Как оплатить Remonline (RO App) из России после переименования, 2026

Оплатить Roapp (с конца 2025 года так называется Remonline) из России картой российского банка напрямую сейчас нельзя. Платёжное окно подписки принимает Visa, Mastercard, American Express, JCB и UnionPay, но российские карты этих систем за рубежом не проходят, а «Мира» в списке нет. По состоянию на сентябрь 2026 доступны три варианта: карта зарубежного банка, счёт в евро или долларах с оплатой через SWIFT и оплата по заявке через сервис-посредник.

RO App — облачная CRM для сервисных центров, мастерских и розничных точек. В ней ведут заказы на ремонт, склад, кассу и базу клиентов, а платят за подписку на один из планов. В поиске её до сих пор часто пишут по-старому: ремонлайн или ремонлайн апп. После переименования аккаунты, планы и логины остались прежними. Меняются только логотип и домен, который постепенно переезжает на roapp.io. Среди клиентов, например, мастерские по ремонту консолей, ноутбуков и игровых ПК.

Roapp работает по предоплате: подписку оплачивают за месяц или сразу за год, и годовой вариант выходит дешевле. Цены указаны в евро без НДС. Актуальные тарифы опубликованы на странице Pricing. Сумма в рублях складывается из стоимости плана, числа пользователей и локаций, выбранного периода и курса на день оплаты.

Путь оплаты описан в справке Roapp. На странице Settings > Subscription выбирают план, нажимают Buy now, указывают период и принимают условия, после чего в новой вкладке открывается платёжное окно. Для счёта на компанию отмечают Business purchase и вводят реквизиты. Квитанции по счетам по запросу выдаёт PayPro Global. После первой оплаты картой автопродление включается само, а отключают его кнопкой Manage auto-renewal. Удалить карту для этого недостаточно.

Отказ происходит в платёжном окне Roapp. Российские Visa и Mastercard с 2022 года не работают за рубежом, а «Мир» к оплате не принимается. Кроме того, автопродление с сохранённой карты всегда списывает евро, поэтому даже рублёвая зарубежная карта может получить отказ из-за конвертации.

К этому добавляются причины, общие для зарубежных сервисов. Банк может отклонить операцию из-за страны получателя, подтверждение 3-D Secure может не открыться, а у карты бывает закрыта оплата в интернете или в валюте. Если платёж отклонён, не пробуйте провести его той же картой ещё раз: результат будет прежним.

С оплатой по SWIFT своя сложность. Roapp принимает перевод в евро или долларах, все комиссии оплачивает клиент, а многие российские банки такие переводы не отправляют или берут за них большую плату.

При оплате по заявке посредник сам платит зарубежному сервису, а вы переводите ему согласованную сумму в рублях. Сначала вы описываете, что нужно купить, затем поддержка подтверждает сумму и порядок оплаты, и только после этого проводится платёж. Payholder — сервис, который по заявке помогает жителям России и Беларуси оплачивать зарубежные сервисы; это не банк и не эмитент карт: payholder.ru У этого способа есть ограничение: платёж проходит не мгновенно, а только после согласования, но итоговую сумму вы узнаёте заранее.

Для подписки Roapp порядок такой:

В заявке указывают сервис, план и период или сумму. Способ проведения платежа вы выбираете там же. Первый вариант — вход в личный кабинет: специалист заходит в аккаунт Roapp и оплачивает подписку изнутри. Второй — удалённый доступ: вы сами открываете Roapp у себя и вводите данные, не передавая пароль. Не отправляйте пароль и коды подтверждения незнакомцам в мессенджерах и «менеджерам», которые написали вам первыми. После оплаты смените пароль и включите двухфакторную защиту.

Об успешной оплате говорят две вещи: на странице Settings > Subscription стоят нужный план и новая дата окончания, а на почту аккаунта пришло подтверждение платежа. Если подписка годовая, сверьте дату именно с годовым периодом.

Нужно ли заново платить за Remonline после переименования в RO App?

Нет, заново платить за Roapp после переименования не нужно. Аккаунты, планы и оплаченные периоды из Remonline перенесены без изменений, переносить данные тоже не требуется. Следующий платёж понадобится только тогда, когда закончится текущая подписка. Продлевают её в том же аккаунте, на странице Settings > Subscription.

Можно ли оплатить ремонлайн картой «Мир», UnionPay или картой белорусского банка?

Картой «Мир» оплатить Roapp нельзя: этой платёжной системы нет среди принимаемых. UnionPay в списке есть, но карты российских банков часто не проходят в зарубежных интернет-магазинах. Карты белорусских банков проходят или нет в зависимости от банка и его ограничений на валютные операции. Если карта не подошла, остаются счёт по SWIFT или оплата через посредника.

Можно ли оплатить Roapp.io по счёту на компанию?

Да, Roapp выставляет счёт на компанию из любой страны. При оформлении подписки отметьте Business purchase и укажите реквизиты. Счёт выставят в евро или долларах, а оплатить его нужно SWIFT-переводом, комиссии по которому ложатся на клиента. Компании из ЕС, кроме Польши, с действующим номером плательщика НДС получают счёт с нулевой ставкой.

Нужна ли карта, чтобы попробовать Roapp бесплатно?

Нет, для пробного периода Roapp карта не нужна. Пробный доступ длится семь дней и открывает все функции выбранного плана. Бесплатного тарифа без ограничения по времени у Roapp нет, поэтому после пробного периода нужно выбрать план. Если нужно сравнить планы, сделайте это до того, как закончится пробный период.

Войдите в Roapp со старым логином от Remonline, откройте страницу подписки и запишите план, число сотрудников и точек, а также дату окончания. С этими данными можно сразу выбрать способ оплаты: карту зарубежного банка, счёт на компанию или заявку посреднику. Проверьте и автопродление: если к нему привязана старая карта, отключите его.

Сайт сервиса: roapp.io