Пополнение кошелька Steam через PayBerry зачисляло на аккаунт больше средств, чем отправлялось

Полная история: от сбоев сервиса из-за ажиотажа до полного отключения функции.

Пополнение кошелька Steam через PayBerry зачисляло на аккаунт больше средств, чем отправлялось

8 марта, дополняя инструкцию по платежам в Steam из России, мы обнаружили, что при пополнении кошелька лаунчера через платёжную систему PayBerry на счёт зачисляется больше средств, чем было отправлено.

Так наш редактор в качестве теста перевёл на свой аккаунт 258 рублей, а получил $2,15 или 327 рублей. Неожиданную «выгоду» при переводе подтвердил и другой сотрудник редакции: один из наших новостных авторов заплатил 1000 рублей, а получил на кошелёк 1300.

Также о необычных платежах писали подписчики DTF в ВК.

Пополнение кошелька Steam через PayBerry зачисляло на аккаунт больше средств, чем отправлялось

Читатели сайта DTF в комментариях подтверждали переплату.

Пополнение кошелька Steam через PayBerry зачисляло на аккаунт больше средств, чем отправлялось

Некоторым пользователям средства на счёт Steam перечислялись за 10-15 минут, некоторым за несколько часов. Тестовая транзакция нашего редактора пришла примерно за два часа.

Пополнение кошелька Steam через PayBerry зачисляло на аккаунт больше средств, чем отправлялось

При этом днём ранее, 7 марта, пользователь DTF mldmr отмечал в своём посте, что от 100 рублей, зачисленных на баланс при помощи PayBerry, ему пришло лишь 94,66.

Пополнение кошелька Steam через PayBerry зачисляло на аккаунт больше средств, чем отправлялось

Ближе к вечеру 8 марта пользователи стали массово жаловаться на то, что PayBerry прекратил обрабатывать платежи.

На третьем шаге оформления перевода, в момент проверки существования Steam-аккаунта, сервис начал выдавать ошибку о том, что «данные не прошли проверку». У нас ошибка тоже появилась, хотя вводили мы те же данные, что и несколько часов назад, когда успешно оформляли платёж.

 Обновление от 9 марта: сервис восстанавливает работу, процесс проверки Steam-аккаунта всё ещё медленный, но ошибка больше не всплывает.
Пополнение кошелька Steam через PayBerry зачисляло на аккаунт больше средств, чем отправлялось

Помимо бага пользователи заметили, что платежи идут слишком медленно. Многие из тех, кто ещё 8 марта пополнял баланс в Steam, даже днём 9 марта не получил деньги.

Мы смогли связаться с представителем компании и он прокомментировал ситуацию. По его словам, «в течения дня платежи будут зачисляться», а работа услуги «будет восстановлена».

В связи с отключением некоторых способов пополнения Steam, наш сервис столкнулся с многократным увеличением количества платежей по данной услуге, что вызвало задержку в их проведении.

В течение дня платежи будут зачисляться, а работа услуги будет восстановлена.

Сам механизм пополнения на стороне партнёров включает в себя конвертацию из рублей в доллары и обратно и при пополнении кошелька, что может вызвать расхождения из-за курсовой разницы валют.

PayBerry

Позже в своей группе ВК сервис уточнил, что если по санкционным причинам средства не дойдут до баланса в Steam, они «будут возвращены плательщикам».

Если же в случае иных санкционных ограничений для партнёров, обслуживающих платежи, не будет возможности пополнить Steam, все средства будут возвращены плательщикам.

PayBerry, из сообщения в группе ВК

Причиной того, что сумма, пришедшая на баланс, оказывалась больше отправленной, сервис назвал расхождение «курсовой разницы валют».

Вечером 9 марта пользователям начали доходить зависшие на сутки и дольше платежи, но суммы зачисления оказались уже скромнее. Переплата, из-за разницы в курсах, осталась, но, с учётом комиссии, оказалась недостаточной, чтобы способ с PayBerry продолжал работать «в плюс» или даже «в ноль».

Тем не менее, в сравнении с переплатой за пополнение Steam через Qiwi или Plati.ru, перевод от PayBerry до тех пор оставался самым выгодным.

Вечером 9 марта баланс нашего редактора пополнился на $10,37 или 1523,32 рубля при оплате в 1500 рублей (плюс 40,5 рублей комиссии), а другому сотруднику пришло $6,91 или 1015,06 при оплате в 1000 рублей (и 27 рублей комиссии). Похожую картину описывают и в комментариях.

Наш редактор оформил платёж 8 марта в 16:35, до баланса Steam средства дошли 9 марта в 21:52. В сумме перевод занял около 29 часов.

Это значит что PayBerry начал покупать доллар примерно по 144,7, а Steam по 146,89 рублей. Днём ранее, 8 марта, разница была весомее: PayBerry покупал $1 по 105 рублей, а Steam, конвертируя, превращал его в 152 рубля.

С 15 марта онлайн-оплата кошелька Steam через PayBerry стала недоступна. По информации из сообщества сервиса в ВК пополнить баланс можно через терминал (есть только в Крыму).

Пополняй Steam наличными во всех терминалах Payberry в Крыму. Онлайн оплата пока не доступна, но мы работаем над возобновлением работы услуги на сайте.

PayBerry, из сообщения в группе ВК

Другие способы пополнения баланса Steam описаны в нашем гайде.

314314
326 комментариев

Мы запросили комментарий у PayBerry, чтобы прояснить ситуацию, но ответа пока не получили.Зачем палить тему?)

606
Ответить

вот мне тоже непонятно. щас они поковыряются, увидят, что идет переплата и прикроют вообще лавочку :(

117
Ответить

А зачем пытаться купить то, что сам продавец не хочет тебе продавать, потому что ты родился не с тем паспортом? Ответ один и тот же: долбаёбы.

9
Ответить

Это тот самый случай когда ты не очень умный, но очень инициативный. Я даже не знаю, это зашкаливающая тупость или бесконечная наивность…

3
Ответить

Помните мы говорили что "за такую то игру" должны доплачивать, чтобы ты в нее поиграл. Вот оно.

109
Ответить

А я думал это наконец тот самый волшебный кошелек, который обещал мне вернуть в два раза больше за перевод. Не в два раза, конечно, но тоже неплохо)

3
Ответить

Мы запросили комментарий у PayBerryЗачем?

92
Ответить