Честно говоря, раньше мы даже не задумывались, насколько примитивной была коммуникация между бизнесом и клиентами. Просто текстовое сообщение, пара ссылок и надежда, что пользователь кликнёт. Но времена меняются, и требования к диалогу тоже.
Теперь уже недостаточно просто отправить уведомление — нужно вызвать эмоцию, дать возможность взаимоде…