Трукрайм недели: как принципиальность и неумение в пиар превращают героев в злодеев
Вы лучший сотрудник в компании, все делаете на высшем уровне. В один день ваш коллега совершает ошибку, вы пишете рапорт – а руководство заминает историю и начинает на вас самую масштабную охоту в истории США. Чем кончается такой сценарий и какие из него выводы – в трукрайме недели:
Редакция Awake регулярно смотрит трукраймы – истории про нарушителей системы. С одной стороны, чтобы пощекотать нервишки – но так уж получается, что в каждой мы находим жизненные уроки. Ценные для тех, кто занимается маркетингом, диджиталом или читает лонги, чтобы набираться опыта.
Сразу скажу: события одного и того же трукрайма часто могут быть описаны сильно по-разному. Например, на Вики будут одни детали, а в обзоре на Ютубе – другие. Я не преследую цель досконально тописать историю – лишь настолько, чтобы был понятен смысл описываемых событий, чтобы затем перейти к размышлениям и выводам.
Дело было в 2013 году в Лос-Анджелесе…
Главный герой сегодняшней истории – Кристофер Дорнер, на момент событий ему было 33 года. В детстве Кристофер был единственным чернокожим мальчиком в классе – понятно, что без буллинга в его сторону просто не могло обойтись. И каждый раз он давал отпор обидчикам, постоянно дрался.
В универе Кристофера уважали и знали как веселого справедливого парня. Кстати, фигурой он тоже выделялся – просто посмотрите на эту гору мышц:
Получив диплом по специальности «политология и психология» Кристофер пошел служить в военно-морской флот – где уже через год командовал подразделением безопасности на военно-морской базе.
Однажды в увольнении он нашел сумку с пожертвованиями для местной церкви – 8 тысяч баксов легко могли стать его, но Кристофер отнес ее в ближайшее отделение полиции. А журналистам ответил, что мать научила его честности и порядочности, поэтому поступить иначе он просто не мог.
В армии наш гигачад получил ленту за меткую стрельбу и знак отличия за стрельбу из пистолета, прокачался в рукопашке, выживании и огнестреле. А затем поступил в Полицейскую Академию – и уже через год… Снова был призван в ВМФ для участия в военной операции в Бахрейне.
Ключевое событие
Через полгода дела в Бахрейне у Кристофера закончились, он вернулся в LA в таки стал копом. На службе Крис столкнулся с коррупцией, насилием, расизмом и всем тем классическим набором, который мы видем в каждом втором фильме про копов. Душнила Кристофер не мог стерпеть такого, поэтому постоянно писал жалобы – а в след за этим его переводили в другой участок. И так шла его карьера стажера полиции, пока однажды он не поступил под командование сержанта Терезы Эванс…
Дальше, пожалуй, буду указывать прям датами, чтобы история воспринималась лучше.
7 июля 2007 года. Крис и Тереза выехали на вызов в отель – поступила жалоба на какого-то психа. Пустяковое приключение на 20 минут – на изи скрутили нарушителя, некоего Кристофера Гетлера. Несмотря на стереотипы, добрые копы просто вывели его из отеля, пригрозили дубинкой и отпустили.
Спустя 2 недели Тереза Эванс в отчете о стажировке Криса указала, что к службе он пока не готов, и ему следует прокачать скиллуху. В ответ Крис Дорнер подал рапорт на ее действия при задержании Гетлера – мол, она применила чрезмерную силу при задержании: дважды ударила по лицу несчастного психа, лежащего в наручниках на полу.
Началось внутреннее расследование, комиссия опросила ряд свидетелей. Отец Гетлера заявил, что сын в тот день (7 июля) вернулся домой опухший, но они не стали заявлять. Сам Гетлер также подтвердил, что в тот день его ударила офицерка. Но так уж вышло, что пострадавший псих был шизофреником, и очень скоро начал путаться в показаниях. Поэтому комиссия решила, что ему веры нет.
Но ведь есть другие свидетели? Да, например сотрудники отеля единогласно заявили, что ударов не видели. Один даже уточнил, что в тот день подсказал Крису поправить галстук. Но неувязочка – в тот день на Крисе не было галстука, а значит сотрудникам отеля тоже не было веры.
В итоге получилась такая вилка: либо комиссия признает, что удары были – а это скандал в прессе. Либо признает, что Кристофер Дорнер солгал в рапорте.
4 сентября 2008 года разбирательство закончилось – комиссия постановила, что Крис был мотивирован страхом лишиться работы из-за отчета Терезы Эванс, поэтому его рапорту нет доверия. За этим последовало увольнение.
Врагу не сдается наш гордый Крис Дорнер
Что мы имеем на текущий момент истории. Кристофер – афроамериканец, с отличной характеристикой из универа и армии, с наградами и боевыми навыками. Честный и доброжелательный, сильный и веселый.
Естественно, он не пожелал сдаться – вместо этого, в лучших традициях «Побега из Шоушенка» наш герой решил задолбать систему жалобами и апелляциями во всевозможные инстанции. Причем, просил он не пересмотра дела, а хотя бы просто восстановления на службе – но получал лишь отказы.
Как итог – депрессия и уход жены. В армию тоже из-за рапорта брать не хотели – косильщикам на заметку лайфхак.
3 февраля 2013 года. В Ирвайне (Калифорния) были найдены трупы молодой пары – Монику и Кейта застрелили на парковке прямо возле их дома. Отец моники в прошлом был начальником местной полиции, а затем стал адвокатом. Кейт же был офицером Департамента по общественной безопасности.
Убийца не оставил следов, но уже на следующий день выдал себя – им оказался Кристофер Дорнер. Он выложил в интернеты манифест на 11 тысяч слов, в котором заявил, что:
- Лично займется чисткой прогнившей полицейской системы.
- Считает себя жертвой системы.
- Журналисты никогда не найдут ни одного подтверждения того, что кто-либо когда-либо считал его хулиганом, потому что такого никогда не было.
- Полиция LA растоптала его имя и лишила карьеры.
- Он знает о встрече чуваков из полиции с адвокатом Терезы Эванс, который подтвердил, что удар по лицу действительно был. Всех их ждет расплата.
- Переговоров не будет, а нападения прекратятся только когда Департамент Полиции признает его невиновность.
- Подавление правды приведет к смертельным последствиям. Он всегда был лучшим стрелком и не боится смерти, а значит его невозможно победить.
- Он знает их распорядки дня, места обитания, где спят, где едят – и все это же про их семьи, знает их детей. И может неожиданно появиться в любом месте.
- Гражданские и патрульные не пострадают, если не будут мешать ему вершить правосудие.
- Полицейские – не являются друзьями «по умолчанию». Они будут смотреть, как человек истекает кровью, и не придут на помощь, потому что это не их дело. Играют в игру «у кого самый яркий труп» с офицерами из других подразделений.
- Мальчишник в Вегасе – замечательная трилогия (внезапно).
В общем, сказал Крис много, сказал красиво – а затем продолжил убивать. Например, ту самую парочку он убил в отместку отцу невесты, который, по мнению Криса, развалил его защиту в суде.
Дикая охота и развязка
Манифест моментально сделал Дорнера самым обсуждаемым человеком в Штатах – а копы принялись за оборону. Больше 2000 человек было выделено защищать семьи и предполагаемые места появления Криса. Под охрану взяли 40 домов. Один нюанс – работали в основном молодые патрульные, которые явно не могли противостоять такому боссу стрельбы и тактики как Дорнер.
7 февраля 2013 года. Полицейские расстреляли голубой пикап из-за того, что у него были выключены фары – нанесли больше 50-и выстрелов. В машине оказались 2 старушки, которые регулярно в это время развозили газеты, а фары не включали, чтобы не будить местных жителей. Дамочки выжили и в последствии получили 4 млн долларов компенсации.
В тот же день копы открыли огонь по еще одному пикапу – благо, не попали по водителю, которым тоже был вовсе не Крис Дорнер. Но затем они взяли его на таран, так что несчастный все-таки пострадал. Любопытно, что полицейские заявили, что пикап подходил под описание машины Дорнера. За той лишь разницей, что машина Дорнера была другой марки и цвета – но кого волнуют такие мелочи, пикап есть пикап, верно?
В тот же день Крис совершил еще одно убийство – застрелил преследовавших его патрульных, один из которых таки смог выжить. А затем словно растворился – только через полдня его авто нашли сожженным в 120 километрах от места происшествия.
9 февраля 2013 года. Власти объявили, что готовы пересмотреть дело, из-за которого уволили Дорнера.
10 февраля 2013 года. За Кристофера Дорнера назначили награду в 1 млн долларов – это рекорд для штата Калифорния.
12 февраля 2013 года. Некая Карен Рейнольдс позвонила в полицию и сообщила, что ее муж и она связаны Кристофером Дорнером, который также угнал их машину и скрылся. Крис, как и обещал, не стал убивать гражданских и попросил их не звонить в полицию. Как вы поняли, класть они хотели на просьбы чернокожего преступника – так полиция узнала примерный район нахождения Криса, а также номер, модель и цвет его машины.
Вскоре машину нашли разбитой, а еще чуть позже другой мужчина рассказал, что Крис наставил на него оружие и попросил отдать ему машину. Вертолет засек угнанную Дорнером машину у одной из горных хижин. Первый отряд патрульных был расстрелян Крисом. Затем была долгая перестрелка, затем слезоточивый газ, после этого экскаватором снесли часть хижины и закидали зажигательными патронами. Начался пожар, Кристофер застрелился – спустя сутки нашли обгорелый труп и опознали его по зубам…
Такая история. На первый взгляд, в ней нет ничего на тему маркетинга или диджитала, о которых я обычно пишу. Но на самом деле есть нечто большее – 2 важных момента, которые хочется обсудить.
Неумение в пиар и принципиальность обходятся боком
Полиция получила в свои коррумпированные ряды противного душнилу – окей, так бывает. Его могли убить, его могли задобрить, пойти на поводу – а иногда это отличное решение, без преувеличений. Иногда то самое «особое отношение» является наиболее эффективным выходом из ситуации.
Но нет, вместо этого копы решили, что с точки зрения пиара им будет невыгодно выставлять свою коллегу в дурном свете. На одной чаше весов новичок, а на другой – опытный сержант, с которым давно ладим, дружим и кутим по пятницам. Не одну коробку пончиков вместе заточили, есть, что вспомнить! Конечно же в расход стоит пустить новичка, казалось бы.
Но когда у вас выбор из двух зол – это означает лишь, что вы не умеете в пиар.
Опытные пиарщики легко разрулили бы ситуацию так, чтобы все стороны остались в плюсе. В статье про Кологривого я показал, как с помощью пиара получать себе плюсы в копилку – чем до сих пор занимается актер, даже после всего, что он успел с тех пор учудить. Почему-то одним все сходит с рук, а другим нет – и дело тут не в магии, а всего лишь в грамотной работе с пиаром.
Но уметь в пиар им не позволила принципиальность. Удивительно, насколько часто принципиальные люди принципиальны в одном и абсолютно непоследовательны в другом. Это очень хорошо видно на примере тех самых «понятий», по которым живут в том числе и полицейские.
Да банально: травить расистские шутки для них норма, бить связанных – тоже. Как и брать взятки. Но как только речь заходит о том, чтобы признаться в этом открыто – ну это же ваша позиция, вы же это любите, чего стесняться – нет, сразу хочется закрыть личико ладошками и отмахиваться. Срочно уволить злодея, который посмел заявить правду.
Вы могли заметить, что тут нога об ногу идут с одной стороны принципиальность – в вопросе того, кого следует уволить, и беспринципность – в вопросе совершения преступления и двуличия.
Я объясняю это тем, что «принципиальность» в данном случае – ни что иное, как твердолобость, отсутствие нейропластичности. Чтобы пойти и начать брать взятки или бить связанных, не нужно быть семи пядей во лбу. Называть негра нигером тоже очень легко. А вот разрулить ситуацию так, чтобы все выиграли – тут уже надо думать, надо стараться. А это сложно.
Хотя, если бы Кристофера хотя бы не увольняли – все было бы хорошо. Все дальше бы воровали и нарушали закон, он бы дальше писал жалобы. Все шло бы своим чередом. Но само наличие такого человека рядом уже не дает спокойно жить. По-русски это называется «на воре шапка горит».
Один человек может разрушить многое
Второй момент, который меня поразил в этой истории – как много может учудить всего один серьезно настроенный человек. Это вообще частый лейтмотив в трукраймах: когда кого-то обидели, он взял свою бензопилу и пошёл в отрыв. Зачастую это маньяки и прочие психопаты, но здесь, вроде как, адекватный человек с единственным «недостатком» – обостренным чувством справедливости.
В какой-то момент мы все взрослеем и соглашаемся с тем, что справедливости не существует. Всегда будут те, кто поступает несправедливо – и что вы им сделаете? Хотят и будут так поступать, имеют право, они ничем не обязаны! Так мы объясняем это сами себе. Но правда, на мой взгляд, в том, что справедливость существует, а те, кто поступает несправедливо – не правы.
Я не знаю, правильно ли поступил Дорнер, но точно могу сказать – его действия закономерны.
Мы привыкли жить в мире, где нам мало что угрожает. Сегодня уже как будто бы не те дикие времена, когда на каждой улице были перестрелки и поножовщина, за слова уже особо не бьют, все более-менее «в рамках приличий». Но этика, о которой мы будем еще много говорить в рамках этой рубрики – не то же самое, что приличия.
Можно очень прилично изящно послать человека – вроде ничего такого не сказал, но он тебя услышал и понял. Но ты ведь не сказал то, о чем он подумал. Наверняка сейчас вы вспомнили таких мудаковатых коллег, а если нет – у меня для вас плохие новости.
Пример Дорнера показывает, что даже в самых сложных обстоятельствах нужно оставаться человеком и помнить о том, что напротив всегда тоже человек, а не бездушный непись. Я не предлагаю жить в страхе и тревоге, перестать общаться с людьми и выходить из комнаты. Нет, достаточно относиться к людям по-человечески хотя бы на уровне эмоций.
Вместо вывода
В этой истории много любопытных деталей. Например, как копы из-за собственной трусости расстреливали машины мирных жителей. Или как мирный жители доносили на пощадившего их Дорнера, а потом обмазывались своей минутой славы в лучах софитов.
Любопытно также и то, что действия Дорнера возымели общественный резонанс, но система не прогнулась, судов и разбирательств не было.
Из этого сюжета можно сделать вывод, что система всегда побеждает, не нужно спорить со старшими и всегда следует смиряться. Но лично я для себя выделяю маркером следующее:
- Очень важно уметь в пиар и мыслить шире. Чуть шире собственной шкуры или собственного департамента, чуть шире собственной карьеры. Смотреть немного вперед, хотя бы на пару ходов – и тогда с более высокой вероятностью получится принимать решения, которые приведут к минимуму негативных последствий.
Я считаю пиар частью маркетинга и сам постоянно изучаю его границы и способы применения. В этом лонге описал, как применять черный пиар. - Нужно стелить соломку. Это в принципе очень правильный подход к жизни – по возможности сохранять связи с людьми, не рубить с плеча. Стараться прийти к консенсусу или хотя бы найти компромисс.
Просто потому что никогда не знаешь, что в голове у другого человека. Ты можешь 10 лет знать его одним, но в один прекрасный день у него закипят нервы, и если между вам все плохо, то станет еще хуже. А если норм, то с высокой вероятностью тебя пронесет.
Как-то так.
Не допускайте трукраймов в собственной жизни и работе – учитесь на чужих ошибках, читайте журнал Awake, не стесняйтесь попросить помощи.
Интересная статья. Звучит как материал для экранизации)
Спасибо) Да, есть такое. В этом месяце будет еще несколько подобных историй, каждая жестче предыдущей. И каждую прям бери и в кино
А ещё парень мог оказаться тупо неуравновешенным и слететь с катушек потом, при другом стрессе.
Да, мог. Но знаешь, это же классика троллинга: сначала доводить человека, а когда он идет бить тебя палкой, тыкать в него пальцем и кричать "А я говорил! Он неуравновешенный! Посмотрите на него!"
Не встречал такое?
Опытные пиарщики легко разрулили бы ситуацию так, чтобы все стороны остались в плюсе.
Звучит как история из какого-нибудь дешёвого сериала, где наказание зависит не от нормы права и доказательств, а от красноречия адвоката.
Да банально: травить расистские шутки для них норма, бить связанных – тоже. Как и брать взятки. Но как только речь заходит о том, чтобы признаться в этом открыто – ну это же ваша позиция, вы же это любите, чего стесняться – нет, сразу хочется закрыть личико ладошками и отмахиваться
Это не принципиальность, это покрывательство себя и подельников. И ты сам пишешь, что в случае признания вины репутационный ущерб будет огромным — так при чем тут принципы, когда речь идёт о более прагматичном решении?
И раз у вас есть доносчик, мешающий вашим делам, вы в любом случае постараетесь избавиться от него — и тем лучше, что это можно сделать законным путем.
И кстати, раз ты говоришь о принципиальности и "обостренном чувстве справедливости" — насколько справедливым казнить не офицера-коррупционера, а его дочь? Какова же здесь закономерность? Этика? Человек это его решения и то, как он с ними живёт — главный герой этого репортажа хотел жить по правилам, и не смог пережить факт того, что они написаны людьми и работать не обязаны. Вопросы того, что своими действиями он творит большее зло, чем те, кого он обличал, очевидно его не волновали. Потому здесь нет этики — есть лишь обида и жажда возмездия. Это и сближает Кристофера с типичным убийцей-мстителем. Странно это, сводить всё к какому-то там "пиару", якобы существует волшебный компромисс, устраивающий всех, и надо только его правильно преподнести. В жизни так не бывает и у решений обычно есть последствия, как я и сказал.
Офицерка
Нет такого слова
По поводу офицерки. Ты же понял, что он имеет в виду? Значит язык свою функцию выполнил и значит такое слово теперь есть.
это покрывательство
Так об этом и речь. Принципиальность в одном работает, в другом нет.
Насколько справедливо казнить дочь
Тут на мой взгляд речь скорее о равносильной НЕсправедливости. Ты сделал больно мне, я делаю больно тебе. Ты меня обозвал, я тебя ударил. Справедливо? Для тебя нет, ведь ты не ударял. Но и к оскорблениям ты готов, они тебя не заденут. А вот удар – вполне. Поэтому уже с моей точки это справедливо.
По поводу "творит бОльшее зло" – я такого не увидел. Где он больше зла причинил?
Странно сводить к пиару
Да нет, вроде ничего странного. Почему странно, если история, в конечном счёте, про неудачный пиар департамента полиции? Они выбрали позицию "не светиться" – и обосрались. А волшебная таблетка да, есть конечно