Австралийский суд оштрафовал Sony на 2,4 миллиона долларов за нарушение закона о правах потребителей Статьи редакции
Ранее таким же образом в разбирательстве проиграла Valve.
Европейское подразделение Sony, которое также отвечает за работу сервисов PlayStation в Австралии, обвинили в нарушении местного закона о правах потребителей ещё в мае 2019 года. Разбирательство началось после того, как компания отказала нескольким покупателям в возврате.
Согласно правилам PS Store, возврат средств невозможен, если пользователь загрузил игру или же с момента её покупки прошло больше 14 дней. Это не соответствует законодательству Австралии.
По словам президента Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей Рода Симса, покупатели цифрового контента в стране имеют такие же права, как если бы они сделали покупку в ритейле.
Симс также подчеркнул, что права на возврат в стране не истекают после загрузки продукта или же через произвольный срок.
В результате верховный суд Австралии принял решение оштрафовать Sony на 2,4 миллиона долларов за нарушение закона о правах потребителей и введение покупателей в заблуждение своими заявлениями.
Ранее в 2018 году подобным образом австралийский суд оштрафовал Valve. Владельцев Steam обязали выплатить 2 миллиона долларов после того, как они два раза пытались обжаловать решение властей.
Пора идти, расхуячивать дом Крокодила Данди, зоопарк с утконосами и кенгурячью ферну на хер!
Комментарий удален
кто бы сомневался - онм все хорошее засирают, а этот разбор сюжета первой части просто смешон. Не знаю когда они проходили первую часть, но проходили они её...крайне невнимательно
А ему то дело какое до мира - он свое пожил уже, и не самый здоровый и рассудительный человек, учитывая его жизненный опыт. Ты там отыгрываешь не себя (с дивана), а конкретно того персонажа с его тараканами. А вообще попробуй себя представить. Только не сытого одетого, а бомжа, что постоянно на волоске, каждый норовит его либо съесть либо пристрелить. А теперь представь рядом с собой твоего дорогого человека. Может быть родственника, дочь, сына, маму, лучшего друга. И тебе нужно его отдать на распил ради "надежды мира на спасение". Лишь надежды - такие как она уже были и миру это до сих пор не помогло. Мира то уже нет - спасать некого. Опять же, ты должен размышлять не с дивана, а представить себя тем бомжом.
Я тебе лучше вспомню, что Элли ему прямым текстом говорила, что если есть хоть малейший шанс на спасение мира — то она готова собой пожертвовать. Его напарница, близкий человек тоже умерла во имя этой надежды.
Но в конце он мало того, что плюет на все это и все херит из-за незакрытого гештальта, так еще и убивает ценный научный персонал, который явно был полезнее него.
Во-первых сделал. Если миру полный пиздец и мой близкий человек хочет пожертвовать собой, чтобы его спасти — я бы уважал его желание. Хотя бы потому что он знает что стоит на кону.
Во-вторых:
Лишь надежды - такие как она уже были и миру это до сих пор не помогло
Лол, кек. Ты просто повторяешь ту же ложь, которую навешал ей на уши Джоэл, серьезно? Элли единственный известный в игре человек с иммунитетом. Даже во внутриигровых заметках хирургов её называют уникальной:
Эта девчонка — уникальный случай. Природа её иммунитета совершенно непонятна... Необходимо воспроизвести это состояние в лабораторных условиях. Мы на грани величайшего открытия в области медицины со времён изобретения пенициллина. Долгие годы мы топтались на месте — и вот мы близки к прорыву. Мы освободим человечество...
Не было никого до неё. Она была единственной надеждой. Фактически последней. И в итоге Джоэл решил «похуй на надежду, похуй, что люди продолжают умирать, лучше моя жопа в тепле будет». Отличный пример для подражания, да 👍
Отличный пример для подражания, да
А кто его в пример-то ставит? У него за игру куча сомнительных решений. Зимой его жёсткий подход к допросу напрямую противопоставляется мягкому подходу Девида (хотя и те и те мудаки конечно)
Джоэл не герой он "Выживающий".
Единственный раз когда Джоэл делает что-то не для себя - доставляет Элли к Томми, выполняя последнюю просьбу мертвого друга
Нет не зря, там крайне сомнительные воспоминания о Джоэле, который всю игру был таким прям героем-героем, а в конце поступил как мудак. А о том что Джоэл от начала игры не был героем, почему-то они не упоминают. Как они оставили семью ловить попутку в прологе, как выяснилось что Джоэл устраивал засады на "мирных", его диалог с Томми, в который последний говорит что смерть лучше того чем они с Джоэлом занимались, этого как буд-то и не было
Чувак, я наверно сейчас разрушу твой маня-мирок но ВСЕ наши решения которые мы принимаем в течение жизни - субъективны и являются следствием наших "тараканов" в голове. Так что это нормально.
