{"id":2412,"title":"\u0423\u0433\u0430\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0432\u0443\u043a\u0443 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u043f\u0438\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0438\u0442\u043e\u0432","url":"\/redirect?component=advertising&id=2412&url=https:\/\/vc.ru\/special\/sound&placeBit=1&hash=1620c155cf544062859cfaabcc12f9dd73613708c43c381ba3dbf0828037edcd","isPaidAndBannersEnabled":false}
Gamedev
Versus.gamedev

Баны аккаунтов, возврат средств и иные споры с игроками

Phoenix Wright Ace Attorney, Capcom

Многие игры, как однопользовательские, так и многопользовательские, предусматривают продолжительное участие игрока. Игрокам нужно развивать свой профиль, персонажа или внутриигровые объекты. Это соответствует и смыслу игры, и интересам ее создателей – поддерживать и увеличивать постоянный поток игроков. Часто разработчики специально предусматривают возможность «ускорить» такое развитие, получить ограниченный айтем или особый статус игрока – нужно лишь заплатить. И здесь отношения с пользователями приобретают уже более серьезный характер.

Предположим, игрок потратил деньги на улучшение своего аккаунта, а после конфликта с модераторами и создателями игры был забанен или ограничен в доступе – это ситуация, которая может иметь юридические последствия. Гораздо более значительные, чем конфликт с пользователем, который не платил. В первом случае правообладателю игры с большей вероятностью стоит ожидать обращения игрока в суд с требованием вернуть все потраченное, а в некоторых случаях – еще и с выплатой штрафа. И такие требования не стоит недооценивать или игнорировать.

Во-первых, сторона спора тут – физическое лицо. У российского правосудия особенное отношение к гражданам в суде, многие судьи стремятся защитить права и интересы обычного гражданина. Особенно если второй стороной спора (в качестве правообладателя игры) выступает юридическое лицо.

Во-вторых, споры с такими гражданами рассматриваются в суде общей юрисдикции и часто как споры по защите прав потребителей. Это говорит о двух моментах. Первое – практика судов общей юрисдикции специфична и разнородна, иногда решения могут прямо удивлять. Второе – Закон о защите прав потребителей содержит существенные инструменты для возмещения интересов пользователя, в том числе и дополнительное взыскание штрафа и компенсации морального вреда.

В итоге из-за одного неосторожного бана можно получить иск с требованием на взыскание существенной суммы, перспектива удовлетворения которого неясна. Поэтому важно понимать, как минимизировать такие риски и какие аргументы можно использовать в случае, если спор с игроком все же дошел до суда.

Предупрежден – значит вооружен

На положительный или отрицательный исход судебного разбирательства значительно влияет правильное оформление отношений между пользователем и правообладателем игры. Здесь, в первую очередь, необходимо обратить внимание на собственное соглашение (Пользовательское соглашение, Terms of Use или любое другое название такого документа).

«Пасхалка», спрятанная в EULA Baldur’s Gate 3

Такое соглашение нужно, чтобы установить и закрепить два важных аспекта. Во-первых, условия взаимодействия, связанные с игрой – как между игроком и правообладателем, так и между игроками. Во-вторых, правила, которые необходимо соблюдать в ходе игры. При этом стоит учитывать многие детали.

✅ Наличие условия о том, что путем совершения определенных действий на сайте или в самой игре (например, путем регистрации/авторизации) пользователь принимает и соглашается со всеми условиями соглашения.

✅ Условия взаимодействия и правила игры должны быть сформулированы под конкретную игру, отражать ее особенности и не быть абстрактными.

✅ Наличие подробных условий приобретения пользователем дополнительных возможностей или предметов в игре за деньги. Здесь необходимо обратить внимание на указание порядка такой оплаты – например, оплата путем внесения средств на счет в личном кабинете. Однако важнее всего учесть положения, которые призваны минимизировать риски при наступлении конфликта, в частности:

  • за правообладателем игры остается возможность по своему усмотрению изменять размер стоимости;

  • с момента, когда приобретенные объекты стали доступны для использования, пользователь теряет свое право на отказ от договора купли-продажи (то есть не может вернуть деньги);
  • в случае нарушение игроком правил, закрепленных в соглашении, которые привели к блокировке аккаунта/персонажа/профиля, правообладатель игры оставляет за собой право не возвращать денежные средства пользователю;
  • правообладатель игры не несет ответственности в случае ошибочной покупки родственниками или иными лицами с аккаунта пользователя и оставляет за собой право не возвращать денежные средства.

Тем не менее, мы рекомендуем не быть категоричными с пользователями и способствовать позитивному разрешению спорных ситуаций на досудебной стадии. И дело не только в репутации среди игроков – что тоже важно. При наступлении конфликта добросовестное поведение с пользователями может стать дополнительным аргументом о помощи и поддержке игроков. Это позволит немного сместить чашу весов в пользу разработчика и уйти от привычной позиции судов, которые считают, что компания пытается обмануть и «нажиться» на обычном гражданине).

В случае, если, например, браузерная игра интегрирована в социальную сеть, и виртуальные объекты приобретаются через систему платежей внутри такой сети (например, через голоса во ВКонтакте или ОКи в Одноклассниках), то в условиях следует дополнительно отразить, что вопросы о возврате средств, а также все претензии необходимо направлять непосредственно владельцам соцсети.

Для мобильных приложений есть ряд особенностей, которые также нужно учесть при разработке такого соглашения. Так, например, если мобильное приложение приобретается на платформе Google Play, то в соответствии с правилами платформы, пользователь может оформить возврат покупки в течение 48 часов. Соответственно, следует указать, что в таких случаях игрок должен связываться только с представителями самой платформы. С другой стороны, App Store указывает на невозможность возврата средств за приложения или подписки.

Вопросы оформления правил оплаты мобильных приложений в App Store и Google Play и требования игроков вернуть средства за покупку мы подробнее обсуждали в нашей статье «Что делать разработчику, если пользователь просит вернуть деньги?».

✅ Ограничения и баны. Наряду с правилами оплаты это второе ключевое положение. В зависимости от того, насколько предметно и понятно будут расписаны правила внутреннего мира для игроков и запретные действия, будет строиться позиция защиты в случае наступления спора – как на досудебной, так и на судебной стадиях. Поэтому крайне важно указать в таком перечне, что будет считаться нарушением и к каким последствиям они приведут (перманентный или срочный бан, функциональные ограничения конкретного персонажа и др.).

✅ Иные дисклеймеры. В зависимости от функционала игры это может быть, например, ограничение собственной ответственности в случае неправомерного размещения пользователем информации, нарушающие права или интересы других лиц, отсутствие компенсации в случае каких-либо потерь в развитии игрового мира из-за технических сбоев, или возможность закрыть доступ к игре без возврата средств и какой-либо компенсации в случае прекращения поддержки игры в целом.

✅ Согласие на использование персональных данных. Тут рекомендуется использовать отдельный документ – Политику конфиденциальности или Privacy Policy.

✅ Соглашение должно быть размещено в открытом доступе и заметно для пользователей.

Шаблоны таких соглашений широко распространены и доступны в открытых источниках, но не стоит их просто копировать. Лучше обратиться к профильному специалисту – стоимость услуг будет всегда меньше, чем расходы на участие в суде и взыскиваемый штраф.

Подготовка к судебному разбирательству

Если спор перешел от обычных жалоб модератору или правообладателю до получения претензии в письменном виде, то разработчику следует заняться этим вопросом. Обычно сам процесс состоит из двух стадий: досудебной и судебной.

Досудебная стадия

Досудебная стадия предполагает получение претензии на юридический адрес с требованиями со стороны игрока. Содержание претензии показывает, что именно хочет получить игрок (снятие бана, возврат потраченных средств, взыскание штрафа или все вместе взятое) и правовые основания, на которые он ссылается.

Что делать: самое важное – не игнорировать полученные требования. Нужно детально изучить содержание претензии и связаться с игроком как через электронную почту или личный кабинет (для ускорения переговоров), так и продублировав свою позицию письменным ответом на претензию – его необходимо направить на указанный адрес с описью и отметкой о принятии.

В ответе следует:

  • структурно отразить обстоятельства, которые привели к бану (например, скриншоты из общего чата, где игрок оскорблял других пользователей или использовал нецензурную лексику);
  • привести соответствующие пункты из соглашения, которые содержат основания для бана;
  • если есть требования о возврате средств или какой-либо компенсации, то лучше дополнительно разъяснить правила покупки, указав ссылки на пункты соглашения;
  • еще раз напомнить пользователю, что своими действиями по участию в игре он согласился со всеми условиями соглашения;
  • отметить, что игрок не лишен доступа к самой игре и может создать новый аккаунт или персонажа.

Рекомендуется также обратиться к юристу сразу, а не после получения неудовлетворительного решения суда первой инстанции. Зачастую стратегия судебной защиты разрабатывается еще на досудебной стадии, поэтому чем раньше будет привлечен профильный специалист, тем больше шансов получить положительное решение суда.

Судебная стадия

Судебная стадия означает непосредственное рассмотрение дела в суде по существу и наступает в случае, если пользователь все-таки направил исковое заявление, не согласившись или проигнорировав ответные доводы правообладателя игры.

Что делать: после получения извещения о судебном заседании и копии искового заявления необходимо подготовить отзыв на полученное исковое заявление. Обычно такое заявление содержит все те же требования и основания, которые были изложены в претензии. Однако после получения ответа на претензию истец мог обратиться к специалисту и скорректировать собственные требования, поэтому к тексту искового заявления следует относиться внимательно.

Исходя из этого необходимо будет дополнить свою позицию из ответа на претензию правовыми аргументами, которые лягут в основу стратегии защиты. Они также могут быть отражены в ответе на претензию и активно применяться при рассмотрении спора в суде. В частности, это могут быть следующие аргументы:

  • Требования игрока не подлежат судебной защите, так как они связаны с участием в игре. Это означает следующее. Российское законодательство содержит специальное положение, а именно п. 1 ст. 1062 Гражданского Кодекса РФ, которое указывает, что все отношения и требования, связанные с участием в игре, не могут быть защищены в суде (поэтому, например, нельзя через суд взыскать карточный долг). Это работает и в отношении браузерных и онлайн-игр. В том числе в ситуациях, когда игрок пожаловался на бан. Суды отмечают, что спор о наличии или отсутствия в действиях игрока нарушений правил игры относятся к организации игрового процесса, то есть связаны с участием в игре, а значит такие требования не подлежат судебной защите (если игрок не был под влиянием обмана или угрозы насилия). Но важно учитывать, что наличие положительной практики не гарантирует, что суд точно откажет игроку во всех требованиях. И это не означает, что можно игнорировать такие ситуации. Примеры обратной практики также существуют, и всегда нужно исходить из того, что суды часто симпатизируют физическим лицам в споре с компанией.
  • Закон о защите прав потребителей не подлежит применению в подобных спорах. Положения Закона о защите прав потребителей могут существенно увеличить итоговую сумму, которую требует пользователь, однако, нормы этого закона применяются не в каждом споре, где участвует гражданин. В частности, такой закон подлежит применению только в случае оказания услуг на возмездной (платной) основе. Это означает, что если игра предоставлялась пользователю бесплатно, то все требования о взыскании штрафа, неустойки и компенсации морального вреда, которые игрок основывал на данном законе, не подлежат удовлетворению. Ведь сам вход и возможность играть не требовали оплаты, а приобретались только дополнительные объекты, отсутствие которых не мешало использовать общий функционал игры. Но всегда стоит помнить о том, что суд может не обратить на это внимание, поэтому необходимо отдельно отразить данный довод – в отзыве на исковое заявление и непосредственно при участии в заседании.

  • Дополнительно необходимо будет упомянуть, что положения Закона о защите прав потребителей в целом не распространяются на отношения, связанные с использованием объектов интеллектуальной собственности. Сама игра – это отдельный объект интеллектуальной собственности, который именуется в законе как программа для ЭВМ. А участие пользователя в игре означает использование такого объекта на основании лицензионного договора. В свою очередь Закон о защите прав потребителей регулирует только отношения по продаже товаров, оказанию услуг и выполнению работ, что не затрагивает права на интеллектуальную собственность.

  • Игрок был заблокирован с целью прекращения правонарушения. Этот аргумент подходит для тех случаев, когда действия игрока могут быть восприняты как разжигание ненависти или вражды по признакам национальности или религии. Правообладатель игры, предоставляя площадку для взаимодействия между игроками, является информационным посредником, то есть он отвечает за информацию, которая размещается на данном ресурсе. Чтобы избежать ответственности информационный посредник должен при выявлении нарушений законодательства принять меры по их прекращению, в данном случае – блокировка аккаунта и удаление подобного контента.

Стоит также помнить, что исход всего дела на получении решения суда первой инстанции не заканчивается. Суд может не сразу прислушаться к доводам ответчика и руководствоваться идеей защиты обычного гражданина. Также следует учитывать и специфичный предмет спора – требование о возврате средств за виртуальные объекты. Это может быть непривычным для районного суда, особенно в случае удаленного региона. Неудовлетворительное решение можно оспорить в суде апелляционной инстанции – но и пользователь также вправе оспорить судебное решение, если оно будет вынесено не в его пользу.

И на данном этапе, и на протяжении всего процесса важно занимать активную позицию, последовательно и структурно аргументировать собственные основания – такое поведение может быть позитивно воспринято со стороны суда.

Судебное правосудие – иногда необходимый, но все же затратный инструмент защиты собственных прав и интересов. А при отсутствии представителя – часто и с непредсказуемым результатом. Поэтому всегда стоит попытаться урегулировать конфликт мирно, даже если это потребует некоторых уступок.

Тем не менее, лучше быть готовым к любой ситуации и учитывать следующее:

  • необходимо уделить особое внимание условиям Пользовательского соглашения;
  • не игнорировать запросы пользователей, стараться разрешить спор до обращения игрока в суд;
  • фиксировать обстоятельства нарушений, в которых видна причастность игрока-нарушителя и его индивидуализирующие черты (дата нарушения, ник персонажа, наименования профиля и др.);
  • использовать приведенные выше аргументы при разработке стратегии защиты и занимать активную позицию как на досудебной, так и на протяжении всей судебной стадиях.

Алексей Вихарев, младший юрист Versus.legal

Также совместно с редакцией DTF мы запустили специальный подсайт «Право и игры». В нем разработчики игр могут опубликовать любой юридический вопрос, а мы на него ответим в комментариях.

И записывайтесь на наш бесплатный вебинар о зарубежной инкорпорация для IT и Gamedev. В рамках мероприятия мы рассмотрим особенности работы в самых популярных юрисдикциях вместе с экспертами, а также презентуем наш путеводитель по зарубежной инкорпорации.

{ "author_name": "Versus.gamedev", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 99, "likes": 50, "favorites": 75, "is_advertisement": false, "subsite_label": "gamedev", "id": 729109, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Tue, 11 May 2021 11:39:08 +0300", "is_special": false }
0
99 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Близарды даже причину бана не указывают, а сразу посылают на йух

8

У Google наверное подсмотрели. Там когда канал банят, такая же тема.
При этом говорят что якобы можно подать аппеляцию, но по ощущениям это всё равно что писать письмо на деревню дедушке.

3

Не, эти сразу пишут: "вы забанены, идите на йух и даже не пытайтесь с нами связываться, мы вам не ответим"

0

Комментарий удален

 Такое соглашение нужно, чтобы установить и закрепить два важных аспекта. > Во-первых, условия взаимодействия, связанные с игрой – как между игроком и правообладателем, так и между игроками.

Только обычно все забывают, что это соглашение не должно противоречить местному законодательству. Например, пермабаны по российскому законодательству незаконны. И любой человек, который схватил пермабан, практически гарантированно в суде выиграет -  вне зависимости от причины бана.

6

В России нет закона, который бы регулировал этот вопрос, так что законность постоянных банов - вопрос открытый :)

1

Как это нет? есть. Вы не имеете права отказать в оказании услуги.

6

Имеют, без объяснения причин.

0

Нет, не имеют. Таков закон. Вы обязаны оказывать услугу всем, если таковая возможность имеется.

8

Если не проходишь фейс-контроль на входе в клуб, можно идти в суд?

0

Да, можно. То что фейс контроль незаконен - достаточно известный факт, вобщемто)
Просто толку от того что вы в суд обратитесь будет немного. Отсудите там себе тыщу и все, и то если повезет)

7

О чём и разговор

0

Но суд-то вы выиграете. Точнее не вы - судится будет роспотребнадзор. Государство против клуба. А скорее всего и до суда дело не дойдет. Просто скажет инспектор: "устраните нарушения", нарушение устранят (вы сможете зайти в клуб), конец истории.

2

Если я подам в суд на близзард за несправедливый бан, а они найдут кучу документов, что он был справедливый, к тому же я согласился с Пользовательским положением, я со 100% вероятности ничего не выиграю.

0

 Если я подам в суд на близзард за несправедливый бан, а они найдут кучу документов, что он был справедливый, к тому же я согласился с Пользовательским положением

1. близзард не имеет права отказать вам в обслуживании. не важно что написано в ТоС - ТоС имеет силу ровно в той части, которая не противоречит местному законодательству. А по местному законодательству близард обязаны оказывать услугу всем кто попросит. По-этому пермабан неспрапведлив любой
2. судиться будете не вы, а государство. Близард совершает административное правонарушение - есть соответствующие органы, которые следят за соответствующими фактами и устранением нарушений. И судятся.

ну т.е. это будет суд из разряда "роскомнадзор потребовал удалить с твиттора видосы", вы там будете фигурировать максимум как свидетель (если вообще будете).

3

Как писалось в статье выше: пермобан это не отказ в обслуживании. Вы все ещё можете пользоваться сервисом, просто для этого нужно создать новый аккаунт. Таким образом бан не противоречит закону. 

1

 Вы все ещё можете пользоваться сервисом, просто для этого нужно создать новый аккаунт.

Ну это если банят именно аккаунт, а не по ип, например. Тут уже, однако, другой момент - если я, например, оплатил аккаунт на полгода и у меня его забанили до окончания срока оказания услуги. ред.

0

тут не только оказание услуги, но и предоставление доступа к твоей интеллектуальной собственности, если игрок надругался над собственностью или её репутацией(люди не будут играть в игру из-за читера), то разработчики имеют полное право не только забанить, но и в суде потребовать компенсации за ущерб.

0

  то разработчики имеют полное право не только забанить

С чего бы? Не имеют.

0

ага, скажи нашему суду и здравому смыслу.

0

бан аккаунта не противоречит законам РФ, если игрок нарушает правила игры(вот попросил заказчик дом построить, а потом пришел и начал прямо во время стройки ломать-крушить всё, суд на стороне заказчика будет?) или вовсе нарушает законы, то он сам виноват, а во втором случае можно даже приструнить его, показав суду "шок-контент".

0

 вот попросил заказчик дом построить, а потом пришел и начал прямо во время стройки ломать-крушить всё

Если кто-то начал во время стройки ломать-крушить все - то вы можете вызвать полицию и сдать ей буйного на руки. При этом отказаться продолжать строить дом вы не можете, конечно, с чего бы вдруг? Есть договор, вы, как одна из сторон, обязаны исполнять его условия.

Аналогично, например, если бомж в ресторан придет. Если он не нарушает ни каких законов - вы обязаны его  пустить  и обслужить. Если откажете в обслуживании - он может обратиться в суд и выигрывает в 99 случаях из 100. ред.

0

ок, я неправильно пример привел. на самом деле еула- это договор о правилах использования интеллектуальной собственности. если пользователь превышает права, выданные ему по лицензионному соглашению, то ему свернут доступ к собственности. если человек взял у лейбла разрешение на использование музыки в небольшом концерте в оригинальном виде, а пользователь чуть ускорит звуковую дорожку, то лейбл уже может закрыть доступ к своей музыке и обратиться в суд с иском.

0

Так это опять же совсем другой кейс. В случае музыки вы даете вполне конкретные права - а другие не даете. С-но, если человек делает то, на что прав не давали - это нарушение. К обсуждаемому нами предмету это ни какого отношения не имеет.

0

то есть "вынепонимаетеэтодругое"? с играми так же. права на игру дали? дали. а на взлом игры путем влезания в код давали? нет. на агрессивное читерство с целью испортить другим игрокам игру право дал кто-нибудь? нет, никто.

0

 то есть "вынепонимаетеэтодругое"?

Не "это другое", а просто совершенно не связанные другом с другом с точки зрения закона вещи.

 а на взлом игры путем влезания в код давали?

Это нельзя.

 на агрессивное читерство с целью испортить другим игрокам игру право дал кто-нибудь?

А это можно.

0

ничевосебе, ну и ну. может быть, мои аргументы недостаточны, но обясните, пожалуйста эту ситуацию. как так-то? в суде(да-да, в российском) еула- это правила предоставления доступа к инт.собственности, по логике, читеры обязаны быть наказанными, почему мегаюрист Valentin один прав, а остальные неправы? может, тут кто-то круто ошибается?

0

 еула- это правила предоставления доступа к инт.собственности

А при чем тут оно? Мы говорим про оказание услуг и закон о защите прав потребителей. Вы не можете взять и отказаться оказывать услугу просто потому что. Это незаконно.

 по логике, читеры обязаны быть наказанными

По какой логике и как именно наказаны? Это же важно, а вы этот ключевой момент и опустили. Одни наказания - законны, другие - нет.

Смотрите в чем штука с еулой - если я купил у вас софт и по еуле могу его только исопльзовать, а сам в итоге распространяю на торрентах - то вы не можете отобрать у меня право использования. Я его уже купил. Но вы можете обратиться в суд и запретить мне торенты (и поиметь с этого чего-нибудь, конечно). ред.

0

блеть, вот комментатор нашелся, ну вот нельзя и всё. какая услуга? разработчик продает лицензию на игру, игрок покупает лицензию и пользуется игрой. где услуга? нет услуги. если есть услуга- покажите, где она. и хватит уже этого аргумента "игра=услуга, баны незаконны", мне нужны реальные примеры, иначе с чего мне верить левому нн, утверждающему, что баны давать нельзя?! и вопрос: вас банили в онлайн-игре, куда вы влили тонну денег? это многое обьяснило бы.
но пойдем по пути идиотизма и абсурда.
"По какой логике"- по такой, что игрок покупает лицензию на игру(не игру и не услугу, а лицензию) и имеет право делать только то, что разрешает лицензия.
"Но вы можете обратиться в суд и запретить мне торенты"- это мог сказать только полный старпер, над которым собака смеялась. спор окончен.

0

 > блеть, вот комментатор нашелся, ну вот нельзя и всё

Dura lex sed lex
Да, вот нельзя и все. Потому что в законе так написано, что поделаешь.

 игрок покупает лицензию и пользуется игрой. где услуга? нет услуги

Услуги нет если ты сидишь и в сингле играешь. Если ты играешь в условную мморпг, то услуга есть, тебе предоставляют доступ к серверам. Именно за это ты платишь.

 не игру и не услугу

Нет, именно услугу. Игрок заключает договор об оказании услуги в рамках публичной оферты. Точно так же например как если в парикмахерскую пришел. Отказать в оказании услуги тебе не имеют права, это незаконно.

1

хорошо, спор продолжается. покажи решение суда по подобному делу(незаконный бан игрока), где ты прав.

0

если ты прав, то суд вынесет такое же решение, что и ты сейчас впариваешь. если ты неправ, то суд не вынесет приговора разработчику.

такие дела уже были, минимум 2 в РФ. посмотри, узнай много нового, и пусть голова взорвется у мегаюриста.

0

 такие дела уже были, минимум 2 в РФ

Так давай ссылки.

0

ага, стрелочник, сам-то ни одной не привёл. вот https://sudact.ru/regular/doc/64Gc17ps4Hgx/ тут уже все показано и расписано. желаю дальше умничать прекрасно, ибо ссылку я отсюда же с дтф и взял.

0

Лул 404

0

ссылка рабочая. ищи проблему у себя.

0

я ответной ссылки на "правильное" решение суда не увидел. то есть суд такую практику не применяет, верно?

0

бан даже не подлежит судебной защите, т.к. стороны заключили взаимный договор о ПРАВИЛАХ и САНКЦИЯХ за их НАРУШЕНИЕ. де-факто, я уже разжевал всю суть судебного разбирательства.

0

Ты че за пургу несешь?

0

а ты что за бред несешь, нарушитель правил? мало было в своей онлайн игре нагадить?

0

Доброго! Ситуация такая:дали перм бан, в новых правилах пишут что ели буду создавать новые их тоже забанят.На аке осталось немного гемасов купленых и аак понимаю тк я не могу их потратить то имею право ни их возврат. Имею ввиду только те что на "счете" 

0

а зачем под бан попал? судя по "гемасам", ты сделал что-то, что портит репутацию игры(бомж в ресторане) либо вовсе угрожает игре как форме собственности. вот так-то, свернули услугу- назад не попросишь. думать надо было, прежде чем делать нарушения в той игре, где приобретаешь услугу.

0

Ты сам понял что написал?

0

да. если тебе непонятно, то мне жаль(в подсайте для разработчиков должны быть разработчики, а не неокрепшие умы, поглощенные пубертатом.)

0

Вопрос мой внимательно прочти ,разработчик. 

0

тут нет вопроса. ты поставил точку, значит утверждаешь. и задавать его надо в статье на странице этого канала, а не в комментариях, иначе профессиональные юристы тебе не ответят. и спасибо, меня из обычных игроков еще никто разработчиком не называл(за исключением знакомых, но они-то уже в мои поделки играли), хотя не, называл(и) и не раз, но речь не о том, гляжу.

но отвечу: если в еула прописано, что владельцы игры за игровую валюту денег возвращать не обязаны(либо условия возврата сложные\истекли\переложены на платформу, если это гугл или эппл), а это всегда прописано, то де-факто права уже не имеешь, а если ты ими(валютой\предметами и тд) уже успел воспользоваться, то претензий с твоей стороны вообще быть не должно, т.к. ты уже воспользовался приобретением.

0

Еще раз,прочти.Внимательно

0

ясно. это просто издевательство надо мной. ок. не хочешь нормально спрашивать, не буду нормально отвечать. как дашь, так и возьмешь. тяжело, небось, осознать такое.

0

понял, а вот к чему такие глупые вопросы в мой адрес, я не понял.

0
Откровенный яд

Если в пользовательском соглашении есть согласие на пенетрацию самотыком, это далеко не значит, что соглашение законно. Писать в соглашении можно любую хрень, но в приоритете всё равно будет закон, а не словоблудие близзов.

0

Чего же тогда никто с ними не судится?

0
Откровенный яд

Выше ответили. И опять-таки нужны обращения. Но на них нужно время. А тратить свою жизнь на общение со всякими там людьми пониженной ответственности совершенно не хочется.

0

потому что соглашение у нормальных разработчиков не нарушает закон, а если такой элемент и есть, то он используется только на благо общества. разработчики это вам не альфабанк

0

Если ты подашь в суд на близзард, в в этой стране его могут просто полностью забанить (за то что близзард не стал платить решале откат)

0

Это пока неоднозначно решается на практике российских судов. Есть суды, которые считают, что это оказание услуг, применяется закон о защите прав потребителей, необоснованный отказ незаконен.
Но есть мнение, что это лицензионные правоотношения по использованию игры как объекта интеллектуальной собственности. А там правообладатель волен поступать как знает.

2

я почему-то думал, что если один пункт противоречит то весь договор считается недействительным 

0

я почему-то думал, что если один пункт противоречит то весь договор считается недействительным

ГК РФ ст.426 п.5
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

конкретно условия

2

Везде? Даже на веб сайтах?

0

Вопрос в том, оказываете ли вы услугу и в какой форме. Ну, условно - вы имеете право не впускать в свою квартиру человека, который вам не нравится. Но не имеете права не впустить его в свой ресторан, если услуги оказываются на основании публичной оферты.

1

А как тогда дресс код, фейсконтроль работает?

0

Выше объяснили. Он незаконен, но работает, потому что всем лень отстаивать свои права, а "выхлоп" от отстаивания прав в данном случае будет меньше, чем потраченные на защиту оных время и силы.

2
Мужской бас

Что я узнал:
1. Не плоти за внутриигровые покупки
2. Не делай внутриигровые покупки

3

Почему? Ровно наоборот - если в деле поучаствовали деньги, шанс на победу в суде сильно возрастает.

1
Мужской бас

Потому что суд это деньги и нервы. Так что проще сэкономить заранее и не платить.

0

Так тогда получается, что экономить заранее - это не играть, а не не платить.
Простой рассчет для примера. Мой час - час старшего лектора-специалиста - стоит, скажем, 45 долларов. Т.е. за каждый час гринда, если он, сам по себе, мне не в удовольствие, (а в условно-бесплатных дрочильнях такое может случится) - я как бы плачу примерно эту сумму. Т.е. если я потеряю достаточно много таких "бесплатных часов" то уже дешевле получается вкинуть свой червонец раз а пару месяцев, и если игра превратится в тыкву - ну что ж, хуй бы с ней. 

0
Мужской бас

Если гринд в неудовольствие, то смысла играть в игру тогда нуль. Собственно я поэтому в онлайн дрочильни не играю.

4

Это отдельный сложный вопрос. Бывает, что большинство активностей в игре - норм, но если не платить, надо иногда заниматся всякой фигней, которая не слишком интересна. Хороший пример - Warframe. Там почти все охуенное (на мой взгляд, лучше дестини в разы), но есть штуки, которые надо тоскливо собирать, а потом трейдить, типа деталей скафандров. Так я лучше вкину тот же червонец и буду просто гонять в свое удовольствие в купленном скафандре - благо все честно, без лутбоксов.

0

3. Не покупай многопользовательские игры и/или игры с внутриигровыми покупками

0
Мужской бас

Ну это нулевое правило. Платить за чисто онлайн игру я никогда не буду. А вот покупать игры с внутриигровыми покупками уже вряд ли получится, но я пока еще ни одной не купил, если не ошибаюсь.

0

Не нарушай правила ещё вариант. Я почему-то за 15+ лет игры в онлайне ни разу не был забанен.

0

да просто правила ведь созданы чтобы их нарушать! а так, ну их растак, мешают другим играть, а потом судиться хотят, что им играть не дают. никак они ***** не научатся

0

Читер — не игрок.

1

А кто, соавтор?

0

Игроки играют, а за читеров играют программы и скрипты. Выходит, сами они лишь операторы читов, указывающие им цели, но сами в игру не играющие.

2

Это как так в случае с воллхаком например? То есть играет программа, а не игрок с помощью программы?

0

Угу. Слишком большая часть работы по выполнению условий игры на ПО, а не на человеке.

1

Комментарий удален

читер- это игрок, нарушивший условия договора и правила использования интеллектуальной собственности. вот так лучше. это правильно

0

Сейчас во многих ЛС к многопользовательским играм часто пишут что имеют право забанить за любой чих, даже без причины, а ты, игрок, все риски понимаешь и согласен с таким положением дел. В Warframe точно было что-то подобное.
И что, идти судиться?

0

Спорный момент, когда игрок действительно потратился на прокачку аккаунта, и некоторые суды признают, что безпричинный бан нарушает его права, в том числе имущественные.

6

Ни разу нигде не получал бан. Разве могут забанить просто так?

1

еще во времена бф3 орали с типа которому punkbuster выдал бан за оверлей с ТСки. В ответ предоставили скрин с оверлеем который античит воспринял как сторонний софт которого не должно быть на экране игрока, 2 недели тип бодался с поддержкой))

2

Это какие-то единичные случаи.

0

да, но просто так же, суть то в этом. Жалоб на пб тогда было много, просто ТП обычно такое решала, вот и особых кипишей не происходило.

0

Я только один раз получал бан, в GTA Online, за то что продавал машины которые сам спаунил, потому что меня задолбало фармить. Правда всего на месяц, да и ничего не отобрали.

–2

Ну в твоем случае это было заслуженно.

6

Могут на самом деле ) меня так забанили в Дестини 2, хрен знает за что, конечно не так обидно ибо была раздача её... но как бэ...

1

Могут забанить без четких объяснений причин. Либо если бан курируется вручную, тогда личная заинтересованность того кто банит. 

0

В чем она может заключаться?

0

Не дала

1

Мог посраться с разрабами или поддержкой. 

0

Стримеру показалось что читер или просто не понравился игрок, а пчелик с доступом к банхаммеру его симп. Например.

0

Могут, у меня например такое было один раз, с бесплатно розданным Battlefield 3, причем тогда просто была массовая непонятная волна и насколько помню никого так и не разбанили. Пришлось купить на скидках, уже с премом (возможно на это и был расчет).

0

Автоматизированная система банов как никакая другая должна содержать максимальное количество определений по которым аккаунт могут забанить, а то нынче систему до нормального состояния не довели и не понимаешь почему и зачем и никто разъянить не может. 

1

похоже на звукосниматель

0

Диктофон, который был спрятан в огромного плюшевого медведя 

1

Это аккумулятор с клеммами для сосков

0
Комплексный кран

@Versus.gamedev а вот такой вопрос, насколько законно использование сторонних устройств для консолей такого типа как всякие reasnow, dominator, где возможно использование макросов к примеру. по сути это хакинг но не в прямом его смысле и виде как бы. ты обманываешь систему, чтобы она думала, что подключен геймпад, а в итоге там к примеру мыша с клавой и с рапидом и антирекойлом, что есть неправильно в рамках правил игры.

0

Надо смотреть как сформулированы Terms of Use конкретной игры, но очень вероятно, что это сочтут читингом.

1

Скорее всего что-то типо "использование аппаратных и программных средств для получения преимущества над другими игроками". Почти во всех играх есть.

0

Сказал слово - деньги украдены

0
Читать все 99 комментариев
null