На фоне перехода рынка клиентского сервиса от чат-ботов к AI-агентам компания «Миксбс» представила решение, предназначенное для сквозной автоматизации обработки обращений и мгновенного проведения связанных с ними операций в корпоративных системах.
Мировой рынок клиентского сервиса переходит от чат-ботов, которые просто отвечают на воп…