Гайд по Imoney / Imoneys: как понять, за что списывают деньги, и как отключить платные услуги

Если у тебя в выписке появилось списание Imoney или Imoneys, не паникуй. Сначала важно понять, с чем ты вообще имеешь дело. imoneys.credit — это не банк и не МФО, а сервис подбора займов. На сайте указано, что услуги платные: стоимость подписки составляет 2499 ₽ в месяц, списания могут проходить раз в день, а отказаться от продления можно через удаление карты в личном кабинете.

Этот материал поможет тебе быстро разобраться, что делать: куда зайти, как отключить подписку, как убрать SMS, куда писать по возврату и где посмотреть реквизиты сервиса.

Этот материал помогает тебе разобраться в условиях сервиса, но не заменяет проверку актуальных данных в личном кабинете и на официальном сайте перед любыми действиями.

Если говорить просто, Imoney / Imoneys — это онлайн-сервис, который принимает анкету пользователя и передает заявку в кредитные организации. Сам проект отдельно пишет, что не является кредитором, банком или финансовым учреждением, а только помогает подобрать предложения.

То есть это важный момент: если ты ищешь imoney что это, ответ такой — это не займ и не МФО, а посредник между тобой и компаниями, которые могут выдать деньги. Именно поэтому списания от сервиса обычно связаны не с возвратом займа, а с оплатой услуг сайта.

На сайте сервиса указаны несколько платных услуг. Основная — это подписка по абонентскому договору стоимостью 2499 ₽ в месяц. Также отдельно упоминаются дополнительные услуги: «Помощь в формировании заявки на кредитование» за 999 ₽ и «Рейтинг заёмщика» стоимостью до 379 ₽. Там же сказано, что списания могут быть разбиты на несколько платежей и проводиться раз в день.

Поэтому если ты видишь в банковском приложении регулярные списания от Imoneys, чаще всего это означает, что ранее была оформлена заявка на сайте и подключены платные услуги сервиса.

Самый быстрый путь — не тянуть и сразу проверить личный кабинет. На сайте прямо сказано: для отказа от продления абонентского договора и дополнительных услуг нужно удалить карту в личном кабинете сайта. Это главный способ, который сам сервис рекомендует пользователям.

На этом этапе лучше не ограничиваться одним действием. Если списания уже были, имеет смысл дополнительно сохранить скриншоты из личного кабинета и выписку по карте, чтобы при необходимости отправить обращение в поддержку.

Есть момент, о котором сервис тоже пишет прямо: удаление карты не освобождает от необходимости оплаты уже оказанных услуг. Это значит, что отключение продления подписки и вопрос возможного возврата денег — не одно и то же.

Если тебе важно не только остановить новые списания, но и разобраться с уже удержанной суммой, лучше сразу переходить к следующему шагу — письменному обращению.

На сайте опубликован порядок отказа от договора и возврата. Сервис указывает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора, но при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов. Также сказано, что претензия по возврату принимается по электронной почте client@imoneys.credit, а заявление должно быть написано на имя ООО «Про-Лидс» в свободной форме, с указанием причины отказа, даты и подписи. По информации сайта, рассмотрение занимает до 7 дней.

Если хочешь действовать аккуратно, делай так:

Если тебя беспокоят не только списания, но и сообщения, на сайте указан отдельный способ отключения SMS-уведомлений. Для этого можно либо отключить уведомления в личном кабинете, либо позвонить с номера, указанного в заявке, на горячую линию. На странице «О компании» указан номер 8 (499) 302-40-47.

Чтобы тебе не искать по всему сайту, вот основные данные сервиса:

На сайте сервис связывает услуги с компанией ООО «Про-Лидс». Если тебе нужно подготовить обращение, претензию или заявление, полезно указать полные реквизиты:

Личный кабинет у Imoneys нужен не только для входа. На сайте сказано, что там можно посмотреть, в какие кредитные организации была отправлена заявка, увидеть другую информацию в рамках подписки, а при необходимости остановить обработку заявки. И, что для тебя сейчас особенно важно, именно там можно удалить карту для отказа от продления услуг.

Нет, это сервис подбора займов, а не кредитор. Сам сайт это отдельно указывает.

Самый прямой путь — удалить карту в личном кабинете. Именно этот способ сервис указывает для отказа от продления абонентского договора и дополнительных услуг.

На сайте сказано, что стоимость услуги может разбиваться на несколько платежей, а списания по подписке проводятся раз в день.

На сайте есть порядок подачи претензии на возврат, но сервис отдельно пишет, что уже оказанные услуги могут подлежать оплате. Поэтому каждый случай рассматривается через обращение в поддержку.

На e-mail client@imoneys.credit. В обращении лучше сразу указать причину, сумму списания и свои данные.

Если тебе нужно решить вопрос с Imoney / Imoneys, действуй по шагам: сначала проверь личный кабинет и удали карту, затем при необходимости отправь обращение на e-mail поддержки и сохрани все подтверждения. Такой порядок помогает быстрее остановить продление услуг и не запутаться в дальнейших действиях. На сайте сервиса именно удаление карты указано как основной способ отказаться от продления подписки.

#imoney #imoneys #imoneysотписаться #imoneyотписаться #imoneyscredit #imoneysличныйкабинет #какотписатьсяотimoneys #какудалитькартуimoneys #imoneysсписалиденьги