Вот ты зачем сейчас перегибаешь бутылку и лезешь в палку?... Ребята то зачетные.
Sony сообщила клиентам, что они не имеют права на возврат денег, если игра была загружена или если с момента покупки прошло 14 дней
Прямо если чисто была загружена? Бред конечно. Даже нет возможности поиграть до 2 часов?
Попытка вернуть деньги за "кубач" выкидывает на ошибку страницы) Видимо, только звонить) Чисто из интереса пробовала, а не потому что игра хренота)
Я в свое время прямым текстом сказала им, что я предзаказала FM7 за 3999, а теперь вы рубли ввели и цена 2700 за ультимейт. Отменяйте нах) Отменили)))) Но это было до ануса 2018, после которого в рашке будто мс чисто номинально...
Ну знаете, когда я не могу купить ни одну подписку от MS как белый человек... У меня появляются некоторые сомнения)
Очень вряд-ли.
Мне когда за сломанную игру возвращали деньги через тп все оформили очень быстро и без проблем.
За сломанный возвращают без проблем, это да.
А вот когда взял и уже по привычке начал качать случайно, и обратил внимание что не то взял - обидно. Хоть бы до запуска было.
Правда у меня такое только один раз за все годы было, так что не особо колышет.
я после конфликта с юплей (купил не ту копию и нажал играть, хотел занести больше денег, отказали), понял насколько стим ахуенный магазин.
потом пришлось ждать скидки на сизонпасс отдельно :/
Если интересна техническая сторона - во время инициации скачивания PSN генерирует лицензию игры для конкретной консоли и аккаунта, которая хранится на консоли и позволяет играть в оффлайне (некоторое время).
Но это не отменяет того факта что в PSN по факту нет вообще никаких рефандов и странно их раньше никто не засудил.
Steam, который позволяет вернуть игру которая просто не понравилась, просто вне конкуренции по удобству для пользователей.
Процессуальный
Это же крайне не выгодно, игру качают, два часа играют, возвращают деньги. Куча возни с возвращением на кредитки, абуз магазина. Очень много игроков покупает игры и не играет потом и двух часов в них.
Процессуальный
Разработчики игр постоянно жалуются. Удивительно что Стим легко сдался, а Apple, google, Microsoft, sony и прочие в лучшем случае лишь слегка на уступки с рефандами идут.
Просто надо делать игры, которые не захочется бросить через полчаса. Тогда и жаловаться не придется. А поделки, которые менее чем за два часа проходятся, вообще надо бесплатно раздавать. Но инди-разработчики почему-то считают иначе.
Потому что Стим после покупки тобой игры В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ платит игроделам, а если случается возврат то делает это за свой счет, таким образом огораживая себя от нытья игроделов.
Тем что они не могут посчитать сколько времени ты играл в игру в режиме офлайн.
плойка может посчитать и отправить на сервера
Пффф. Играешь в офлайне. Потом пишешь в сапорт что плойка сломалась, верните деньги за игру, я в нее даже не поиграл.
А потом выходишь в онлайн, Sony палит что ты напиздел и выписывают тебе бан. Быстро поубавится желающих абузить сервис.
Да и вообще я думаю с юридической стороны не составит труда запретить возвраты в оффлайн режиме, так как при возврате обычного товара ты же должен принести его в магазин, так почему бы в случае с цифровым товаром не обязать потребителя "вернуть" товар обратно на сервер, то бишь загрузить некий токен подтверждающий удаление.
Да, в источнике сказано именно про загрузку.
Если игра куплена, но не загружена, то только через 14 дней.
Однако всё это не соответствует законодательству Австралии.
Ну реально бред. А если игра не понравиться? А на Xbox как? Такая же хуйня?
У майкрософт все четко. Делал возврат через 2 месяца после покупки и примерно часов 10 наиграл.
У них поддержка вообще эталонная, англоязычная по крайней мере. Я помню у меня произошёл какой-то глюк, когда Game Pass я ещё помесячно продлял и в конце месяца он перестал работать, до конца месячной подписки в общем пара дней оставалась. Я им пишу, описываю проблему, в итоге чувак из техподдержки мне отвечает - "я исправил проблему, все должно быть в порядке, но типо за наш косяк я могу тебе вернуть деньги за месяц. И у нас сейчас как раз распродажа и ты можешь купить 3 месяца подписки по цене одного если нет действующей подписки. Хочешь я тебе ее отключу?". Ну я мягко говоря ахуел, согласился - он без всяких проблем оформил возврат, отключил подписку и я купил себе ещё 3 месяца. В итоге пользвался Game Pass 4 месяца за цену одного.
