495 ₽, если не отключить подписку вовремя.
5. Что делать, если после отписки списания продолжаются? Повторить обращение, собирать доказательства, заблокировать списания в банке и при необходимости подавать жалобы в контролирующие органы.
Вот как можно оформить блок с кликабельными ссылками:
❗Осторожно: платные подборщики
Отдельной группой риска идут платные сервисы-подборщики займов и страховок. Они не выдают деньги сами, а берут плату за «подбор предложений» и часто подключают платные подписки с регулярными списаниями. Подробные разборы и инструкции по отписке смотрите в отдельных материалах: