Шум вокруг

Была одна научная работа, в которой изучалась проблема взаимоотношений между потребителями и брендами. Исследование, которое показало, что те потребители, которые потратили ресурсы на бренд, в случае неудачи со стороны компании подсознательно отождествляют критиков бренда со своими личными врагами.

Например, я большой поклонник Coca-Cola, и эта компания вовсю продвигает свой новый продукт под названием Neo-Cola. Напиток попадает в продажу и оказывается ужасным, и я, скорее всего, буду рассматривать это поражение как свое собственное. Как будто это из-за нашей глупости или отсутствия вкуса. Поэтому мы будем отрицать-отрицать-отрицать все, чтобы защитить себя от критики, даже если она не направлена лично на нас. Видео с результатами исследования можно посмотреть здесь, а само исследование можно найти, если у вас есть доступ к JSTOR (цифровая база данных полнотекстовых научных журналов - примечание переводчика).

Когда я вижу людей, осуждающих потребителей за чрезмерную критику, я думаю:

Блин, как удобно для компании! И это так странно, что потребители всегда замечают ухудшение качества продукта, но многие из них продолжают защищать компании-миллиардеры, как будто чувства этих компаний задеты. Чувак, я могу с уверенностью сказать, что разработчики, которые работали над этой игрой, работали месяцами и будут абсолютно винить руководство, но не потребителей, в выгорании. И мы должны последовать их примеру.

И я предпочел бы сообщество критиков, чем фанатов. Если вы так хотите увидеть преданных поклонников, посмотрите на сообщество Sims и спросите себя, насколько хороши Sims 4. (Спойлер: эта игра творит ужасные вещи, и у сообщества развился Стокгольмский синдром).

И даже ЕСЛИ мне приходится выбирать между крайностями, я предпочитаю критиков, которые требуют от игры большего. Я никогда не видел, чтобы сообщество критиков убивало франшизу, но я определенно видел, как чрезмерно лояльные фанаты убивают нескольких. А когда вы демонстрируете свою лояльность в Интернете, я гарантирую, что какой-нибудь засранец в костюме прочитает ваш пост и использует его как аргумент, чтобы вырезать контент из следующей части игры. "Видеть? Их все равно это не волнует! " Он говорит. Покупатели - это не коллективный ум. Попробуйте найти игрока, который грубо настаивает на досрочном освобождении. Я определенно найду того, кто поблагодарит разработчиков за перенос, потому что это даст им дополнительное время, чтобы сделать игру лучше. Просто несправедливо, когда все, кто купил игру, так или иначе попадают в одну и ту же категорию. Особенно в тех случаях, когда вина перекладывается на игроков. В конце концов, именно CD projekt RED выбрал дату выпуска и выбрал ее неудачно.

Хочу отметить, что это не тот случай, когда ошибки и общая стабильность мешают игре, в нашем случае здесь нет целых систем. AI просто отсутствует. В таких условиях ни о каком освобождении сейчас не могло быть и речи. Они должны были знать, что для завершения разработки потребуется как минимум еще год.

Поэтому я считаю серьезным недостатком тот факт, что компания так мало освещает реальное состояние игры. И если вы даже подумали о том, чтобы сказать «игроки были слишком нетерпеливы», я отвечу: они были нетерпеливы, потому что игроки думали, что игра находится на предварительном уровне, основываясь на дезинформации, которую им скармливала CD projekt RED.

There was one research paper that looked at the relationship between consumers and brands. A study that has shown that those consumers who have spent resources on a brand, in the event of failure on the part of the company, subconsciously identify brand critics with their personal enemies. For example, I'm a big fan of Coca-Cola, and this company is promoting its new product called Neo-Cola with might and main. The drink hits the market and turns out to be terrible, and I will most likely view this defeat as my own. As if it were due to our stupidity or lack of taste. Therefore, we will deny-deny-deny everything to protect ourselves from criticism, even if it is not directed at us personally.A video of the research findings can be viewed here, and the research itself can be found if you have access to JSTOR (digital database of full-text scientific journals - translator's note).

When I see people judging consumers for over-criticism, I think:

Damn, how convenient for the company! And it's so strange that consumers always notice a deterioration in product quality, but many of them continue to defend billionaire companies, as if the feelings of these companies are hurt. Dude, I can safely say that the developers who worked on this game have been working for months and will absolutely blame management, but not consumers, for the burnout. And we must follow their example.

And I would rather have a community of critics than fans. If you're so keen to see a loyal fan base, take a look at the Sims community and ask yourself how good the Sims 4 are. (Spoiler alert: This game does terrible things and the community has developed Stockholm Syndrome).

And even IF I have to choose between extremes, I prefer the critics who demand more from the game. I've never seen the community of critics kill a franchise, but I've definitely seen overly loyal fans kill a few. And when you show your loyalty online, I guarantee that some asshole in a suit will read your post and use it as an argument to cut content from the next part of the game. “See? They don't care about it anyway! ” He says.

Buyers are not a collective mind. Try to find a player who is rudely pushing for early release. I will definitely find someone to thank the developers for the transfer because it will give them extra time to make the game better. It's just not fair that everyone who bought a game somehow falls into the same category. Especially in cases where the blame is shifted to the players. In the end, it was CD projekt RED who picked the release date and chose it badly.

I want to note that this is not the case when errors and general stability interfere with the game, in our case there are no entire systems here. AI is simply missing. In such conditions, there could be no talk of any liberation now. They should have known it would take at least another year to complete development.

Therefore, I consider it a serious drawback that the company has so little coverage of the actual state of the game. And if you even thought about saying “the players were too impatient,” my answer is: they were impatient because the players thought the game was at a preliminary level based on the misinformation that CD projekt RED was feeding them.