Чот реально наверное для кого-то это дикость, но я всю жизнь без возможности вернуть игру "потому что не понравилась" и, честно говоря, не вижу для в этой фичи необходимости. Единственное, когда рефанд нужен жто когда ты купил онлайн игру и её серваки закрыли.
Ну тебе так нормально, а многим нет. Не у всех много денег, чтобы не сожалеть о покупке непонравившейся игры.
Да и игры - тот же товар, так что возможность вернуть за них деньги должна быть
Не знаю, не уверен, что должна быть. Есть много исчерпывающей информации об играх в интернете. Изучить можно любую игру досконально перед покупкой. А то, что денег много.. ну.. нет? Я не считаю себя богатым человеком, да и когда зарабатывал мало и даже купил тот же Килзон на ПС4, который мне не понравился, у меня не было желания вернуть деньги. Ведь я.. ну взял вслепую, на веру, ничего не читая. Перекладывать свою часть работы под подборы игры на платформодержателей или магазин я не хочу. А эти рефанды на мой взгляд способствуют "игровой импотенции" которая так стала популярна, ибо игрок не вкладывается со своей стороны в процесс, потому что может игру вернуть спокойно или вобще получил её бесплатно. Но опять же - это мне. И я не вижу для себя пользы от этой функции, кроме того что если бы я хотел нахаляву игры проходить и успевать их рефандить, но я не такой.
Если эта функция появится, ты можешь и не пользоваться ей.
А эти рефанды на мой взгляд способствуют "игровой импотенции" которая так стала популярна, ибо игрок не вкладывается со своей стороны в процесс, потому что может игру вернуть спокойно или вобще получил её бесплатно
Игровая импотенция появляется из-за слишком большого увлечения, рефанды тут никак не способствуют. Их цель лишь вернуть деньги за продукт, который тебе не понравился. Ты не сможешь вернуть игру, если наиграл в неё много часов, но вот возвращать деньги за игру, если она не понравилась в первые два-три часа - вполне хорошая практика.
нахаляву игры проходить и успевать их рефандить,
Так поэтому на рефанд и даётся где-то два часа игрового времени, потому что большинство игр за такое время не пройти, поэтому бесплатно игру ты не пройдешь
А я не против её появления. Я просто говорю, что она ну.. ненужна на мой взгляд. Качественный выбор игры + умение играть в игры решит все проблемы.
За 2 часа игру то даже не распробовать в большинстве случаев. Вон играл вчера в Concrete Genie на 4 часу только боёвка появилась, до этого не было и намёка. Инквизиция зашла часу на 10-м. Поэтому пользы я не вижу здесь. Только в тех случаях когда игра онлайн и её отключают, во всех остальных случаях можно либо изучить продукт до, либо проникнуться им в процессе прохождения. Все остальные случаи - это лень - лень почитать/посмотреть, лень разбираться в механиках.
У как у майков не знаю, но на плойке в основном нельзя загружать игру на консоль. Можно только вернуть игру в течении 2 недель после покупки, без его опробования, но есть и исключения. Если игра плохо работает, багуют часто и тп, то через техподдержку можно постараться вернуть из-за низкого качества.
Насколько я понимаю , то ты не можешь вернуть игру если начал ее загружать, а не после того, как она полностью установилась на твоей консоли.
Сейчас бы сравнивать геймпасс и плюс. Это абсолютно неравнозначные сервисы. Геймпасс надо сравнивать с PS Now
У эксбакса всего аккаунтов онлайн (даже бесплатных) столько сколько на пс с плюсом. А голдом они не делятся вообще.
Так что как не сравнивай а все равно будет один итог.
Сами явления с точки зрения корпораций оправдывает прибыль. В платном онлайне на текущем поколении не было особых репутационных рисков но было много денег. Да, тенденция херовая, но ориентир они будут держать на стадо. Ты можешь выбрать для себя, может убедить друзей, но не больше. срубить много денег на хайповом говне это вполне отвечает современному рынку. Вспомни как в каждом ларьке спинеры продавали, лутбоксы безумные и все говно из мобильных дрочилен, включая миллиарды клонов успешной игры.
А зря. Для жизненного опыта всем необходимо хотя бы пару месяцев поюзать, я считаю.
Открывает глаза на многих людей пишущих на дтф.
Слишком много текста будет, Это не для комментов.
Просто живи спокойно и радуйся короче.
Даже если просто начал загрузку.
Стоит ли говорить что загрузка почти автоматически стартует если покупаешь с консоли?
Тут ниже пишут что дело в криворукости сони, но я в это не верю. Они просто максимально затягивают процесс. Пока их исками по всему миру не закидают ничего не поменяется. Ровно как со стимом ситуация.
Я хз где тут ровно как со стимом. У меня в стиме все возвраты приходили в течении нескольких часов и там я без проблем могу вернуть игру в течении 14 дней и наиграв не более 2 часов. За Метро Исход возврат делали даже спустя больше месяца и даже было дело, когда возврат делали спустя три наигранных часа. Не очень похоже на ситуацию с PS.
Я имел ввиду то что возвраты там появились только после множества исков.
Сейчас то стим топовый магазин без сомнения.
Ну так а почему бы не одобрять рефанд только тогда, когда появится возможность деактивировать купленную копию? Всё же просто
Да, такие вот беды с PS Store. Как то друг купил Лошадь гоночный 2016 для прикола, ну чтобы все посмеялись, а потом он вернет деньги, но, как оказалось, после загрузки игру нельзя рефанднуть
У юбищит аналогичная хрень,если брать через юплей. Помню как купил там игру и в момент скачивания решил,что эта игра мне не нужна. Стопнул скачивание, написал тикет, ждал несколько дней ответа, чел с сапорта сказал,чтобы я игру не докачивал, иначе проблемы с возвратом будут. По итогу через 10 ( !!!) дней мне бабло вернули
А почему мне их не должны давать? Везде дают время. К тому же, как игру опробовать? Если она в итоге будет говно и не понравиться, что делать? Дарить деньги?
Не хотят давать пробный период после покупки, то пусть демки к каждой игре требуют.
насчет демок согласен.. но во времена обзоров и ютуба давать 2 часовые пропуски в игры и т.д. Я бы не хотел играть 2 часа в The Last of Us 2 или GOW с сюжетом..в мультиплеерные можно еще 2 часа погонять и забить хуй на это наигравшись)
А что мне ютуберы и обзоры? Кто-то скажет збс, кто-то говно, в итоге окончательно обычно это не помогает сделать решение.
Вот возьмем последние Assassin's Creed, половина на DTF пишет отличная игра, а другая что говно-гриндилка. Ну и что в итоге делать то? А так я купил, поиграл в неё до 2х часов, увидел зайдет мне или нет и в итоге принимаю решение оставить или сделать возврат.
не, но ты же увидишь геймплей и механики все и по видео на ютубе..ну вообщем ты прав, но для маркетинга и продаж это не сильно подходит. Ливающие после 2 часов потенциальные покупатели не сильно хорошо сказываются на статистику
Очень сложный вопрос. Например для Prey двух часов явно мало - она очень долго раскручивается или какой нибудь стратегии вроде Цивы или вархамера
Но лучше ведь хотя бы так попробовать, чем купить и не иметь возможности вернуть вообще)
Если коротко то после двух небольших красивых походов под музыку и двух часов красивых катсцен нас отправляют в открытый мир доставлять грузы. А такой геймплей не всем по нраву (и если щас поднимешь литературу то и шутки найдешь по этому поводу и в обзорах все упоминают что середина игры проседает - повествование стопорится а геймплей не развивается)
Я для себя три правила определил
Во-первых смотреть на студию разработчика и на их прошлые игры - частенько идеи кочуют из проекта в проект
Во-вторых я нашел в интернете людей чей вкус совпадает с моим и прислушиваюсь к их мнению по играм
В-третьих, если сомневаюсь смотрю трейлеры и геймплей на ютубе, благо прохождения нынче выходят раньше самой игры
Нельзя. У Сони терминально ебанутый рефанд, т.е. его фактически нет вовсе. Ты можешь вернуть игру, только если ты ее купил, но еще не начал загрузку. Начал скачивать - усе, даже если не запускал ни разу. Ну есть шанс вернуть $ только если ты докажешь что игра не запускается/другие тех. проблемы, но это почти анрил
Сейчас вы наблюдаете уникальное природное явление: Фрай засирает Сони
Густой вентилятор
Мне кажется или фрая стало меньше? Он работу себе нашел что ли?
Роковой Паша
Обычно есть обзоры почти на все игры, трейлеры, геймплейные видосы, отзывы других игроков. Хоть как-то, но можно сделать предварительное мнение.
Промежуточный звук
Хоть как-то, но можно сделать предварительное мнение
По трейлерам?
По обзору условного Елистратова на TLOU2? Я хочу составить *свое* мнение, а не руководствоваться чужим